2019年是5G商用元年。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全球至少有87個國家和地區(qū)的211家運營商正在投資5G，其中15家已商用。

近日，華為消費者業(yè)務CEO余承東與前中國移動研究院院長黃曉慶等在2019中國IT***峰會上探討了5G時代運營商的商業(yè)模式。

余承東表示，5G時代運營商要尋找新的商業(yè)模式，同時收費模式也要重新思考，不同等級的時延應該收費不一樣。他建議，“未來2毫秒時延和100毫秒時延收費應該是不一樣的。”

黃曉慶認為，5G時代，運營商要改變商業(yè)模式，從帶寬銷售，變成收入分成，這會給運營商帶來很大的發(fā)展機會。

5G時代，運營商面臨成長乏力困境

日前來自移動行業(yè)咨詢公司Hadden Telecoms的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全球至少有87個國家(和地區(qū))的211家運營商正在投資5G。他們的投資處于各個階段，從網(wǎng)絡部署到技術測試、演示和試點。

迄今為止，已經(jīng)有15家運營商推出了商用5G服務。其中包括澳大利亞的澳洲電訊和Optus，他們通過3.6GHz頻段提供固定無線5G服務。韓國的韓國電信、LG U+和SK電訊去年12月同時宣布了5G商用。

在亞太地區(qū)，投資5G的運營商名單中包括中國移動、中國電信和中國聯(lián)通這中國三大運營商。

“全球運營商正準備大規(guī)模推出5G，首批服務已經(jīng)推出，(終端)設備生態(tài)系統(tǒng)正在迅速建立，并為即將到來的各種智能機型的規(guī)模應用做好準備。”Hadden Telecoms總監(jiān)艾倫·海登(Alan Hadden)說，“預計將有數(shù)十家運營商在未來12個月內推出各自的5G服務。”

3月31日上午，2019中國(深圳)IT***峰會召開，華為消費者業(yè)務CEO余承東、前中國移動研究院院長黃曉慶等一起圍繞《5G時代：未來通信顛覆性創(chuàng)新》進行了對話討論。

達闥科技創(chuàng)始人、董事長兼***執(zhí)行官，前中國移動研究院院長黃曉慶指出，5G帶來的是再一次的數(shù)量級的提高，5G時代任何運營商在面臨技術演進時都無法避免。

他認為5G是為機器人時代設計的。正如3G切換到4G，從4G向5G的切換也會對運營服務產(chǎn)生影響。

對此，作為非常重要的基礎設施，全球移動運營商面臨著很大困境，這個困境是公司成長乏力、利潤收縮，卻還要去投資5G，甚至6G，運營商缺乏動力去投資5G。

黃曉慶稱，伴隨著流量增加，互聯(lián)網(wǎng)公司收入增長越來越快。可對于移動運營商來說，盡管帶寬增長，可用戶已經(jīng)不會再增長，手機滲透率已經(jīng)接近100%;此外，***流量套餐普及后，用戶ARPU值也不會再增長，運營商收入增長進入瓶頸期。

華為消費者業(yè)務***執(zhí)行官余承東也指出，移動運營商過去收入來源是電話和短信，伴隨著微信、whatsapp的興起，移動運營商主要收入來源變?yōu)榱髁浚斄髁刻撞妥優(yōu)榘虏幌蘖髁刻撞蜁r，用戶ARPU值不會再增長，盡管速度更快，運營商從中獲益也是非常有限的。

得益最多的是扮演內容提供商角色的互聯(lián)網(wǎng)公司。美國同行的做法是延長收入半徑。2018年5月，美國第二大電信運營商AT&T收購時代華納公司(Time Warner);2015年，AT&T收購直播衛(wèi)星電視DirecTV，成為北美***付費電視服務商。

而在中國，電信運營商已經(jīng)無法再去收購昂貴的互聯(lián)網(wǎng)公司了。

黃曉慶認為，解決這個問題的方法在于商業(yè)模式創(chuàng)新，運營商應把過去的帶寬銷售變?yōu)槭杖敕殖桑?ldquo;分成的商業(yè)模式才是5G商業(yè)模式，否則5G干不成。”

3G和4G時代，OTT對運營商的沖擊有多大?

三大運營商2018年財報日前全部出爐。

綜合各家財報顯示，2018年中國移動個人市場業(yè)務收入同比下降1.9%，具體原因是手機上網(wǎng)業(yè)務收入增長難以抵消語音業(yè)務收入的下降幅度，2018年中國移動語音業(yè)務收入下降27%，手機上網(wǎng)業(yè)務收入僅增長9.8%。

相形之下，中國電信和中國聯(lián)通的手機上網(wǎng)業(yè)務收入同比增長分別為22.4%和13.7%，語音業(yè)務收入下降比例為17.6和13.9%。

中國電信的流量收入“跑贏”了語音業(yè)務。中國聯(lián)通兩項業(yè)務收入增長比率相差0.2%。前者得益于大流量套餐的推行，后者則在2I2C模式中凈增了4400萬用戶。

近年來，運營商語音業(yè)務不斷遭受OTT企業(yè)(通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應用服務，服務由運營商之外的第三方提供)沖擊。OTT企業(yè)提供的流量語音和視頻，讓語音業(yè)務處于一個尷尬的地位，對于三大運營商的擠壓特別明顯。

