隨著移動支付的高速發展，線下支付也在發生翻天覆地的變化，從傳統的POS收單到二維碼收單，發展勢頭非常迅猛，而這一變革離不開智能手機的應用。

說起線上線下支付及相關應用，相信你一定會想到支付寶。通過多年的經驗累積和技術升級，支付寶在人臉識別技術的商業化上已有了非常廣泛的應用，目前在很多的商業場景已經普及人臉識別技術，幫助商家提供智慧經營的解決方案。2018年12月，支付寶推出了***人工收銀的刷臉機具“蜻蜓”。該設備可接入線下實體店收銀臺，支持用戶在醫院、超市、餐廳、品牌零售店、便利店甚至菜市場，刷個臉就把錢付了。

2019年4月17日，時隔四個月，在支付寶開放日北京站上，支付寶正式宣布推出第二代基于線下消費場景的刷臉支付機具“蜻蜓”，定價1999元，相比***代直降近30%。另外，新蜻蜓也實現了刷臉注冊會員卡的功能，前期試點顯示，刷臉注冊會員的轉化率相比傳統模式提升6倍以上。

“其實，我們很多時候都在講刷臉支付是支付的創新。大家很可能忽略某種程度上支付的創新，往往是一個產業變革的開始，支付每次創新背后是我們商業發展的需要，是商業發展的必然結果，同時又是一個商業變革的來臨。”支付寶行業支付事業部總經理鐘繇如是說。

在開放日現場，鐘繇指出蜻蜓二代從產品升級、服務升級、政策升級三個層面實現了全面升級。

首先是產品升級。蜻蜓將不再是只是一個產品的名字，而將是符合支付寶刷臉線下支付承載技術的產品系列共同的名字。“蜻蜓不再是一只，蜻蜓未來是一群，這是我們產品的升級”。

第二是服務升級。蜻蜓將不僅僅是幫助商家給消費者做服務升級，還將幫助商家經營，幫助商家打通線上的運營陣地和店鋪里的數字化運營陣地，讓商家整個店鋪內的運營能夠和全渠道完全打通。 

第三是政策升級。讓更多的用戶，更多的商家，更多的合作伙伴加入，推廣這一產品技術。“我們會對政策，對我們推廣，對商業激勵的措施做全面的升級。”

鐘繇強調，刷臉支付并不單一是結賬收銀工具，還將帶動商家實現數字化經營，除用戶注冊成為會員外，還可以通過支付寶小程序完成識人、發放優惠券、核銷等操作。并宣布，未來三年將投入30億元，推動刷臉支付產業發展、技術升級，讓更多合作伙伴加入。

據支付寶生物識別負責人留招介紹，相比上一代，新蜻蜓全面“瘦身”，顯示器從10英寸縮小至8英寸，厚度減少了3/4，整機重量減輕55%，經折疊和拆卸后如同書本般大小可裝進大衣口袋里。并且無需任何外接設備，插上電即可使用。

記者了解到，“蜻蜓”發布不到一年時間，就已在全國300多個城市落地。作為最早使用“蜻蜓”的用戶，味多美***信息官胡博表示，在多家門店引入蜻蜓后，味多美的收銀效率提升了60%以上，這種新潮的支付方式也讓年輕用戶增長了50%以上。

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在新蜻蜓上不止于收銀效率提升，刷臉即會員也成為新亮點。支付寶行業支付事業部總經理鐘繇表示，新蜻蜓幫商家抓住了顧客在收銀臺的短短幾秒鐘，使之從單一的結賬變成多維的數字化經營，在幫助商家通過會員完成與顧客的連接之后，還可通過支付寶小程序完成識人、領券、核銷等一攬子操作，為商戶提供各類運營手段。“我們未來將投入30億元來助力商家實現數字化轉型。”

鐘繇表示，此外新的“蜻蜓”技術也將向全行業開放，無論廠商之前是造手機還是造電腦的，只要達到標準都可以參與到“蜻蜓”相關產品技術的生產、銷售與推廣中來。

相關數據顯示，自從去年支付寶宣布刷臉支付大規模商業化后，與刷臉支付相關的上下游產業鏈，催生的研發、生產、安裝調試人員就已經達到50萬人。