9月10日，騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬在2020騰訊全球數字生態大會演講中表示，未來經濟呈現出三個趨勢：新基建、新產業、新城市。

隨著“新基建”進入爆發期，將進一步釋放數字經濟的動能。邱躍鵬指出，與傳統基礎設施建設不同，新基建最大的改變在于從硬件到軟件的轉變，SaaS化企業服務的價值將越來越得到凸顯。相比數據中心等硬件設施的建設，更應該用軟件服務來定義新基建。

以新基建為底座，“新產業”的變革持續打造著新的經濟增長引擎。產業互聯網在數字技術的重塑下，孵化出新的組織方式，變革供給關系，并通過新的平臺能力提升產業運轉的效率。

例如，疫情推動產業的生產方式、用戶的生活方式線上化，邱躍鵬介紹，騰訊會議注冊用戶數已經正式突破了1億，已經成為中國最多人使用的專業視頻會議應用。

作為未來經濟運行的最大、最典型的場景，“新城市”的數字化也不斷推動城市空間、治理和服務得到進一步升級。疫情下，騰訊C2B2G的能力得到了進一步躍升和運用，通過微信、企業微信、政務微信三端的協同，能夠有效打通C、B、G的用戶，為未來城市創造更多價值。

邱躍鵬表示，新基建是多種形態并存的，需要與政府、企業和產業生態共建、共贏。目前，在金融、工業、政務等多個行業，騰訊云已經聯合生態伙伴一起共建了許多行業生態云。未來，騰訊云將攜手更多生態伙伴，連接數字端和產業端，不斷打造新的產業樣本。

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騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬

以下為演講全文：

大家好!很高興今年的數字生態大會，通過這樣特別的方式和大家見面。今年，因為疫情的影響，全球經濟和商業活動發生了天翻地覆的變化。作為云廠商來說，對我們基礎設施的應急響應，以及對外服務能力，都提出了很大挑戰。另一方面，疫情也大大提升了社會“用云量”，加速了政府和企業間云服務的普及，帶來了新的產業機會。

今天，我想從三個方面，談談未來數字經濟發展的幾個趨勢：

首先，隨著新基建進入爆發期，將進一步釋放數字經濟的動能。實際上，過去幾年，整個社會對于基礎設施數字化的投入一直在加大，新計算帶來了新的算力與挑戰，5G、物聯網等網絡技術融合發展，交互方式的體驗不斷提升，同時，數字化也讓網絡安全的重要性日益凸顯。

作為一種新的計算方式，Serverless已經無處不在。面對泛在智能帶來的研發挑戰，Serverless極大降低了開發門檻，提升研發效率。目前，騰訊云Serverless產品的日調用次數已經超過了100億，服務了超過100萬的開發者。

新的網絡技術的融合發展，呈現出多網疊加、動態連接的特征。比如，智能網聯汽車的車路協同，就需要5G、LBS、物聯網的融合應用，通過車載傳感器、路邊攝像頭等物聯網設施，與5G網絡的毫秒級傳輸，提升車輛的運行效率和安全性。

疫情下，實時音視頻互動場景和應用的爆發，激發了新的交互方式。舉個例子，上半年直播的流量節節高走，據我們統計，6月份，整個行業直播賣貨的帶寬相比1月增長了500%。通過我們實時音視頻的能力，過去的1秒網絡，如今延遲最低可以達到100毫秒。疫情期間，我們的TRTC日均承載了30億分鐘數的實時交互，騰訊會議等應用的高并發、低延時背后，就是通過這樣的技術實現的。

此外，數字化讓安全風險更加普遍，并不斷動態變化。隨著云原生的不斷發展，企業在考慮如何高效地利用云原生帶來的發展機會時，更應該關注安全性。如何基于云原生的應用和開發能力，基于云的安全能力，立體化地構筑自己的防御體系，將是每一個使用云的用戶、每一個擁抱數字經濟的企業需要去考慮的問題。

上面這些新技術，進一步釋放了經濟動能，讓數字世界更具有“彈性”。但是，新基建的定義不僅僅在于此。在我們看來，新基建是多種形態并存的，新基建并不僅僅只有像騰訊這樣的云計算公司在做，不是只有一朵云，還需要和政府、客戶和我們的產業生態共建、共贏。目前，在金融、工業以及政務等多個行業，我們已經聯合生態伙伴一起共建了許多行業生態云，共同參與融合基礎設施的建設。

例如7月，騰訊云基于專有云解決方案TCE，聯合深證通推出了“新一代金融云”，通過這個平臺，券商機構能夠輕松獲取數字化升級的各項能力，借助行業云的獨特優勢，解決性能、網絡和容量壓力，彈性地應對市場變化。今年我們也看到，整個券商的交易量相比去年有一個非常大的提升。未來，這樣的新基建還會在多個行業加速落地，不斷制造新的產業樣本。

