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　1 月 25 日早上，微軟發言人回復記者稱，“我們確認必應網站之前在中國無法訪問，但是現已恢復正常”。不過，微軟并未透露此前不能正常訪問的原因。

　　1 月 23 日下午，有網友發現微軟搜索引擎網站必應（Bing）出現無法訪問故障。打開之后顯示，“無法訪問此網站”。記者采訪發現，部分用戶無法打開該網站。

　　1 月 24 日，微軟發言人先后回復記者稱，“正在展開調查”以及“我們正在積極應對，以確定下一步相關措施”。

　　有網友告訴記者，通過工具檢查，DNS 被解析到本地主機 IP。所謂“DNS”是指“域名系統”，用于 TCP/IP 網絡，將主機名和域名轉換為 IP 地址。

　　必應是微軟在 2009 年推出的一項搜索引擎服務。其在中國提供的是標有“國內版”的搜索引擎，提供網頁、圖片、視頻、學術、詞典、翻譯和地圖等服務。

　　第三方機構 Statcounter 數據顯示，截至 2018 年 12 月，全球搜索引擎市場，必應排名第二，份額 2.41%，遠低于***名谷歌的 92.25%；在中國市場必應份額排名第六，僅為 2.01%。