調查發現:GDPR合規狀態非常糟糕
有一個消息可能是在意料之內的,調查發現,鮮有公司遵守歐盟在3個多月之前開始生效的通用數據保護條例(GDPR)的要求。
這項由數據集成公司Talend SA進行的調查發現,雖然受訪的103個企業組織中有98%已更新了數據隱私政策以符合新條例,但70%的企業組織未能在30天限制內提供數據。
值得注意的是,只有35%的歐洲公司——受GDPR影響***的群體——能夠滿足要求,而歐盟以外的公司也只有50%??傮w來看,受訪的企業中有70%位于歐洲,19%位于北美,11%位于亞太。
到目前為止,零售商表現最差,不到1/4的企業可以滿足要求。表現***的細分市場金融服務市場在一半的情況下也不會做得更好。
需要注意的是:該調查是在6月1日至9月3日之間進行的,在條例生效僅一周之后就開始了對***家企業的調查走訪,因此讓對比工作變得很困難。
Talend表示,該研究旨在了解企業是否根據GDPR更新了他們的隱私政策,滿足了為客戶提供簡單方法來請求數據、及時響應請求并實現數據可移動性的要求。
在規定時間內做出回應的企業中,有30%平均需要3周的時間,只有7家公司在24小時內做出了回應,他們主要是流媒體服務、移動銀行和技術類別,而老式實體公司的表現最差。 Talend表示:“這項研究表明,脫離線上的、受遺留系統阻礙的企業可能會發現GDPR合規性更具挑戰性。”
目標企業代表了各種各樣的行業。Talend沒有透露任何被聯系企業的名稱,但“其中大多數是廣為人知的全球品牌,或歐洲財富50強”。
在研究人員發現的異常情況中,有四家企業未經許可就刪除了賬戶和數據,還有四家企業似乎不知道“個人數據”指的是什么。幾乎每家企業都未能滿足數據可移植性的要求??梢浦残宰屓藗兛梢暂p松地將個人數據從一個IT環境安全地移動、復制或傳輸到另一個IT環境。
在無法作出回應之前,有數量不詳的企業要求提供額外的個人信息,這表明數據治理不善。一家***金融企業通過安全郵件快遞提供打印頁面作為回應,這就是不可移植的代表。只有極少數企業提供了Talend稱之為“一鍵式、令人難忘的客戶體驗”。毫不奇怪,他們是非常注重技術的企業,例如Spotify AB、N26 GmbH和Garmin。
GDPR規定了每次違規行為的罰款為2000萬歐元(約合2300萬美元)或企業全年全球收入的4%,以較大金額為準。這意味著被調查的企業將受到至少16億美元的罰款。迄今為止,沒有關于根據新準則成功起訴的報告,這意味著歐洲監管機構目前至少還有相當數量的資金機會。