每年春季，各類(lèi)峰會(huì)接踵而至，千篇一律的形式和體驗(yàn)，已經(jīng)讓許多參會(huì)嘉賓感到乏味。如何讓參會(huì)嘉賓在“大會(huì)”中獲取更多信息之余，也獲取更多的科技體驗(yàn)?

不久前，華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)2019在福州海峽國(guó)際會(huì)展中心落下帷幕，這場(chǎng)超過(guò)兩萬(wàn)六千人參加的大會(huì)呈現(xiàn)出的與眾不同讓與會(huì)嘉賓印象深刻。

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從“無(wú)感入園”到“一臉走遍全島”再到“WIFI無(wú)死角高速覆蓋”，與會(huì)嘉賓仿佛進(jìn)入一個(gè)***的沉浸式智能體驗(yàn)空間。

這得益于華為的一個(gè)大膽創(chuàng)意和構(gòu)想：既然絕大多數(shù)的科技界盛會(huì)都只是現(xiàn)實(shí)情況的模擬，能不能將真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景搬到大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，讓所有的與會(huì)嘉賓都能親手觸摸、親身體驗(yàn)?

提出這個(gè)想法以后，要將其從方案圖紙落實(shí)到工程實(shí)踐，必然面臨艱巨的挑戰(zhàn)，正如華為幫助行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的林林總總難題。有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上!“任性”的華為硬是攜手20多家合作伙伴，僅僅用了20天就將福州海峽國(guó)際會(huì)展中心所在的小島打造成為一個(gè)“智慧島”。

根據(jù)“智慧島”的空間布局，華為從島、館、廳三個(gè)層次，構(gòu)建了包括智慧路燈、智慧水利、無(wú)感入園、智能指引、智慧零售、智能會(huì)議室等在內(nèi)的20個(gè)智能應(yīng)用場(chǎng)景。

這是一個(gè)O-On-line全聯(lián)接、N-No-boundaries無(wú)邊界、E-Experience全體驗(yàn)項(xiàng)目交付的故事，就讓我們一起回顧下，這個(gè)“智慧島”上曾經(jīng)發(fā)生過(guò)什么。

(一)Deadline就在那里 No Excuses!

3月1日，農(nóng)歷正月二十五，過(guò)年的氣氛還沒(méi)有散盡，華為“智慧島”項(xiàng)目組的成員們就已經(jīng)開(kāi)動(dòng)馬力，投入到項(xiàng)目建設(shè)中去。

這是一個(gè)從一開(kāi)始就設(shè)定好Deadline的特殊項(xiàng)目，3月21日，華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)2019將如期召開(kāi)，屆時(shí)會(huì)有兩萬(wàn)多人共赴這一盛會(huì)，所有智能應(yīng)用場(chǎng)景的部署必須在這一時(shí)間點(diǎn)之前Ready!

這也是華為在福州***次交付如此時(shí)間緊、任務(wù)重的項(xiàng)目。要知道，“智慧島”稱(chēng)得上是一個(gè)微縮版的智慧城市項(xiàng)目，類(lèi)似于一個(gè)智慧園區(qū)的建設(shè)，涉及交通、水務(wù)、安平、WLAN覆蓋等多個(gè)領(lǐng)域，從規(guī)劃到施工還需要克服許多現(xiàn)實(shí)困難。

以WLAN覆蓋為例，會(huì)議召開(kāi)之際，島內(nèi)會(huì)短時(shí)間之內(nèi)涌入超過(guò)兩萬(wàn)人，讓這么多人都能夠體驗(yàn)到高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，本身就是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。再加上海峽國(guó)際會(huì)展中心場(chǎng)館層高在17~20米之間，影響AP的布放，要在5.5萬(wàn)平米的區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)WIFI的高密覆蓋并不容易。

為了確保項(xiàng)目的順利交付，華為“智慧島”項(xiàng)目組一分為三，分別是網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃組、交付保障組和現(xiàn)場(chǎng)施工組。

華為“智慧島”項(xiàng)目組的一切就緒并不意味著項(xiàng)目交付就能夠高枕無(wú)憂，在整個(gè)“智慧島”項(xiàng)目中，華為還要溝通協(xié)調(diào)20多家合作伙伴共同參與其中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都有可能導(dǎo)致項(xiàng)目交付出現(xiàn)問(wèn)題。

3月11日，來(lái)自第三方采購(gòu)的機(jī)柜和多模光纖到貨，但機(jī)框太小、多模光纖類(lèi)型發(fā)貨錯(cuò)誤;為此，項(xiàng)目組當(dāng)天緊急在福州補(bǔ)貨，問(wèn)題在3月13日得到解決。

