創建包容性遠程工作場所的三個步驟
在持續的疫情期間,企業需要在其正常開展業務中發揮自己的作用,其中包括解決有關資源獲取的新挑戰。
由于冠狀病毒疫情,很多工作人員現在都在家工作。曾與全球科技巨頭等公司合作的高管培訓師Mike Robbins提出“讓自己全力以赴”的口頭禪,而這意味著員工在工作中可能向其同事展示其私人空間:自己的家。
一名在家遠程工作的員工表示,“當我兩年前在家遠程工作時,我已經做好了心理準備。例如每天可以節省通勤的時間,會使工作效率更高。盡管已經做好了心理準備,但我對于在家全職工作對身體和物質的要求都沒有做好充分的準備。”
為了避免展示其私人空間,他購買了人體工學辦公桌和降噪耳機,并花費一些時間和費用把其地下室改建成一個家庭辦公室。對他來說,幸運的是,這種辦公環境可以使其在冠狀病毒疫情期間更加舒適地遠程工作。現在,幾乎每個技術工作者都在家工作,人們必須面對這樣一個現實,即現在許多人無法在家使用辦公室的一些辦公設備。
以下有三種方法可以讓企業的領導者在創建包容性遠程工作場所中發揮作用。
1.尊重私人空間
例如,在開展遠程工作的早期,這名員工需要參加一些視頻會議,而家里很難有不受打擾的地方可以開會。在這種情況下,他最終在地下室參加視頻會議。當時還沒有虛擬背景,因此視頻播放對企業的文化至關重要,但他一加入,總會有人對其展現的環境發笑,他人會發表評論或開玩笑。這種環境讓他自己感到很不專業。值得慶幸的是,虛擬背景現在已成為一種常見的視頻會議功能,并且有許多圖像選項,但是作為企業領導者,讓人們在觀看視頻或召開視頻會議時感到舒適至關重要。
除了可以在會議中使用虛擬背景之外,還可以建立一種文化,即不對遠程人員的工作空間發表評論(無論如何都不要發表評論),這就像要求不要背后評論別人一樣,需要尊重員工的辦公空間。因為觀察在家工作環境的文化會導致擁有漂亮辦公室或風景的人員受到關注。對于在地下室或儲藏室里工作的員工,缺乏稱贊可能也會像獲得負面評論一樣感到沮喪。
2.提供適當的設備
員工在家里工作幾個星期是可以控制的,但最終,在家工作的不適和分心會造成損失。要在家中實現與企業辦公室一樣的辦公環境,需要購買很多辦公物品,例如辦公桌椅、電腦主機、顯示器、耳機、網絡攝像頭、鍵盤,鼠標,這個購物清單還在不斷增加。理想的情況是向員工提供適當的設備或讓他們從辦公室借來所需的物品。或者報銷耳機購買費用。這使員工能夠參與視頻會議,并有助于減少與家庭中其他人共享空間相關的背景噪音。
3.加強網絡連接
高速網絡對于員工個人來說是一項重大開支,在某些家庭或社區中,員工需要采用額外的網絡設備,由于成本原因可能無法廣泛采用。對于那些花費大量時間編寫文檔或發送電子郵件的員工來說,互聯網速度緩慢對其他人或自己而言并不是顯而易見的,但是當將視頻會議引入會議中時,這無疑會成為一個問題。此外,某些地區(尤其是農村地區)可能只能訪問共享的全球互聯網消費模式,而帶寬會受到鄰居使用情況的影響。作為企業領導者,至關重要的是不要將這種訪問權限視為理所當然的情況,并需要認識到這與員工的社會經濟階層直接相關。
員工在會議期間出現互聯網連接問題時需要采用各種辦法。例如,允許人們通過電話參加會議或盡可能多地異步進行。最近發現,通過共享文檔進行一對一會議有時可以代替實時會議,還可以使用聊天工具(如Slack)作為另一種交流方式。重要的是,作為企業領導者,有責任提供和支持創造性的方式來克服障礙,甚至是解決員工采用全球互聯網的根本障礙。