平安科技汪洋:讓技術更有溫度,以強大IT架構賦能全行業
原創【51CTO.com原創稿件】日前,美國《福布斯》雜志發布了2018年“全球上市公司2000強”排行榜。根據2018年榜單,排名前10名的企業中美各半,中國有5家企業進入了前10位的榜單,分別是中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、中國銀行和中國平安。中國平安作為唯一一個全球混業經營,特別是以保險為主導的企業,首次躋身全球第10位,較去年提升6位。
據平安科技數據庫技術部總經理汪洋介紹,平安集團剛剛成立30周年,從13人發展到全球員工超過170萬人,在過去15年中,在繳稅、收入、盈利等方面保持雙位的增長。去年年報,平安歸屬于股東的利潤891億,比2016年年報增長42.8%,增幅可謂相當之大。在如此大的體量的情況下,平安仍然能夠保持40%的雙位數增長是非常可觀的。另外,平安去年繳稅994億,平均每天繳稅2.7億。平安之所以在近15年來能夠保持飛速增長,正是因為一直抱有危機感,一直在探索著新的盈利模式,從最初的專注于保險、壽險、產險,強化保險業務,探索、尋找新的盈利點綜合金融,一直到深化綜合金融,強調并繼續探索“金融+科技”,緊跟國家戰略步伐,堅持以科技創新引領發展。
平安的愿景也已經從國際領先的金融服務集團變成國際領先的科技型個人金融生活提供商,這其中有兩個關鍵詞:一個是科技型,一個是個人。平安希望依托于多年來的技術和經驗積累,能夠賦能整個社會,讓每個老百姓都能夠體驗到技術帶來的便利和美好。平安科技作為集團的全資子公司,對內是高科技內核和創新孵化器,對外希望把平安多年來所積累的人工智能、智能認知、區塊鏈、云等關鍵技術用于賦能全行業,通過平安云向全行業輸出,讓用戶和社會大眾不知不覺地體驗到新技術帶來的美好。
平安科技數據庫技術部總經理 汪洋
讓技術更有溫度,融入應用場景更重要
汪洋作為平安科技數據庫技術部總經理,負責全集團在服務器、存儲、數據庫三大領域的運維工作,通過不斷地在基礎架構方面引入新的技術來支撐業務的高速發展,同時對外通過平安云來輸出服務能力。在6月舉辦的以“Modern架構Go天下”為主題的2018 IBM Systems創行者高峰論壇上,51CTO記者有幸采訪到了他。
平安科技基于多年來的技術積累,孵化出了很多創新的技術。但是,汪洋認為,技術是要有溫度的,技術不僅僅要炫技,更重要的是能夠融入到應用場景中,而平安集團最不缺的就是應用場景。作為一家綜合金融服務集團,平安在金融、醫療、健康、教育、生活等各個領域都在布局。
平安普惠“3分鐘放貸”是近年來平安發展非常快的一個業務。它專注于小額消費信貸貸款,貸款額在5000元到30000元。累計一年放貸3千多億,一個月放貸300億,平均每天可以放貸10億,可以說是非常高頻的業務類型了。那么,在如此大量的放貸過程中,如何能夠管控金融風險,把金融風險控制在一定的水平,這其中就需要運用到很多的技術。
在貸前,當用戶使用平安普惠APP登陸的時候,APP會要求用戶進行人臉認證,這其中不光是一種生物識別技術,而是進行多模態的生物識別,在人臉識別的基礎上還有聲紋識別,在用戶不知不覺對話的過程中就能夠識別出來,通過這種雙重識別,就能夠識別出來是不是本人操作。
在貸中,平安會通過手機APP了解用戶的收入情況、還款計劃,同時通過平安的“微表情識別”技術,可以實現54種微表情識別,從面部的小小的改變,就能夠識別出用戶的收入和還款計劃是否在說謊。而后,在系統中通過大數據分析,就可以確定此用戶的風險屬于什么類型,可以授信多少額度。通過這些高科技手段,平安普惠真正做到了3分鐘的高頻放貸,并且其業務盈利還有很大的利潤空間,而這全部得益于平安在金融風控上所取得的成績。
平安產險如何實現“快速理賠”?這其中就利用到了智能定損技術。在客戶的車輛出現事故之后,不需要勘察員到現場對車輛的損壞進行定價,客戶可以把現場照片上傳到后臺,由工作人員進行人工定損。但是,近些年來,通過人工智能的算法就可以對現場照片進行分析,評估出車輛的損壞程度。而且,不止如此,大數據分析還可以發現肉眼所看不到的問題,例如面對騙保的現象,可以判斷出是不是人為故意損壞造成的。此外,在產險中還有一個“510” 極速查勘服務,即勘察員可以在5分鐘內到達市區任何一個現場,10分鐘可以到達郊區現場。目前,平安90%以上的理賠案件都可以做到“510”,這其中也用到了人工智能和數據分析技術。
智慧醫療,實現兩升兩降。在具體應用場景方面,智慧醫療可以用于刷臉繳費、刷臉掛號、智能讀片和判定,大量節省了醫療成本,解放了醫生。因此,“兩升”是指實現了效率的極大提升,改善了用戶體驗,緩解和優化醫患關系。“兩降”是指降低醫療成本,降低病患的誤診率,也希望能夠解放醫生,把醫療資源用在最應該用的地方,這是平安在醫療方面的布局。