3月12日，本應(yīng)確定好展區(qū)內(nèi)各個(gè)展點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)需求。但由于很多展點(diǎn)的展示需求發(fā)生了變更，網(wǎng)絡(luò)需求也同時(shí)發(fā)生了變更，直接導(dǎo)致了WLAN的施工工期延誤;項(xiàng)目交付團(tuán)隊(duì)立刻決定持續(xù)作戰(zhàn)，***一周每天工作到凌晨3點(diǎn)，確保網(wǎng)絡(luò)需求按時(shí)準(zhǔn)備好。

3月20日，智慧島進(jìn)行應(yīng)急故障演練，項(xiàng)目組在多個(gè)區(qū)域進(jìn)行***并發(fā)數(shù)3000+的設(shè)置并演練網(wǎng)絡(luò)健康度。

最終，在兩天的會(huì)議中，整個(gè)智慧島的各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況良好，支撐起了并發(fā)用戶(hù)數(shù)4200多人、5.4G的峰值流量。這一并發(fā)數(shù)已經(jīng)是2018年華為青島生態(tài)伙伴大會(huì)的兩倍。

(二)絕不茍且就讓你一臉走遍全島

以往的大型會(huì)展中，人員的通行解決方案一般采用胸牌、刷卡、指紋等傳統(tǒng)方式來(lái)管理人員進(jìn)出和身份安全驗(yàn)證，與此同時(shí)，場(chǎng)館通常還會(huì)配備大量的安保力量以維持秩序。

這些傳統(tǒng)方式往往在兩個(gè)層面存在問(wèn)題：一是嘉賓入場(chǎng)效率低，很容易造成人員的排隊(duì)擁擠;二是一些黃牛黨或者不法分子還可以通過(guò)倒賣(mài)胸牌、復(fù)制卡片或者制作指紋指模等方式，欺騙安保系統(tǒng)從而進(jìn)入場(chǎng)館，存在一定的安全隱患。

在“智慧島”的建設(shè)中，華為共布置了600多個(gè)攝像頭，其中有200多個(gè)用于人臉識(shí)別，這些攝像頭通過(guò)與后臺(tái)系統(tǒng)的協(xié)同，真正實(shí)現(xiàn)了“一臉走遍全島”，無(wú)感通行。

其中，為了解決2萬(wàn)人的入場(chǎng)問(wèn)題，華為在場(chǎng)館入口布置了15個(gè)通道的人臉閘機(jī)，可以根據(jù)嘉賓注冊(cè)時(shí)上傳的照片進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)比對(duì)，只需1.5秒即可完成識(shí)別，讓嘉賓不必排隊(duì)即可體驗(yàn)到真正的無(wú)感入園。

無(wú)感入園還只是一臉走遍全島的***步。當(dāng)參會(huì)嘉賓進(jìn)入到主會(huì)場(chǎng)后，他們就會(huì)被識(shí)別出來(lái)，通過(guò)后臺(tái)的人臉比對(duì)，即可獲取嘉賓的公司信息，相應(yīng)的公司logo也會(huì)實(shí)時(shí)投在生態(tài)墻上。不僅如此，一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員，系統(tǒng)還可以針對(duì)他們畫(huà)出行動(dòng)軌跡。

在這些攝像頭的背后，連接了部署在華為云上的會(huì)務(wù)管理平臺(tái)，該平臺(tái)可以用于管理嘉賓人臉信息、邀請(qǐng)嘉賓信息等。有了會(huì)務(wù)管理平臺(tái)的支撐，與會(huì)嘉賓不僅可以通過(guò)前臺(tái)的微信小程序、企業(yè)官網(wǎng)等進(jìn)行注冊(cè)，提供人臉信息完成“一臉走遍全島”的體驗(yàn)，還可以通過(guò)微信小程序預(yù)約某個(gè)會(huì)議議程，小程序則會(huì)根據(jù)會(huì)議議程對(duì)嘉賓進(jìn)行提醒和智能導(dǎo)航，幫助嘉賓按時(shí)趕到會(huì)場(chǎng)。

表面上看似簡(jiǎn)單的“一臉走遍全島”背后，不僅有采用混合云模式的華為云在支撐，還包括微信小程序、視頻云、綜合安防平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、ROMA平臺(tái)等多個(gè)支撐系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的綜合部署、相互協(xié)同，才最終實(shí)現(xiàn)了嘉賓在“智慧島”的無(wú)感通行。

