首席信息官們可以在循環(huán)經(jīng)濟中創(chuàng)造新的業(yè)務價值和增強競爭敏捷性方面發(fā)揮十分有利的領導作用。

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隨著我們踏入新的十年，現(xiàn)實比以往更加清晰明了了。我們正在迅速接近一個臨界點，在這個臨界點上，生產(chǎn)和消費的線性系統(tǒng)不再適于支持不斷增長的經(jīng)濟，繁榮的社會和受到保護的地球。流行了數(shù)十年的“取用—廢棄”思維(再加上全球地緣政治和經(jīng)濟方面的難題)使子孫后代陷入一個不可持續(xù)的世界中，產(chǎn)生了毀滅性的，不可逆轉的后果。同時，人們有絕佳的機會利用新系統(tǒng)(循環(huán)經(jīng)濟)創(chuàng)造更為公正且可持續(xù)發(fā)展的世界。

各大公司越來越排斥傳統(tǒng)的線性方法，在這種方法中，人們提取原材料并將其轉化為產(chǎn)品，他們將這些原材料消耗殆盡后往往將這些產(chǎn)物當作不可回收的廢物丟棄(或最多只能回收或降級)。與此相反，他們正在轉向循環(huán)經(jīng)濟，在循環(huán)經(jīng)濟中，他們將盡量長期使用產(chǎn)品和資源，用完后則將其組件和材料回收到系統(tǒng)中。人們采取了這樣一種行動，即徹底摒棄浪費的概念，從根本上改變我們的生產(chǎn)和消費方式，創(chuàng)造一個更健康，繁榮的生態(tài)系統(tǒng)，這個生態(tài)系統(tǒng)能在整個經(jīng)濟和社會中傳播價值。

各行各業(yè)的帶頭公司都顯示出明顯的進步，但是，就挖掘循環(huán)業(yè)務模型的全部潛力而言，它們還處于起步階段。由于循環(huán)經(jīng)濟的規(guī)模達到了4.5萬億美元，所以現(xiàn)在是時候加快這一行動了。

技術發(fā)揮了重要作用

當今的公司也一樣面臨眾多其他挑戰(zhàn)和機遇，技術是打造循環(huán)經(jīng)濟的重要動力。隨著技術的進步，數(shù)據(jù)變得更加豐富，新的創(chuàng)新解決方案將以前勞動密集型的活動自動化，組織可以更好地從越來越多的浪費資源中重獲價值。

技術發(fā)揮了越來越重要的作用，首席信息官也得以在向循環(huán)模式的過渡中處于關鍵地位。憑借對組織整體技術需求的獨特見解和理解，首席信息官可以(也應該)擔任這樣的職責，即負責推動循環(huán)創(chuàng)新的企業(yè)變革的代理人。

為了做到這一點，首席信息官可以采取一些關鍵步驟，但是首先，我們不妨退一步，先深入研究技術如何推動循環(huán)經(jīng)濟。為了完全實現(xiàn)從生產(chǎn)和消費的線性模型過渡到循環(huán)模型的價值，組織必須在物理、數(shù)字和生物學領域采用第四次工業(yè)革命(4IR)的技術：

• 數(shù)字化層面——基于計算機、電子和通信科學的技術，這些技術利用了不斷增長的信息量和物理資源的連通性，例如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、大數(shù)據(jù)分析、機器學習和區(qū)塊鏈等等。
• 物理學層面——基于材料，能量，自然力及其相互作用的基本屬性的技術，例如3D打印、機器人技術、納米技術以及能量存儲和收集等等。
• 生物學層面——基于生物系統(tǒng)或活生物體和特定用途的過程等方面的技術，例如生物能源、DNA標記、生物質(zhì)材料和基因工程等。

埃森哲的研究發(fā)現(xiàn)，這些第四次工業(yè)革命技術可以同時加速并擴大所有行業(yè)轉向循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展。而且，當這些技術得到戰(zhàn)略層面的應用后，它們可以為組織發(fā)掘巨大的價值：

• 提高效率，從而減少浪費。
• 推動創(chuàng)新，其方法是讓新來者顛覆現(xiàn)有市場，同時挑戰(zhàn)現(xiàn)有公司轉向新業(yè)務模式和新市場。
• 增加信息透明度，使公司能夠通過新的可見性級別(看見設備的使用以及產(chǎn)品、能源和物料流)，連通性(機器、客戶和決策者之間的連通性)以及靈活性(修改設備，功能或過程的能力)來快速收集和分析數(shù)據(jù)，以獲得有價值的見解。
• 擺脫傳統(tǒng)的有限材料或資源密集型材料。

推動循環(huán)創(chuàng)新議程的四個建議

盡管這三類技術(數(shù)字化，物理學和生物學技術)都可以實現(xiàn)循環(huán)商業(yè)模式，但與物理學或生物學技術相比，各大公司普遍采用數(shù)字創(chuàng)新的方式，而非物理學或生物學技術。例如，在過去五年中，埃森哲戰(zhàn)略(Accenture Strategy)分析的1500家公司中，有59%的公司已經(jīng)部署了數(shù)字化技術。但是，最先進的公司往往會部署全部技術。

例如，某家公司可以使用物聯(lián)網(wǎng)來對產(chǎn)品的使用進行監(jiān)督和跟蹤，然后用大數(shù)據(jù)分析來挖掘可用來產(chǎn)生循環(huán)價值的洞察。

顯然，技術是創(chuàng)建循環(huán)經(jīng)濟的重要組成部分。首席信息官可以通過以下方式改變自己的職責并制定公司的循環(huán)議程：

• 發(fā)揮領導作用：首席信息官將在循環(huán)經(jīng)濟轉型中發(fā)揮核心作用，在大多數(shù)情況下，他們需要親自為這些舉措提供支持，包括緊跟潮流，努力了解和推動其組織的循環(huán)潛力。
• 植入循環(huán)創(chuàng)新：首席信息官必須通過提高內(nèi)部意識，建立創(chuàng)新中心和/或分配特定的職位來發(fā)現(xiàn)和評估實現(xiàn)循環(huán)價值的技術，從而幫忙培養(yǎng)針對循環(huán)價值的創(chuàng)新文化。
• 實施敏捷性：首席信息官必須為靈活的運營模型奠定基礎，以實現(xiàn)對新技術和/或業(yè)務模型的測試和推廣。
• 在整個組織內(nèi)進行協(xié)作：首席信息官應與研發(fā)、設計、開發(fā)、生產(chǎn)、物流和其他職能部門的團隊合作，以了解每個業(yè)務部門的需求、棘手問題，他們還要準備好集成各種新技術，因為這些新技術將促進循環(huán)之旅。

技術可以解決各種棘手的環(huán)境問題，這一點時刻都以新的方式得到證明。創(chuàng)造循環(huán)價值并沒有萬能的解決方案，但是人們必須探索技術的強大功能。如今，把握了良機的首席信息官將有助于其公司創(chuàng)造新的價值并增強競爭方面的敏捷性，同時減少有害的環(huán)境影響并改善社會經(jīng)濟方面的成果。