【51CTO.com原創稿件】近年來，由于云計算、大數據、人工智能等新技術的發展，一場由數字化轉型帶來的變革浪潮席卷各行各業。2018年，“數字中國”被首次寫入政府工作報告，各行各業都在積極推動數字化變革。隨著數字中國的建設正一步步向前推進，企業、政府上云的積極性不斷提高，云服務廠商在其中正在發揮著越來越重要的作用。

[[243246]]

此時，各級政府部門作為統籌全局的社會運轉中樞，必然要走在各行業數字化轉型的前面，起到先鋒表率作用的同時，也為其他行業全面推進數字化轉型，提供可靠的基礎設施構建與支持。“政府上云”無疑勢在必行。Inspur Word2018大會期間，浪潮集團副總裁王方接受了51CTO記者的采訪，分享了他對于“政府上云”挑戰的破解之道。 

[[243247]]

浪潮集團副總裁 王方

更安全更專業，浪潮從“保姆”升級“管家”

如果說前幾年，政務信息化用云的方式建設，還需要做一些溝通、解釋和布道。那么現在，政府對政務云的認識和要求已經越來越高了。但是，建設政務云之后，如何用好政務云？從基礎性資源的使用和業務上云層面，如何把政務云的作用真正發揮出來？王方談到，這就需要服務商有非常專業的能力，核心的是需要從兩個大的緯度來為政府客戶提供支撐和保障。

第一，政府客戶需要一個安全、合規的解決方案。政府客戶，特別是委辦局的關鍵業務上云，經常會涉及到安全、可信、穩定等問題，因此，這就要求云服務商一定要提供一個安全、高可靠和政策合規的云環境，從平臺安全、數據安全到應用安全三個緯度能夠給客戶提供一攬子的解決方案。浪潮作為國家首批通過中央網信辦安全審查的云服務商之一，也是工信部首批通過云計算服務能力評估的廠商之一，能夠讓客戶沒有后顧之憂。

第二，政府客戶需要一個專業的整體解決方案。首先，政府上云和公有云不完全一樣，不只是把服務開通，進行數據遷移就可以，而是需要云服務商從業務的咨詢、規劃、遷移方案，實際遷移的實施、監控以及后期的運維，整個全過程給客戶提供一攬子的支持和保障。浪潮政務云圍繞政府的實際業務場景，分成了十個大的類別，38個業務場景的應用遷移方案。區別于業務選手，專業云服務商最大的優勢就在于能夠結合客戶不同的需求，不同的關系，不同的業務場景，提供有個性化的、差異化的和貼身化的服務。

正如同浪潮集團董事長兼CEO孫丕恕所說，之前做云服務是做“保姆”，現在幫助政府進行數據的運營，就是從“保姆”升格成為了政府數據“管家”。因此，作為云服務商應該以專業的能力給客戶提供貼身的、量身定制的解決方案。同時，給客戶提供從整個方案的規劃，到實施方案的設計，到遷移實施，到后期交付以及運營保障的一攬子全過程的方案。

需要注意的是，政府的網絡相比一般的互聯網業務更復雜。政府的互聯網業務，分成政務外網業務和政務內網業務。針對于政務客戶不同的網絡安全的業務，云服務商應該有專業化的建議和方案，哪些數據是可以放在哪一種云環境里面，不同的云環境應該有什么安全解決方案，這些都是需要云服務商真正給客戶來提供支撐和保障的。

所以，如何讓政府客戶安心，解決客戶的后顧之憂，真正滿足客戶上云的要求，浪潮政務云已經從實踐上證明，以安全、合規、專業、整體的方案服務于客戶提供支持和保障，才能讓客戶沒有后顧之憂。

以整體解決方案優勢破解多云管理難題

據RightScale最新發布的2018年云計算調查報告顯示，81%的受訪企業采用了多云策略，其中21%采用多個公有云，10%采用多個私有云（異地、多虛擬化、資源異構等），而混合云的比例高達51%，企業選擇多家云服務商來滿足他們的IT需求，已經變得越來越普遍。

