6月28日早間消息，今日凌晨，阿里云官方微博針對昨日出現的大規模故障問題作出官方回應。聲明稱，在運維上的一個操作失誤，導致一些客戶訪問阿里云官網控制臺和使用部分產品功能出現問題。

　　聲明復盤故障原因，稱系工程師團隊在上線一個自動化運維新功能中，執行了一項變更驗證操作。這一功能在測試環境驗證中并未發生問題，上線到自動化運維系統后，觸發了一個未知代碼bug。錯誤代碼禁用了部分內部IP，導致部分產品訪問鏈路不通。

　　6月27日下午，眾多網友在微博反饋，稱阿里云控制臺訪問出現故障，后臺登錄不上，包括圖片服務也已經掛掉。阿里云官網的部分管控功能，及MQ、NAS、OSS等產品的部分功能也出現訪問異常現象，部分用戶反饋稱手機端和PC端均無法訪問。隨后阿里云在官網發布公告稱，部分管控功能出現訪問異常，受影響業務正逐漸恢復正常。

　　以下為阿里云故障官方回復原文：

　　6月27日阿里云故障說明

　　6月27日下午，我們在運維上的一個操作失誤，導致一些客戶訪問阿里云官網控制臺和使用部分產品功能出現問題，引發了大員吐槽。故障于北京時間2018年6月27日，16：21左右開始，16：50分開始陸續恢復。

　　經過緊急技術復盤，故障原因如下：

　　當天下午，工程師團隊在上線一個自動化運維新功能中，執行了一項變更驗證操作。這一功能在測試環境驗證中并未發生問題，上線到自動化運維系統后，觸發了一個未知代碼bug。錯誤代碼禁用了部分內部IP，導致部分產品訪問鏈路不通。后續人工介入后，工程師團隊快速定位問題進行了恢復。

　　受影響范圍包括阿里云官網控制臺，以及MQ、NAS、OSS等產品功能。對于這次故障，沒有借口，我們不能也不該出現這樣的失誤！我們將認真復盤改進自動化運維技術和發布驗證流程，敬畏每一行代碼，敬畏每一份托付。

　　阿里云計算有限公司

　　2018年6月27日