隨著云計算承載的業務規模越來越大，軟件和硬件的結合成為剛需。與傳統基礎設施建設不同，新基建最大的改變是從硬件到軟件的轉變，從鋼筋水泥到企業服務的轉變。其中，SaaS化企業服務的價值將越來越得到凸顯。過去，大家對于新基建的理解更多在于數據中心等硬件設施的建設，我們認為，更應該用軟件服務來定義新基建，真正讓數據中心上承載的應用去幫助我們的企業發展和轉型。

第二，新產業的變革，正在持續打造新的經濟增長引擎。我們看到，數字技術對產業的重塑在加深，不斷孵化出新的組織方式、變革供給關系，通過新的平臺能力提升產業運轉的效率。

例如，疫情推動產業的生產方式、用戶的生活方式線上化，組織形式正在發生前所未有的變革。春節期間，騰訊會議的用戶數走出了一條陡峭上升的曲線，為了打造更好的用戶體驗，從去年底發布以來，騰訊會議已經升級迭代了29個版本，在全國超過100個國家和地區上線。到今天，騰訊會議注冊用戶數正式突破了1億，已經成為中國最多人使用的專業視頻會議應用。

新的產業，不僅要根據各行各業的實際需求，量身定制各種數字化解決方案，更要以數據為動力，通過產銷環節的數字化，并打通B2B2C的鏈條，實現更高效率的“新供給”。

以玲瓏輪胎為例，傳統的模式很難接觸真正的終端用戶，商家、門店、渠道、消費者互相之間是割裂的。通過我們聯合打造的數字化統一管理平臺，利用企業微信、小程序等連接應用，可以更高效地觸達用戶，響應市場需求，同時通過電子商城進行線上、線下門店的打通，提升“帶貨”效率。今年3月份平臺上線至今，加盟門店達到15000家，銷量增速超過50%。大家可以想象一下，這是在整個疫情影響的情況下，取得了這樣的成績背后是多么的不容易。

新產業的優勢在于平臺能力和開放生態。我們通過“千帆計劃”，打造和連接SaaS生態，通過生態的方式提供解決方案。目前，騰訊云與微盟、金蝶、法大大、銷售易等50多個頭部SaaS廠商通力協作，推出了多場景的解決方案。現在，越來越多的SaaS伙伴加入到“千帆計劃”中來，通過千帆技術中臺，為我們的客戶提供更好的SaaS服務。

第三，隨著城市基礎設施的數字化，社會的治理方式將得到進一步升級。數字化讓城市空間真正聯通在一起，為社會治理打開了新的思路，同時使得現代城市的服務模式得到全面升級。

通過這一次的疫情，我們看到城市治理過程中的數字化，跟以前相比發生了很大變化。疫情期間，我們需要考慮我們的社會經濟怎么辦、企業的復工復產怎么辦、居民出行怎么辦。騰訊推出的防疫健康碼上線后，迅速被推廣至全國各地，覆蓋了9億的用戶，成為出入社區、辦公場所的“門條”。另外，疫情期間，我們還通過We智造小程序，助力全國42個地區的2.8萬多家企業復工復產。在疫情后，我們也希望將這次抗”疫”的經驗和積累下來的能力，引用到后續未來城市的建設中。

疫情下，我們C2B2G的能力進一步得到躍升和運用。在C端，目前微信的用戶已經超過了12億，今天中國的每一個網民基本都是微信的用戶;在B端，越來越多的企業開始選擇企業微信，一方面作為企業內部的溝通協作，另一方面也看到了企業微信和微信端的連通能力;在G端，政務微信實現了公務員的辦公的協同，通過OA電子化等等手段去提升政府內部公務員的協同辦公的效率。我們可以暢想，未來是否政務微信也會成為我們政府和C端用戶之間一個更好的連通通道，提升公共治理的效率。

騰訊的有機生態系統，將C、B、G三端的用戶匯聚到一起，形成了一個大平臺，通過三端協同創造更多的價值。面對數字化的城市治理，或發生突發事件的時候，可以快速、高效地使得三端真正協同起來。

最后，我們近期發布了騰訊WeCity 2.0版本，結合“新空間、新治理、新服務”這一理念，打造新一代的未來城市，也將在此次大會政務的分論壇中得到進一步的闡釋。

長期來看，新基建的布局落地，為數字技術與經濟社會的融合帶來了更多想象空間。騰訊云希望與各地政府一起共建未來城市，面向產業端，我們也會把所有的能力全面開放，連接數字端和產業端。

騰訊在十年前開放平臺的時刻就說，我們將“半條命”交給合作伙伴，而在產業互聯網的時代，我們更知道合作伙伴對我們的重要性。希望我們大家共同攜手，一起去推動數字經濟進入一個新的時代。謝謝大家!