如何實現多云管理，王方指出混合云將是未來的發展趨勢。目前，大的部委、政府客戶以及大型企業原有的信息化生產環境都是私有云。但是下一步，公有云所具有的高效、便捷、彈性等優勢又是下一步信息化發展所離不開的。所以，混合云的解決方案會是大型企業或者部委所需要的一種非常好的架構。在此方面，浪潮擁有完善的解決方案，主要圍繞三類大的客戶場景。

第一種相當于原有私有云建設，浪潮提供整個的公有云支撐，把云端從資源服務和數據服務以及目錄登陸服務統一在一起提供給客戶，從而打通公有云和私有云。

第二種相當于給客戶從新規劃和建設一個企業內部局域網和公有云的混合云生產環境。

雖然浪潮在中國政務云市場排名第一，公有云排名前三，但是浪潮也能夠很好地實現私有云和多云服務商的高效管理。無論客戶在任何的IaaS平臺和云環境下，浪潮基于整體解決方案的優勢都可以很好地實現多云多平臺的管理和支撐。

對于政務云而言，其實也存在多云管理的問題。現在在一個政務云上，不是基于一個省級的業務場景，就是基于一個市級的業務場景，但是省和市之間，市和市之間，應該如何實現互通互聯，云如何實現統一基礎架構、統一管理體系、統一標準，還存在著很大的挑戰。現在，浪潮通過利用自身的優勢，正在很多省份積極地推動以省為中心進行管理。否則，省和地市之間、地市和地市之間的云之間就很容易形成一個大孤島。

現在，基于省級、省和地市、地市和地市之間的多云管理，浪潮已經從規劃到統一技術平臺、統一管理架構、統一標準、統一云管、統一運維等方面，具備了非常強的技術和服務能力。目前，浪潮正在山東、重慶等省份推動實現幾十個區縣的統一管理。從而，讓政府和政務云真正實現云的優勢，做到資源能統一、業務能統一、數據能統一，更好地服務政府自身的業務創新和百姓的便民服務。

四位一體全方位融合，政務云進入全新3.0時代

浪潮從2010年開始整體提出云戰略，正式發布了政務云1.0戰略，在當時就定義了整個中國的政務云概念。政務云1.0的核心是資源的池化，這是最基本的云的要求，包括計算資源池、存儲資源池、網絡資源池，是基于資源池化來提升政務云的1.0。

2016年，浪潮正式發布了政務云2.0戰略。政務云2.0相比政務云1.0而言，是在資源池化的基礎上，進一步強化了數據平臺的建設。這是基于政府對于數據的重視程度，因此在建云的過程中，就需要云數一體化的進行統籌建設。否則，僅僅是資源打通，數據打不通，云的價值和意義就會無法充分體現出來。

到了2018年，浪潮在服務政府客戶的過程中，深刻的感受到了客戶的變化。例如，用戶在使用手機APP的時候，并不會關心它是從物理服務器上提供服務，還是從云上提供服務，而是關心這個APP是否好用，能為你帶來什么價值。

我們需要注意到，政務云客戶和企業云客戶還存在著一定的需求差異。在企業云客戶中，有一些是專業的企業需要的是更多專業化的分工，例如電商、網游企業對于資源的設計和劃分都有著更加專業化的要求。但是，政府客戶并不是一個專業性的IT客戶，對于服務商最大的希望就是能夠提升政府的工作效率，改變政府的服務質量，提升政府的決策，提升政府對服務百姓的滿意度，提升中小微企業的辦事效率。

因此，政務云需要提供的服務不單單是一個IaaS資源池，也不單是安裝一個數據交換共享軟件，這就是政務云1.0和2.0的差異。而政務云3.0則進一步把重心向數據的共享、開放、打通、利用上發力，向政務云上的服務和內容發力。這才能讓政府客戶通過服務商的一體化的服務，享受到所帶來的支撐和便利，感受到通過購買云服務所帶來的促進作用。這也印證了浪潮“為客戶贏得客戶”的服務理念。而政府的客戶就是當地的百姓，當地的企業。所以，這就要求服務商幫助政府實現決策更有效、管理更便利、服務更高效的目標。

