對某些人而言，物聯網似乎是一種沒有機會或對政府有影響的技術。畢竟，視頻門鈴和智能自行車鎖與公共服務有什么關系呢?

雖然物聯網炒作的大部分內容與消費產品有關，但推動物聯網的技術對于公共部門如何更好地與公民接觸和聯系以及增強公共服務產品具有重要意義。政府管理者開始注意這一點。

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更好的技術帶來更好的公民服務

智能城市和政府的IT主管正在確定數字轉型模型的有效切入點，利用物聯網技術幫助他們解決業務需求。最重要的是更好地為他們的居民服務。在將物聯網技術納入公共服務方面，并不總是高價位的舉措對居民的生活產生較大影響，而在于居民與城市管理者之間產生的善意。相反，許多社區發現小型便利措施和個人通知對將政府與其居民聯系產生很大影響。

作為城市管理者，可以考慮以下這些新的智能技術如何合法地收集有價值和準確的數據，并實現創新的公民服務的案例：

1. 行人安全

互聯網連接的交通傳感器允許公共工程和公共安全部門改善行人安全，而智能手表等可連接的可穿戴設備可以幫助需要緊急援助的居民聯系當地政府，而無需撥打電話。

2. 先進的地震預警

利用地面傳感器，地震預警(EEW)技術可以在地震發生之前，提前幾秒到幾分鐘通知當局，甚至是訂閱的移動用戶。這些警告不僅允許個人在震動開始之前轉移到安全地點，它們還可以用于自動停止地鐵和火車等公共交通系統，從而減少大規模災難發生的可能性。

3. 改善水質

對于致力于提高湖泊質量和清潔度的社區而言，嵌入式傳感器，自動化工作流程和機器人技術可以加快保護工作。

4. 地理定位安全警告

一些社區正在使用嵌入河流和水道的傳感器來識別和警告洪水泛濫。與EEW技術類似，在即將發生的洪水情況下收集的數據可用于對附近公民進行地理定位，并將警告和疏散指示直接發送到他們的智能手機。

5. 社區節日氛圍打造

將那些可以遠程控制的設備安裝在社區公園，公共場所，如基于IP的LED燈，不但可以節省能源和成本，管理員還可以對這些燈進行編程以改變顏色以慶祝季節等等，如在圣誕節時調成紅色和綠色。

6. 智能攝像頭派遣緊急救援人員

公共安全和執法辦公室已經使用戰略性放置的攝像頭來協助限速執行和自動收費。過不了多久，能夠進行機器學習的基于IP的智能相機就能夠“識別”交通事故并立即派遣緊急救援人員。

機會分析

利用豐富的數據和分析工具，政府管理者可以從態勢感知和位置智能判斷中受益，使他們能夠識別出有利于增強公民服務的機會。數據能夠使得城市管理者預測關鍵變量，如居民的需求和服務需求。這些數據可以從各種互聯網連接渠道中提取，包括社交媒體，移動地理定位工具和視頻源等等。有效的分析需要將數據整合到特定的平臺。政府利用平臺技術連接物聯網技術將有能力識別這些工具提供的數據，洞察城市運營狀況并采取相應行動。

當然，單一的物聯網數據存儲庫還允許政府通過開放數據計劃提高透明度。對于需要滿足透明度要求的政府，基于物聯網的開放數據可以幫助他們為居民提供更多的公開信息資源。

物聯網不再僅僅是一種僅為消費者提供未來科技功能的IT技術，而是私人和公共部門服務交付的重要組成部分。現在通過利用物聯網開始實施數字化轉型戰略的政府將未來中受益，當然，這些地區的公民也將同樣受益于物聯網技術帶來的便利。