寒冬時節(jié)，有這么一群人走在路途中，「沖鋒衣+牛仔褲+運(yùn)動鞋+雙肩包」的模樣映入眼前，很多人第一反應(yīng)，這是外賣員或是快遞員，然而身處科技圈的我們，可以果斷地反駁道：“不，那是我們的程序員哥哥”。

提到程序員，往往都是上面的刻板印象，還要加上幾個標(biāo)簽“霸王防脫洗發(fā)水擁躉”“木訥不善言辭”，如果技術(shù)團(tuán)隊中突然出現(xiàn)了一位能言善辯的“漂亮嘴巴”，技術(shù)管理者通常是什么反應(yīng)呢？

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IT行業(yè)從業(yè)者的印象

大多工程師的印象

·不善言辭、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、內(nèi)斂、謙遜、扎實(shí)、上進(jìn)

或者是

·悶騷，調(diào)皮

·外表冷漠、內(nèi)心狂熱

·需要程序員鼓勵師

然后出現(xiàn)了一位閃亮的星

·不僅追求技術(shù)，

·還能將技術(shù)架構(gòu)講得頭頭是道，還能將業(yè)務(wù)流程說得井井有條，

·還能用咖啡奶茶搞定產(chǎn)品經(jīng)理

·再用來自產(chǎn)品經(jīng)理的餅干零食搞定測試的妹子

·然后再拉著測試妹子找兄弟團(tuán)隊擼串喝啤酒搞定整個項目，

·如果再陽光一點(diǎn)，外向一點(diǎn)，長得再帥一點(diǎn)

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作為管理崗的我們，通常的反應(yīng)是對這樣的同學(xué)喜歡得不得了，像大熊貓一樣保護(hù)起來，列入干部候選人來培養(yǎng)，因為他們有一張漂亮的嘴巴

But

若干起慘痛的教訓(xùn)

·2012年某技術(shù)管理崗對網(wǎng)絡(luò)爬蟲的技術(shù)規(guī)劃：競爭對手信息情報系統(tǒng)

·2013年某技術(shù)管理崗離職之時交接期間發(fā)現(xiàn)的真實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)與匯報中的理想狀態(tài)之間的差距巨大

·2014年某技術(shù)管理崗全年幾乎無產(chǎn)出，沒有一個項目上線后達(dá)到預(yù)期效果

·2015年某技術(shù)團(tuán)隊核心成員對一個極其重要項目的項目進(jìn)度和難度拍胸脯，但實(shí)際生產(chǎn)時大幅延期

More

·我們?nèi)绻蛏蠀R報后但又拿不出產(chǎn)品，將大幅降低信用值，與謊報軍情無異，貽誤戰(zhàn)機(jī)事大

·在我個人的觀察中，據(jù)不完全統(tǒng)計，“說的比做的好”的大大小小的項目中八成出自“漂亮的嘴巴們”

Analysis

原因一

·悲觀主義的工程師大都保守地預(yù)估項目工期，對技術(shù)難點(diǎn)的攻克偏保守與悲觀

·樂觀主義的工程師大都激進(jìn)地預(yù)估項目工期

·“漂亮的嘴巴們”大都是陽光的、充滿正能量的極度樂觀主義者

原因二

·“漂亮的嘴巴們”對事物的描述能力往往也強(qiáng)于普通青年，客觀事物的預(yù)期效果被描述得更加鮮活動人

·這種漂亮的描述往往也大幅地提高了他人的預(yù)期

原因三

·“漂亮的嘴巴們”的性格養(yǎng)成，往往原自其較為順利的成長路徑

·陽光-老師喜歡-更多表現(xiàn)機(jī)會-更加自信-對達(dá)成目標(biāo)更加樂觀，收到更多正反饋

·在正循環(huán)之下，“漂亮的嘴巴們”較普通青年擁有多得多的表現(xiàn)機(jī)會，于是進(jìn)一步與普通青年在表達(dá)能力方面拉開了距離

So

·錯不在“漂亮”，在于我們管理崗對“漂亮”的辨別能力

·Talk is cheap， show me the CODE

·“漂亮的嘴巴”仍然是最值得培養(yǎng)的人，在沒有做到“做的比說的好”之前，盡量避免擔(dān)任關(guān)鍵角色，或被“嚴(yán)加看管”

·在團(tuán)隊工程師們不善于表達(dá)成果的時候，挑戰(zhàn)是在于管理者要于每位員工的貢獻(xiàn)有清楚的了解，做到心知肚明。“他們可以不說，但我們不能不知道”，在激勵、項目獎、評估、晉升等方面，給員工公平的回饋

·積極的正反饋是，員工們將不再糾結(jié)于“如何給老板秀成果”，將更踏實(shí)地專注在工作本身

以上選自CTO訓(xùn)練營講師，九枝蘭聯(lián)合創(chuàng)始人傅強(qiáng)分享的課程《避免研發(fā)管理中的那些坑》中的片段

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傅強(qiáng) 九枝蘭技術(shù)副總裁,前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)技術(shù)副總裁

九枝蘭聯(lián)合創(chuàng)始人和CTO，為企業(yè)提供在線營銷的整合投放服務(wù)。2006年-2015年任職當(dāng)當(dāng)，從工程師、架構(gòu)師、高級總監(jiān)到技術(shù)副總裁，見證了中國電商時代的風(fēng)起云涌。

在研發(fā)管理的過程中，其實(shí)還存在著很多誤區(qū)和“坑”，如何能夠避免踩坑，不同管理階段里面臨的管理誤區(qū)都有哪些？前輩們早已經(jīng)總結(jié)出了一套行之有效的經(jīng)驗。

福利來啦，《避免研發(fā)管理中的那些坑》視頻限時免費(fèi)觀看啦，只需要掃碼添加小助手好友微信，發(fā)送“課程”即可免費(fèi)獲得價值800元視頻課程。

課程內(nèi)容介紹

● 一線經(jīng)理：管理幅度10人+
● 二線管理：團(tuán)隊規(guī)模30人-60人
● 再增加層級：團(tuán)隊規(guī)模百人以上
● 重構(gòu)：開發(fā)工程師們的好勝心
● 我有一把錘子
● 重構(gòu)的美好理想與殘酷現(xiàn)實(shí)的差距
● 當(dāng)心漂亮的嘴巴
● 平日里無所事事的技術(shù)高手
● 說服自己的老板給兄弟們加點(diǎn)銀子怎么這么難
● 有毒的KPI
● 項目管理工具對于團(tuán)隊管理來說有必要嗎？
● 和非技術(shù)背景的其他高管如何有效溝通
● 在技術(shù)的基礎(chǔ)上如何加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的話語權(quán)