基于這種認識和需求，在過去的政務云1.0、2.0的基礎上，浪潮又提出了全新的政務云3.0整體方案，具體包含云平臺、云數據、云應用、云生態四個緯度。基于四位一體，打包形成的整體方案，繼而形成了浪潮所提出的政務云3.0。從而，能夠讓政府客戶真正的感受到服務商已經轉變成為一個“管家”的角色。這也一定能夠滿足并引領政府的需求，通過提升自身的治理能力、決策效率，滿足當地百姓和企業的需求。

四個維度具體來說，云服務更加強調安全和專業。云數據在政務云2.0強調搭建數據平臺的基礎上，3.0中進一步強調數據的有效打通、真正開放、有效運營和在此基礎上的創新。云應用通過結合政府的業務場景，提供專業化的云上應用和云下應用。云上應用就是把政府多、碎、快的業務場景，全面升到線上服務，完全SaaS化。大型的行業場景則叫做線下應用，能夠做到平臺統一、技術架構統一、數據架構統一，便于更加有效地進行打通。云生態是指浪潮通過把線上、線下的服務以及當地IT集成服務和開發商真正的整合在一起，為政府提供全程的，全緯度的、全量的支撐服務。

截至目前，浪潮梳理了38個政府常用上云場景，移動辦公、數據庫集群、互聯互通、應用SaaS等充分考慮政務辦公需求，提供場景更為多樣化；積累了10類通用解決方案、14類行業解決方案，涉及人社、公安、國土、公積金、教育、健康醫療等多個領域。推出了七大類120個產品，涵蓋計算和網絡、存儲和容災、支撐軟件、應用服務、大數據服務、安全服務和管理服務等多項內容。

對于政務云的發展趨勢，王方對記者表示，未來有可能全部都實現池化。不僅是云資源池（計算池、存儲池、網絡池），甚至是云服務資源池化、數據池化，實現彈性調用。應用池化能夠根據客戶的需求，隨需而變，快速響應。生態池化，能夠真正按照客戶的需求，找到最有效、最適合的服務滿足客戶的需求。最終，通過這四層的池化服務，為政務云帶來全面的支撐，全面滿足當地政府的需求。政務云的需求，其實也是滿足當地智慧城市建設和數字經濟轉型升級的需求。

更開放、更具誠意的“云梯計劃”

目前，各個廠商都非常注重生態系統的打造，并不惜投入重金和資源。為進一步打造數字中國云引擎，在Inspur Word2018大會上，浪潮發布了面向構建云生態的“云梯計劃”，計劃未來三年投入30億，到2020年，合作伙伴規模達15000+，助力數字中國建設和經濟發展。

王方表示，浪潮會更重視在技術平臺、數據平臺和云平臺的支撐和保障。面向浪潮的云生態，在與合作伙伴合作過程中，浪潮的云、數以及整個的應用服務，都可以給合作伙伴來提供保障，在沒有產生收益之前，都是免費服務和支持的，當服務產生了收益之后，雙方再共同分成，共享成果。

更為重要的是，浪潮擁有向服務商轉型的市場和場景。到目前為止，浪潮云已為22個省本級政府、123個地市政府提供政務云服務。浪潮可以把這些客戶全部共享給合作伙伴。因此，基于這些客戶，浪潮和合作伙伴再去進行業務模式上的創新合作。

最后，他談到，合作不僅是買賣關系，更是基于如何更好地滿足客戶需求，共同把創新思想、業務場景整合在一起，共同來引領服務、創造服務、創造需求。浪潮也將會把全部的市場、全部的客戶向合作伙伴進行開放，共同向服務商轉型，這就是浪潮對合作伙伴的支撐和保障。

【51CTO原創稿件，合作站點轉載請注明原文作者和出處為51CTO.com】