隨著新型冠狀病毒疫情的持續(xù)，多數企業(yè)積極響應國家號召，紛紛采用員工居家辦公的方式推進復產復工，遠程會議的需求也隨之激增。各款在線會議軟件到底好不好用?中國軟件評測中心對目前主流的6款在線會議軟件和6款辦公/社交軟件的在線會議功能進行了橫向對比(各軟件選取截止3月5日最新版本)。

對比各指標如下： 

一、移動平臺支持度好，但Mac兼容性有待提高

此次橫評的12款軟件中，100%兼容主流手機操作系統(tǒng)和Windows系統(tǒng)，但僅有8款能夠同步兼容Mac系統(tǒng)，華為會議、天翼云會議、釘釘、WeLink還需在Mac系統(tǒng)兼容性上進一步優(yōu)化。此外，騰訊會議和小魚易聯(lián)還支持小程序參加會議。各軟件對于不同平臺的支持程度如下： 

二、注冊流程相對簡單，部分軟件支持快捷登錄

各款軟件注冊流程都不復雜，并且多數軟件可通過其他平臺或軟件賬號+驗證手機號即可實現快捷登錄，進一步簡化了注冊流程。在線會議軟件注冊往往不需要進行企業(yè)認證，而辦公軟件中釘釘需要進行企業(yè)認證，飛書在超過500人時也需要進行企業(yè)認證。 

三、功能體驗各有千秋，最大容納方數差異較大

1.會前提醒實用貼心，多種邀請方式覆蓋面廣

除百度hi以外，各軟件均提供了會議預約的功能，可以提前設定開會的時間，以便進行通知。在線會議軟件中僅華為會議能在開會前對開會成員進行短信提醒，辦公/社交軟件中，釘釘、企業(yè)微信、飛書、云之家，均可以在會議開始前特定時間向參會人員發(fā)送提醒信息。 

2.文檔演示簡單易用，部分軟件提供會場內文件分享

在文檔演示方面，除百度hi外，各軟件均提供了屏幕演示功能，企業(yè)微信還額外提供了文檔演示功能。騰訊會議、zoom、全時云會議、百度hi、云之家支持會場內進行文字交流。騰訊會議、華為會議、zoom、企業(yè)微信、飛書、WeLink軟件中整合了視頻記錄功能，但WeLink視頻記錄需要付費才能實現。云之家提供了會議錄音功能。 

注：百度hi僅支持通過群組召開會議，故可以同時借助群組功能進行交流。

3.點名舉手強化互動，辦公軟件好友功能更加實用

在其他功能方面，在線會議軟件均不支持創(chuàng)建群聊，華為會議、全時云會議、天翼云會議提供了功能較為簡單的通訊錄功能。在特色功能方面，各軟件提供了差異化的服務，其中，全時會議、小魚易聯(lián)提供了點名功能，zoom能夠支持屏幕演示時另一方遠程控制，釘釘提供了美顏功能。 

四、管理員權限更高，部分軟件可控制錄像權限

除百度hi外，各軟件均提供了管理員(主持人)功能，管理員相比普通參會人員具備更多權限，例如移除參會人員、關閉其他人麥克風、攝像頭等。 

注：百度hi不支持視頻會議，僅可控制語音。

五、疫情期間限時免費，多種客服渠道提供服務

除百度hi外，其他軟件均非完全免費，不過在疫情期間，大部分軟件也都提供了不同程度的免費試用。而在客服渠道上，不同軟件提供了差異化的客戶服務，絕大部分軟件都能提供電話客服或在線客服，并且在線客服的答復也相對及時。 

六、部分功能尚待完善，不同軟件面向不同用戶

目前市面上已經有了種類繁多的在線會議軟件，用戶有了更多元化的選擇，但實際體驗發(fā)現，這類軟件還一些問題。一是各軟件對新手用戶缺乏足夠的功能指引。雖然各軟件能夠實現多平臺的適配，但不同平臺之間的操作上仍存在一定差異，上手需要一個適應過程，而由于不夠熟悉軟件操作，會場上也容易發(fā)生突發(fā)狀況。二是會議的安全性還有待提升。某些軟件雖然能夠設置會議密碼，但通過邀請鏈接等方式加入會議時，并不需要輸入密碼，如果被陌生人加入，便存在會議資料泄露的風險。不過目前已有個別在線會議能夠加入參會人員名稱的水印，一定程度上有助于防止會議資料泄露，值得提倡和推廣。三是文字交流功能比較雞肋。多數軟件尚不支持會場內的文字交流，并且支持文字交流的軟件中，管理員并不能對文字聊天進行比較好的把控，無法禁言或者關閉該功能。

通過對比主流的6款在線會議軟件和6款辦公/社交軟件的在線會議功能，各軟件體驗各有千秋，不同軟件擅長不同領域，所面向的用戶群和使用場景也存在較大差異。辦公軟件如釘釘、企業(yè)微信等附帶的在線會議功能，能夠較好地勝任企業(yè)、團隊內部交流會議的需要，使用起來也更加簡單便捷，功能更加豐富。而對于需要與企業(yè)、團隊外部聯(lián)絡或多個公司參加的較大場景而言，在線會議軟件如騰訊會議、zoom、全時云會議等能夠提供更好的會場秩序和更好的隱私性，并且無需登錄即可參會的方式也更加便捷。各企業(yè)、團隊可以根據使用的場合以及不同需求，選擇最適合自己、最適合會議的軟件。疫情期間的免費試用，是在線會議軟件最好的練兵場，既給了消費者充分試用產品獲得用戶體驗的機會，也給了各廠家搶占市場先機抓緊完善迭代各自產品的機遇。