格蘭仕是世界知名的家電品牌，能有如今的規模和影響力，與格蘭仕的數次轉型密切相關。實際上，格蘭仕的信息化基礎相當扎實，是較早引進SAP ERP的家電企業，MES系統則采用西門子的MES整體架構，并將西門子的整體解決方案應用于產品設計領域。

伴隨著格蘭仕集團企業規模的不斷壯大，產品種類的日益豐富，來自生產方式、組織形態、商業模式、市場競爭等方面的內外部壓力和挑戰日益凸顯。為了向生產制造機械化、自動化、智能化的方向演進，實現智能制造和精益化管理，格蘭仕開啟了數字化轉型之旅。

格蘭仕集團的數字化轉型新征程

制造企業的數字化轉型，與云計算、物聯網、人工智能等新一代IT技術密切相關，格蘭仕也不例外。據格蘭仕集團首席信息官努爾古麗介紹，格蘭仕在進行智能產品研發的過程中涉及到云計算、物聯網、人工智能等前沿技術融合的應用場景和技術需求，經過與多家IT解決方案供應商溝通后發現，大多數企業都沒有這方面的經驗，只有AWS了解格蘭仕的需求和想法，AWS有智能音箱Amazon Echo及智能語音助理Amazon Alexa產品的研發及運營經驗，這為接下來的合作奠定了良好的基礎。

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格蘭仕集團首席信息官努爾古麗

“建立深圳創新中心的時候，我是一個人背著包過來的，AWS的一個工程師跟我一起過來，我們一起探討怎么把我們的智能產品投放到市場。” 努爾古麗回顧與AWS之間的合作時提到：“雖然格蘭仕有架構工程師，有設備端的研發工程師，但是在云端缺乏有經驗的人才儲備。”

在AWS的幫助下，努爾古麗招聘并組建了面向數字化轉型的技術團隊，在短短兩個月的時間內，團隊規模就從1個人擴充到了68個人。在此過程中，AWS專業的服務團隊向格蘭仕傳授了他們在智能產品研發、物聯網應用、微服務、無服務器等技術領域的寶貴經驗，并且充當了架構師的角色，提供全球化服務，助力格蘭仕的技術團隊完成了云上的架構設計，使之能夠快速提升團隊的能力，在AWS云上打造屬于格蘭仕自己的數字化平臺——Galanz+，完成了其自有電商和物聯網(IoT)平臺的開發和部署。

Galanz+數字化平臺發展的三個階段

努爾古麗將Galanz+平臺定義為社交交易平臺，其中社交是指設備和人、人和工廠、工廠和研發人員之間的社交；交易可以分為三類：一是產品本身自帶的功能；二是可擴展性的服務交易；三是將產品作為載體，融合各種類型的資源所形成的集成產品的交易。

據悉，格蘭仕所使用的AWS云服務主要包括Amazon EC2、Amazon S3、Amazon ECS、Amazon RDS、Amazon ElastiCache、AWS IoT Core、AWS IoT SDK、Amazon API Gateway、AWS Lambda以及AWS專業服務。

格蘭仕基于AWS云打造的Galanz+平臺將分步實現三大職能：一是電商交易平臺，二是物聯網平臺，三是開發者平臺。

Galanz+平臺架構示意圖

到目前為止，Galanz+是一個電商平臺，格蘭仕采用微服務架構，使用Amazon ECS做為容器托管平臺，使用Amazon RDS和Amazon ElastiCache做為數據庫及緩存托管。通過云端托管服務和無服務器架構的引入，提升了格蘭仕團隊的系統開發速度。從2018年11月項目啟動，到2019年2月一期系統Galanz+APP正式發布上線，僅用了兩個多月的時間。值得一提的是，系統建成4個月之后，在今年的“6.18”活動中，格蘭仕通過新建的電商平臺在短短18天內實現了超過9000萬元的銷售收入。