(三)WLAN無(wú)死角高速覆蓋制高點(diǎn)的較量

過(guò)去，許多參加過(guò)萬(wàn)人大會(huì)的嘉賓都有這樣一個(gè)體會(huì)：會(huì)場(chǎng)的無(wú)線WIFI大部分情況下只是擺設(shè)，網(wǎng)速慢不說(shuō)，還經(jīng)常沒(méi)有信號(hào)，手機(jī)上網(wǎng)最終還是要靠運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)、走自己的流量。

許多人所認(rèn)為的：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就是拉幾根網(wǎng)線、布置一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，沒(méi)什么難的。但其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，如何服務(wù)上萬(wàn)人的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)需求一直是行業(yè)的“瓷器活”。

服務(wù)上萬(wàn)人的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常會(huì)遭遇以下幾大挑戰(zhàn)：一、過(guò)多的AP彼此間很容易產(chǎn)生信號(hào)干擾，二、密集的訪問(wèn)很容易造成嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)延遲問(wèn)題，三、網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性要求會(huì)隨之呈幾何級(jí)數(shù)上升。

“智慧島”的WLAN部署就是一個(gè)典型的“瓷器活”。首先是人數(shù)多，要完成2萬(wàn)6千人的高密WLAN覆蓋;其次是場(chǎng)館高，施工難度大;第三是工期短，在20天內(nèi)要實(shí)現(xiàn)有線和無(wú)線的雙重網(wǎng)絡(luò)覆蓋;第四是峰值高，并發(fā)用戶(hù)數(shù)超過(guò)4000人，峰值流量5.4G。

通過(guò)對(duì)人流的分析，華為“智慧島”項(xiàng)目組在展廳、主會(huì)場(chǎng)、會(huì)議室、就餐區(qū)、簽到處、走廊等人員聚集區(qū)域進(jìn)行高密網(wǎng)絡(luò)覆蓋，確保了大會(huì)期間網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的高速、穩(wěn)定，且未發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障等問(wèn)題。

對(duì)于華為來(lái)說(shuō)，WLAN網(wǎng)絡(luò)交付是一項(xiàng)較為成熟和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)方案，此前已經(jīng)在許多重大賽事、體育場(chǎng)等高密場(chǎng)館中得到廣泛應(yīng)用。比如，從規(guī)劃到實(shí)施階段，華為不僅有WLAN Planner這樣的WLAN規(guī)劃設(shè)計(jì)工具，還有WLAN移動(dòng)終端測(cè)試驗(yàn)收工具阿拉丁和WLAN PC端測(cè)試驗(yàn)收工具WLAN TEST。

更重要的是，在WLAN運(yùn)維上，借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了云上運(yùn)維，大大提高了運(yùn)維的效率和用戶(hù)體驗(yàn)。在本次“智慧島”的WLAN網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能算法等新技術(shù)的應(yīng)用，將網(wǎng)絡(luò)中的用戶(hù)體驗(yàn)數(shù)字化，提供每時(shí)每刻每用戶(hù)的分析，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)故障，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行準(zhǔn)確分析，定位原因，保障參會(huì)嘉賓***業(yè)務(wù)體驗(yàn);并使得運(yùn)維更加自動(dòng)化和智能化，幫助管理員實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維。

如今，兩萬(wàn)六千人的華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)2019已經(jīng)落下帷幕，“智慧島”成為業(yè)內(nèi)隔壁家的榜樣被研究。

但對(duì)于所有參與到“智慧島”打造的工作人員來(lái)說(shuō)，每一次挑戰(zhàn)都是成長(zhǎng)的***路徑，工匠精神，不是說(shuō)出來(lái)的，是練出來(lái)的。

不管是幾零后，都處于平凡的崗位，使命必達(dá)，方法總比困難多，就像樸樹(shù)在那首《平凡之路》中所唱到的：我曾經(jīng)跨過(guò)山和大海也穿過(guò)人山人海/我曾經(jīng)問(wèn)遍整個(gè)世界從來(lái)沒(méi)得到答案/我不過(guò)象你象他象那野草野花/冥冥中這是我唯一要走的路……華為加速行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐不會(huì)停止……

敲黑板，劃重點(diǎn)啦!

5月6日-8日，第二屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)將在這座“智慧島”上隆重舉辦，華為將全面參與本次峰會(huì)，并將在6號(hào)館(6A07和6A08)搭建360+平米展臺(tái)，旨在將最領(lǐng)先的數(shù)字化技術(shù)和智慧應(yīng)用帶給每一位參會(huì)嘉賓，敬請(qǐng)關(guān)注!