極光大數據發布《2018年果粉調查報告》，基于iPhone手機用戶群體進行精準調研，從果粉換機意向洞察、果粉對iPhone新機評價、果粉換機關注點等三個維度洞察果粉對于iPhone新機型的購買意愿。

核心觀點：

• iPhone 換機用戶忠誠度高達88%，41.2%的iPhone換機用戶計劃購買iPhone XS Max
• 7P換機用戶最想購買iPhone XS Max，7換機用戶青睞iPhone XS，8和6P更多考慮購買iPhone XR
• 90后iPhone換機用戶對iPhone的忠誠度高達91.3%，此占比明顯高于80后和00后
• iPhone換機用戶不再選擇iPhone的原因中，“太貴”和“用膩了”是兩大重要原因
• iPhone XS/XS Max口碑較好，半數果粉認為其值得買;而iPhone XR則不太被看好，近兩成果粉認為其不值得買
• 相比80后iPhone用戶，90后更關注外形設計，不太在乎價格

一、果粉換機意向洞察

極光大數據的調研結果顯示，iPhone換機用戶忠誠度高達88%，僅12%表示計劃更換為安卓手機。超四成iPhone換機用戶表示計劃購買iPhone XS Max，購買意愿遠高于同期發布的另外兩款iPhone機型，而iPhone XR對iPhone換機用戶吸引力比較一般，與iPhone X相當。

極光大數據的調研結果顯示，iPhone 7 Plus換機用戶購買iPhone XS Max的意愿***，其次為6s Plus、8 Plus和6 Plus用戶，相對而言，iPhone 7換機用戶購買iPhone XS Max的意愿最弱。

極光大數據的調研結果顯示，iPhone 7換機用戶中，約1/4意圖購買iPhone XS，此占比明顯高于其他iPhone機型換機用戶;iPhone 7 Plus換機用戶購買iPhone XS的意愿最弱。

極光大數據的調研結果顯示，iPhone 8和iPhone 6 Plus換機用戶中，均有超過10%的用戶意圖購買iPhone XR;iPhone 6、6s Plus及7 Plus換機用戶則對iPhone XR興趣缺缺。

極光大數據的調研結果顯示，90后iPhone換機用戶中，對iPhone的忠誠度高達91.3%，71.4%意圖購買新款iPhone機型，此占比明顯高于80后和00后。

極光大數據的調研結果顯示，iPhone換機用戶不再選擇iPhone的原因中，“太貴”仍是換機用戶拋棄iPhone的最主要原因，此外，“用膩了”也是iPhone換機用戶轉投安卓的重要原因。

二、果粉對iPhone新機評價

極光大數據的調研結果顯示，過半iPhone用戶認為iPhone XS/XS Max值得買。相比iPhone XS/XS Max，iPhone XR不太被看好，認為iPhone XR不值得買的用戶占比達到16.9%。

極光大數據的調研結果顯示，對iPhone XS/XS Max的評價整體隨著收入的上升而增高，月入15000元及以上的用戶中超七成認為其值得買，但月入10000-14999元階段的群體則對其評價有所保留。

極光大數據的調研結果顯示，月入5000元以下的iPhone用戶中，超四成認為iPhone XR一般，僅三成認為其值得買。月入10000-14999元的群體對此平價iPhone機型也不甚心動，兩成認為其不值得買。

三、果粉換機關注點

極光大數據的調研結果顯示，超六成iPhone用戶選擇手機上時關注操作流暢度。90后比80后更在乎外形設計，近半數00后關注功能配置，相比80后和00后，90后最不在乎價格。

報告說明

1. 數據來源

調研數據，通過極光調研平臺進行網絡調研，共回收有效問卷536份，執行周期為2018年10月

2. 數據周期

報告整體時間段：2018.10

3. 數據指標說明

具體數據指標請參考各頁標注

4. 法律聲明

極光大數據所提供的數據信息系依據大樣本數據抽樣采集、小樣本調研、數據模型預測及其他研究方法估算、分析得出，由于方法本身存在局限性，極光大數據依據上述方法所估算、分析得出的數據信息僅供參考，極光大數據不對上述數據信息的精確性、完整性、適用性和非侵權性做任何保證。任何機構或個人援引或基于上述數據信息所采取的任何行動所造成的法律后果均與極光大數據無關，由此引發的相關爭議或法律責任皆由行為人承擔

5. 報告其他說明

極光數據研究院后續將利用自身的大數據能力，對各領域進行更詳盡的分析解讀和商業洞察，敬請期待