持續(xù)不斷的冠狀病毒疫情幾乎讓所有行業(yè)都陷入了停頓，尤其是那些依靠實(shí)體店來(lái)滿足客戶需求的行業(yè)。被列為“非必要”的企業(yè)被迫關(guān)門，不過，盡管疫情爆發(fā)，一些企業(yè)仍需要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。盡管哪些企業(yè)是必不可少的要由政府機(jī)構(gòu)來(lái)決定，但超市和雜貨店已獲得關(guān)鍵決策者的普遍認(rèn)可。但隨著全球大流行繼續(xù)擾亂無(wú)數(shù)市民的日常生活，超市不得不整合新技術(shù)來(lái)幫助預(yù)防感染，保持貨架上商品充足，并改善整體客戶體驗(yàn)。

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超市物聯(lián)網(wǎng)的3個(gè)創(chuàng)新用例

盡管各地的社交距離指導(dǎo)原則各不相同，但大多數(shù)超市都要求顧客佩戴口罩，并與其他顧客保持至少6英尺的距離。除了這些更普遍的健康措施之外，一些超市已經(jīng)開始整合新技術(shù)，旨在保護(hù)顧客并主動(dòng)控制其庫(kù)存。以下是超市物聯(lián)網(wǎng)的3個(gè)創(chuàng)新用例：

1. 視頻分析

盡管大多數(shù)超市使用視頻監(jiān)控技術(shù)已經(jīng)有幾十年了，但一些公司正在改變這些系統(tǒng)的用途，以改善他們的庫(kù)存管理實(shí)踐。最初，安全攝像頭會(huì)監(jiān)控顧客的行為以防止盜竊。據(jù)IoT For All報(bào)道，如今，沃爾瑪和亞馬遜等大型超市已開始使用配備RFID的攝像頭來(lái)了解哪些商品需求量最大。當(dāng)與先進(jìn)的人工智能相結(jié)合時(shí)，這些監(jiān)控系統(tǒng)可以提供有關(guān)熱門產(chǎn)品、價(jià)格、消費(fèi)群體等方面的豐富信息。

視頻分析最大的好處之一就是減少了超市的缺貨和損失。這些問題對(duì)于超市而言代價(jià)高昂，因?yàn)樗鼈兊脑S多商品容易腐爛，例如新鮮農(nóng)產(chǎn)品和肉類。通過監(jiān)測(cè)顧客的購(gòu)買模式，超市可以更好地衡量他們需要采購(gòu)多少新鮮農(nóng)產(chǎn)品，以及需求的突然激增和驟降將如何影響利潤(rùn)。

2. 自主清潔機(jī)器人

除了社交距離要求外，超市也被要求實(shí)施嚴(yán)格的清潔計(jì)劃，以幫助減少感染冠狀病毒的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)食品工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的指南，超市必須對(duì)經(jīng)常觸摸的表面進(jìn)行消毒處理，包括購(gòu)物車、門把手、工作臺(tái)面、自助服務(wù)區(qū)和銷售點(diǎn)觸摸屏等。當(dāng)然，這些任務(wù)需要員工投入大量時(shí)間和精力，這可能會(huì)妨礙顧客獲得他們期望的服務(wù)水平。為了解決這個(gè)問題，AT&T和Brain Corp合作開發(fā)了能夠清潔和消毒表面并監(jiān)控店內(nèi)活動(dòng)的自主機(jī)器人。

3. 非接觸式收銀臺(tái)

近幾年來(lái)，非接觸式收銀臺(tái)越來(lái)越受歡迎，因?yàn)樗鼈儙椭刑岣吡速?gòu)物速度，并減少了對(duì)收銀員的需求。在大流行期間，這些自助服務(wù)環(huán)境為顧客提供了一種購(gòu)買必需食品和清潔用品的方式，而無(wú)需直接與超市員工互動(dòng)。