據(jù)工信部數(shù)據(jù)， 2018年1-10月份，全國移動電話去話通話時長完成21372億分鐘，同比下降4.7%。同時期，我國移動電話用戶凈增1.36億戶，同比增長10.7%，總數(shù)達到15.5億戶。移動電話用戶規(guī)模正向增長，語音通話負增長，實際的語音通話時長同比下降15.4%左右。

另一項受沖擊較大的運營商業(yè)務是短信。

2012年，全國累計發(fā)送手機短信量達8973.1億條，平均每人年發(fā)送量達到560條左右，也就是說每個人每天平均要發(fā)送1.5條短信。但隨著微信等網(wǎng)絡社交軟件的流行，這一數(shù)字急速下滑。

1993年，世界上***條短信發(fā)送成功。1994年以后，短信正式開始民用商用歷程。

2000年以來，短信開始真正達到***。在2010年一年時間里，全球短信發(fā)送量達到6.1萬億條。

但在2013年，微信、臉書等社交平臺出來以后，短信開始慢慢走入下坡路。

來自MIIT的數(shù)據(jù)，2012年中國手機用戶共發(fā)送9000億條短信。這是中國短信數(shù)量的高峰。自此之后，中國手機用戶發(fā)送的短信數(shù)量開始下降，而且降幅越來越大。

• 2013年，中國短信數(shù)量年降幅1%;
• 2014年，短信數(shù)量下降了14%;
• 2015年，短信數(shù)量已經(jīng)下降至6992億條。

OTT是“Over The Top”的縮寫，是指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應用服務。這種應用和運營商所提供的通信業(yè)務不同，它僅利用運營商的網(wǎng)絡，而服務由運營商之外的第三方提供。不少OTT服務商直接面向用戶提供服務和計費，使運營商淪為單純的“傳輸管道”，根本無法觸及管道中傳輸?shù)木薮髢r值。

運營商需改變商業(yè)模式

與此同時，流量業(yè)務開始替代語音和短信走上前臺。同時，新興業(yè)務也成為運營商的突圍的方向。

三家運營商2018年財報顯示，運營商依托網(wǎng)絡能力，在拓展云、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)方面具備優(yōu)勢。2018年，三大運營商緊抓流量紅利釋放的寶貴窗口，把握企業(yè)上云、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等需求升級趨勢，加快新興業(yè)務發(fā)展步伐。

盡管新興業(yè)務在整體業(yè)務收入中的比重不到10%，但創(chuàng)新業(yè)務正逐步成為收入增長的主要驅動力。以中國電信為例，中國電信的的新興業(yè)務收入，對增量服務收入的貢獻超過50%。

在三家運營商年報中，云、物聯(lián)網(wǎng)等新興業(yè)務均有大幅度增長。中國電信IDC和云業(yè)務收入分別同比增長22.4%和85.9%，拉動服務收入增長近2個百分點。中國電信以云網(wǎng)融合、物云融合實現(xiàn)DICT和物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務快速發(fā)展。

中國移動物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入同比增長31%，截至2018年底，中國移動物聯(lián)網(wǎng)智能連接數(shù)總數(shù)達到5.51億，同比增長140.7%。部分省市已實現(xiàn)物與物的連接數(shù)超過人與人的連接數(shù)，NB-IoT實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域連續(xù)覆蓋。物聯(lián)網(wǎng)服務收入為75.3億元，同比增長40.2%。

中國聯(lián)通的全年產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入同比增長45%，達到230億元，占整體服務收入比例提高至8.7%。ICT業(yè)務收入56億元，同比增長69%;IDC及云計算業(yè)務收入達到147億元，同比增長33%;物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務及大數(shù)據(jù)業(yè)務收入分別達到21億元和6億元，同比分別增長48%和284%。

在家庭業(yè)務方面，三大運營商也突破了管道模式，寬帶之上的價值增值頗見成效。中國電信以“大 流量+百兆寬帶+智能家庭”快速拓展市場，天翼高清用戶突破1億戶，智能家庭應用初具規(guī)模。中國移動魔百和用戶達到9681萬戶，同比增長69.1%;收入81.6億元，同比增長122.9%。

此外，在金融、視頻等業(yè)務領域，三大運營商也有所突破。

IT***峰會上，黃曉慶認為，在5G時代運營商要改變商業(yè)模式，從帶寬銷售變成收入分成，這就會給運營商帶來發(fā)展機會。例如做機器人的公司，和運營商進行銷售分成。5G時代，只是賣帶寬賺不了錢。

余承東也贊成黃曉慶對運營商分成模式的思考，他表示：“語音收入短信收入已經(jīng)幾乎被微信等搞沒了，運營商不增長，需要尋找新的商業(yè)模式”。余承東建議，不同等級的時延應該收費不一樣，如2毫秒時延和100毫秒時延收費要有所不同。

余承東表示，如果提供的都是不限量流量，收費也一樣，就會像國慶節(jié)高速公路免費一樣造成大堵塞。他認為，今天5G時代跟20年前相比，成熟度要好很多，今年是5G投入商用的元年，大量投入要到明年，這個時間比20年前大大縮短，產(chǎn)業(yè)升級速度非常快。