工信部發布的數據顯示，截至9月末，三家基礎電信企業的移動電話用戶總數達16億戶，同比增長0.1%。其中4G用戶數為12.93億戶，同比增長2.3%，在移動電話用戶總數中占比為80.8%，占比較上年末提高0.7個百分點。

2019-2020年9月末4G用戶總數占比情況

截至9月末，三家基礎電信企業的固定互聯網寬帶接入用戶總數達4.76億戶，同比增長5.8%，比上年末凈增2682萬戶。其中，光纖接入(FTTH/O)用戶4.45億戶，占固定互聯網寬帶接入用戶總數的93.5%。100Mbps及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶達4.2億戶，占總用戶數的88.2%，占比較上年末提高2.8個百分點;千兆寬帶服務推廣加快，1000Mbps及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶達425萬戶，比上年末(87萬戶)凈增338萬戶。

2019年-2020年9月末光纖接入(FTTH/O)和100Mbps及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶占比情況

數據顯示，截至9月末，三家基礎電信企業發展手機上網用戶數達13.36億戶，對移動電話用戶的滲透率為83.5%，較上年末提升1.3個百分點。蜂窩物聯網終端用戶10.73億戶，同比增長18.2%，比上年末凈增4492萬戶，其中應用于智能制造、智慧交通、智慧公共事業的終端用戶占比分別達19.6%、19%、22.7%。IPTV(網絡電視)總用戶數達3.1億戶，同比增長6%，比上年末凈增1580萬戶。

2019-2020年9月末手機上網用戶情況