甲骨文在2019年度 MBX大會上，發布了一系列Oracle SaaS的創新，通過不斷踐行對客戶的承諾，與持續的產品更新來實施人工智能策略，確保客戶快速部署SaaS應用，并迅速取得業務成效。***推出一系列基于機器學習的技術創新可幫助營銷、財務、人力資源團隊簡化復雜流程，釋放更多時間，從而提升生產力、降低成本，打造個性化體驗。

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Oracle營銷云定制客戶需求，提供個性化體驗

Oracle營銷云(Oracle Marketing Cloud)的***數據驅動功能，利用跨渠道的行為洞察能力，賦能營銷人員根據客戶需求定制每一次互動，確保每位客戶都享有個性化體驗。Oracle營銷云可以消除數據孤島，提供對于大量行為數據的實時洞察，協助營銷人員打造更深入、更具盈利效果的客戶關系。

• Oracle Eloqua: 實現跨渠道的數據和體驗整合，改善目標客戶營銷，深切了解客戶的行為及購買意圖。利用人工智能和機器學習功能引導并協助營銷人員采用營銷***實踐，帶來更高質量的銷售線索和客戶體驗。
• Oracle Responsys：按“近期消費、消費頻率和消費金額”分析模型細分受眾，識別出最有價值的客戶。聯接跨渠道體驗，優化轉化銷售漏斗。
• Oracle Infinity和Oracle Maxymiser: 利用各接觸點的行為數據來進行復雜、定制化的受眾細分，與用戶進行實時且高度個性化的溝通互動，嵌入個性化的產品、內容和建議。

Oracle ERP云讓財務工作準確、合規、智能

甲骨文擴展了Oracle企業資源計劃云(Oracle ERP Cloud)和Oracle企業績效管理云(Oracle EPM Cloud)中的人工智能能力，可幫助財務和運營團隊釋放更多時間，提升各業務流程的效率、準確性和合規表現。

• 費用報告流程大簡化：用戶可通過語音，郵件，短信等方式與費用報告助手進行互動，助手運用機器學習可自動生成、分類和匹配費用項目，從而簡化流程。
• 項目管理實時化、定制化：通過項目管理數字化助手實時更新項目狀態，為用戶更新時間和任務進展情況。
• 財務控管和訪問管控更先進：財務管控對于事務處理、設置和配置提供持續性的分析，從而自動進行審計。訪問管控通過人工智能技術來自動進行用戶安全性分析。
• 供應商管理更智能：通過人工智能抓取、經過驗證的公司數據來補充供應商信息，繼而對供應商進行評分和分類。

Oracle HCM云讓工作更簡單、智能、個性

Oracle人力資本管理云(Oracle HCM Cloud)的***創新進一步延伸讓工作更加人性化的承諾，幫助企業重新打造人力資源服務，簡化復雜的流程，打造優秀人才團隊。從求職者、招聘官、經理到員工的每一位用戶，都可以隨時隨地享受個性化體驗。

• 員工體驗個性化、智能化、自助化：新的聊天機器人和自助服務能力可以讓用戶在移動端即可獲取常用信息。數字化助手可以自動為用戶解答關于人力資源常見問題或發起HR業務流程，包括休假安排、福利待遇、工資條詳情、入職任務和績效評估等。
• 招聘工作簡單化、定制化：企業可以針對不同求職者群體提供定制化求職網站，利用功能強大的面試安排統籌功能簡化面試流程，減少招聘人員在協調面試安排上花費的時間。
• 人力資源規劃科學化：按主要類別(例如人員、職位和技能)篩選供需規劃洞察，協助人力資源從業者組建***員工團隊。