在這一系列產品、解決方案與技術服務背后，凝聚了京東云與AI事業部骨干員工自除夕開始，晝夜奮戰的規劃、設計、開發與反復迭代過程中，所傾注的感情與心血。在疫情形勢下，無論是政府治理、企業經營還是公眾生活，都面臨著巨大挑戰；作為有擔當的科技企業，京東云與AI充分利用長期技術積累和需求研判，面向政府、企業、公眾推出一系列免費產品及服務，攜手社會各界，積極踐行及保障運轉，共同抗擊疫情。

此次多款產品、解決方案與服務的免費矩陣，是京東集團公益生態理念的真實寫照。多年來，作為“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”，京東發揮自身在技術、供應鏈、物流方面的優勢，不斷創新公益模式，通過AI、大數據、云計算、IoT為代表的京東技術，構建起了公開、透明、真實的公益生態，在救災援助方面發揮了巨大作用。