智慧城市,利國惠民。多年來,平安集團之所以能夠取得高速發展,一方面是由于領導層有危機感,另一方面得益于國家的支持。但如果企業要想再進一步發展,就要反饋社會,讓老百姓體驗到便利和美好。智慧城市就是這樣一個渠道,平安希望通過財政、政務、安全、環保、生活、口岸以及智慧信息等全行業的布局,打造一個“金融+生態”的開放的大生態圈,希望各行各業的企業參與進來,真正做到服務實體,服務大眾,服務國家,做到善政、惠民、興業。
平安借助四大創新技術,引領行業創新
平安科技希望通過借助人工智能、智能認知、區塊鏈、云,充分挖掘數據價值,引領行業創新。
在AI方面,利用AI技術可以實現人臉識別、聲紋識別,在金融、醫療健康已經有眾多成功案例。去年年底,平安AI作曲獲得了在瑞士聯邦理工學院(EPFL)舉辦的世界AI作曲國際大獎賽中的第一名,這是平安的人工智能技術首次延展至藝術領域,通過智能認知與藝術的深度融合實現AI在作曲領域的運用。除此之外,平安還擁有農牲識別、豬臉識別等農業方面的應用,能夠大幅解放農場主的精力,降低他們的生產成本。
平安在區塊鏈方面獲得了很多專利,具有三大技術優勢:第一,加密算法。數據在信任的節點之間可以自由安全地交換。在區塊鏈任何一個節點不一定能夠讀到所有的數據,只能讀到該用戶被授權和能夠解密的數據。第二,高吞吐。平安能夠做到每秒鐘10萬筆。
云計算方面,平安科技不僅有私有云,還有公有云、專有云。
平安集團身處金融行業,一直以來都受到一行三會的監管,安全合規是重中之重。最近,歐盟出臺了《通用數據保護條例》(GDPR),可見整個世界范圍內,對于用戶的隱私、安全保護越來越重視,所以安全是平安云最重要的原則。
在智慧應用方面,平安云從IaaS、PaaS、SaaS三個層面打造了全方位的解決方案,可以在15分鐘之內部署完畢。而以往采用傳統方法則需要花費1個月,這其中利用到了很多開源的技術、編排的技術,才能達到15分鐘快速部署。同時,智能還體現在SaaS層,平安云有著豐富的應用系統,在金融行業擁有酷保云、基金云、銀行云等等。
IBM存儲助力平安更快、更高、更強
當下,全球20%的數據可以被搜索及訪問,但在這冰山之下,還有80%的數據尚待挖掘。這80%的數據來自企業的消費者,對企業借助數據實現競爭優勢而言至關重要。同時,數據也是AI相關應用及多云架構賴以發展的基礎資源。這要求企業構建一個現代化的數據存儲平臺,以保證數據在多云環境中被實時調取、共享及無縫遷移;同時塑造一個面向大數據高效存儲、處理的架構,打造綠色的IT系統沿革路徑。
隨著平安科技業務的高速發展,AI、大數據平臺的搭建完成,數據量呈現爆炸性的增長,這與全球的數據增長速度都是同步的。但是在數據增長的同時,用戶對于數據的訪問速度并沒有降低,反而越來越高,因此對于數據存儲的訪問速度提出了更高的要求。再加之平安業務類型的多樣性,所以,平臺不僅要能夠容納各種負載,也要保持開放性。
IBM大中華區硬件系統部存儲系統總經理 吳磊
IBM大中華區硬件系統部存儲系統總經理吳磊表示,當下的很多技術焦點問題本質上都是數據問題,找尋此類問題的數據解決方案既是企業的使命,也是企業的戰略需要,唯有充分發揮數據潛力的企業才能建立競爭優勢。基礎架構正在不斷演變,其價值越來越存在于交付云技術的全部優勢并將其擴展到任何云平臺。卓越的存儲架構可以讓IT成為利潤中心。
鑒于此,平安科技采用了多種不同的存儲技術,將IBM多種解決方案運用到生產中。具體到產品上,平安科技使用了IBM的SVC、F900及A9000閃存系統、云對象存儲、通用并行文件系統。
·A9000的去重和壓縮技術能夠帶來容量和成本的大幅節省和降低。平安科技將A9000用于生產環境、DR開發、測試環境以及快照進行數據庫備份的場景。與其他廠商的存儲相比,在同樣一個PB數據量中通過去重的技術,IBM的A9000可以節省10-20倍的機房的空間,這意味著帶來了面積、電源的節省,實現了更加綠色、節能、減排,而且這些節省不會導致性能的犧牲。
·平安科技是IBM SVC的主要用戶。平安科技很多的生產環境在高端存儲上,但是開發測試對于性能并沒有很高的要求。在測試存儲上,對于一個數據庫來說,以前從高端存儲向中端存儲進行遷移是很難的事情,但是現在通過SVC就可以輕松實現,這就是存儲虛擬化帶來的好處。同時,對于異構存儲或是不同廠商的存儲形成的孤島,現在已經可以完全打通,作為存儲資源池進行統一管理,大大減少了運營成本。運營成本一方面來自于電力,另外一方面就來自于網絡的流量。很多在后端本身不提供壓縮的存儲,通過云端接入SVC,可以幫助前端存儲進行實時的數據壓縮,相當于減少了網絡流量,意味著在網絡帶寬不變的情況下現在可以提供更多的服務,更大的數據流量。
所以,IBM的每一種存儲產品都有自己的一個應用場景,都能夠解決客戶具體的一個問題。最后,吳磊表示,未來,IBM的研發團隊和平安將繼續保持緊密的合作模式,IBM也將持續提供以數據價值為驅動的存儲解決方案,助力企業構建現代化的數據中心,實現更快、更高、更強。
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