眾所周知，增加產品的網絡連接屬性會使業務模式更難以為繼或完全改變它們，或者經歷數字化轉型會改變公司的文化。但是，許多公司只有在開始將互聯網添加到他們的產品或生產線上時才意識到，物聯網也改變了公司需要雇傭的技能。

在與各行各業的高管交談之后，我列舉了五種不同的工作技能，這些技能因更強的連接性而愈加重要。從廣義上說，大多數工作比以往任何時候都需要具備更多的IT知識，而且它們對員工的要求都高于非連網環境中的同類工作。

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1. 決策：

將更多網絡連接帶入制造環境中的后果之一是，計算機可以看到更多模式，并可以通過在問題爆發或生產流程中斷之前指出問題來增加價值。這很好，但對于生產線上收到這些警報信息的工人來說，這可能需要做的不僅僅是檢查以確保機器不會出現故障。當工廠工人接到警報時，他必須弄清楚是否嚴重到足以立即停止工作，是否應該安排維護，或者他是否需要采取其他措施。基本上，機器解決低級問題的能力越強，人類員工承擔的高級任務就越多。這些工人必須做好做出更艱難決定的準備，他們的上級需要隨時準備支持他們做出這些決定。

2. 精通IT：

在所有與我交談的雇主都有一個共同點，那就是精通軟件——如果不是精通軟件，那么一定程度的IT悟性是必不可少的。例如，一名在商業房地產公司工作的IT主管可能會發現自己被拉入了關于智能建筑平臺的會議中，這樣他就可以確保供應商不會向公司出售基于不受支持平臺(如Windows XP)的產品。許多行業都越來越希望讓精通IT的員工成為其運營團隊的核心部分，這樣他們就不會陷入與現有IT系統和實踐不兼容的連網產品困境。

3. 六西格瑪：

就像運營團隊吸納精通IT的成員一樣，IT團隊也在尋找制造和流程工程方面的專家，以便他們能夠了解客戶。制造業的經驗可以幫助那些試圖為工業物聯網制造IT產品的公司贏得客戶信任，它還幫助他們構建解決實際問題的產品，包括可以添加到現有工作流程中的儀表板和數據可視化產品。

4. 熟練的客戶服務：

幾個月前，在與Concept首席執行官Brett Jurgens的一次談話中，他指出客戶服務電話現在需要一套新的技能。對于一家公司來說，讓人們通過傳統說明書解決問題是遠遠不夠的，因為在許多智能家居設備的情況下，沒有好的說明書可以幫助消費者，有太多的變數在起作用。相反，公司需要雇傭有智能家居設備經驗的人——硬件、軟件和設備集成等方面。

5. 數據保護：

這更像是一種預測，而不是一種確定性，但它很重要。隨著歐洲GDPR等法律的出臺，以及人們認識到控制連網設備數據對于保護競爭數據機密至關重要，預計雇主會招聘數據保護人員。任職資格可能包括具有法律背景，特別是對于處理消費者隱私的角色。但是，這種角色也可能適用于分析師和競爭情報專家，他們可以創造性地查看數據來源，并了解這些數據可能被利用的地方。隨著機器數據上網，以及計算機視覺等工具進入主流，解析獨特形式的數字化數據將變得更加容易，以便從中得出結論。不考慮使用這些新形式數據的企業將會失敗。

因此，如果您想在物聯網中發揮重要作用，那么除了擁有數據科學和計算機編程技能之外，還要考慮那些能讓您簡歷真正閃耀的技能。而雇主，如果您能找到具備這些技能的人才，那么您將得到更好的服務。