中期階段的Galanz+是一個物聯網平臺，格蘭仕使用AWS IoT Core、Amazon API Gateway和AWS Lambda服務構建了無服務器構架的IoT后臺，并使用AWS IoT SDK，實現了IoT云端和設備端應用的快速開發，格蘭仕化妝品冰箱就是IoT平臺上的一個典型產品。據悉，2019年3月，基于AWS IoT平臺的互聯網冰箱(ICE WORLD)在中國家電及消費電子博覽會（簡稱AWE）發布，4月又全面部署了格蘭仕的微波爐、烤箱等各類產品應用。

IoT平臺將為格蘭仕的IoT產品和非格蘭仕的IoT產品提供一個綜合性的平臺，為其提供擴展性的服務。以烤箱產品為例，帶有IoT功能的烤箱，可以通過設備采集、分析廣大用戶的體驗和實際需求，將這些信息分解、提煉后反饋給研發團隊，在Galanz+平臺上運用邊緣計算以及算法，從而為消費者提供菜譜、健康等更加貼心的增值服務。

第三個階段的Galanz+將是一個開發者平臺，開發者們可以在平臺上開發一些小程序安裝在自己的IoT產品上，例如IoT冰箱自帶大屏幕而且內存豐富，在冰箱上安裝自己開發的應用體驗感更強，娛樂性更高。

打造中臺，提升格蘭仕的綜合競爭力

格蘭仕作為老牌家電企業，要想將較重的ERP、MES應用改造成微服務架構，難度頗高。此外，格蘭仕的信息化平臺積累了40余年的經驗和數據，家電產品具有永久服務屬性，一旦搬到云端，可能牽一發而動全身，其中的挑戰和風險難以預料。

為此，格蘭仕于2018年10月中旬建設了基于B2C（客戶）、B2B（合作伙伴）、B2S（售后服務）架構的中臺，運行于AWS云平臺之上，針對行業和業務特性通過AWS獲取數據包以及分析工具，將這些數據和能力放在中臺上，提升企業的綜合競爭力。中臺為格蘭仕提供了完整的數據支撐，能夠幫助格蘭仕減輕生產、庫存、渠道等各方面的負擔，并且能夠拓展線上、線下跑道，創造出更多新的業務模式。

與此同時，前端應用也更加豐富。從傳統的專賣店，到拼多多、天貓、格蘭仕商城等各類購物平臺，保持產品質量和服務水平的同時，為消費者提供了更多選項，這些都離不開云服務在背后的大力支撐。

通過合作與共享降低研發成本，讓利消費者

當然，對于廣大消費者而言，更關心產品的價格。努爾古麗表示，智能互聯的家電產品，從單品的角度來看成本上升了，但是，國內的很多企業在研發出新產品后并沒有急于投向市場，就是考慮到了銷量和成本的問題。

格蘭仕一方面通過大規模合作與經驗共享，控制研發成本，提升產品質量。例如，通過與AWS合作，由AWS將豐富的客戶實踐經驗共享出來，讓格蘭仕在短時間內研發出化妝品冰箱。另一方面，格蘭仕已正式發布物聯網芯片，并將其用于16款家電新品中，加速其在智能家居領域的市場布局。

以智能冰箱為例，屏幕、內存、芯片如果都不是由企業自己生產，都需要采購，那么確實增加了成本和約束，但是當這些配件（尤其是芯片）都由企業自己設計，那么可以通過銷量以及優化工作將成本降下來，使帶APP+Wi-Fi功能的智能產品低于普通產品的價格，讓普通消費者能夠真正獲得智能產品帶來的價值。

展望未來

格蘭仕與AWS之間的合作，在不到一年的時間內已經取得了豐富的成果。未來，雙方將在大數據平臺、AI算法、用戶體驗優化、微服務應用、數據傳輸等多個層面繼續展開深入合作，并將中國區的合作慢慢拓展至全球，讓云計算為格蘭仕的轉型再填助力，提升智能產品的研發效率，縮短新產品的上市時間。