微軟已確認有報告稱，當用戶升級到較新版本的操作系統時，Windows 10將丟失系統和用戶證書。

一周前有用戶報告稱，升級到更高版本的Windows 10時，會發生被遺忘的證書故障，據當時的報道. 用戶報告升級到多個版本的Windows 10時證書丟失。

微軟現在已經確認從Windows10版本1809升級到更高版本時，系統和用戶證書可能會丟失。

但是，該公司指出，在升級時，丟失證書的問題必須先具備幾個先決條件。

微軟解釋說：“只有當設備已經安裝了2020年9月16日或更高版本發布的任何最新累計更新(LCU)，然后從媒體或沒有集成2020年10月13日發布的LCU或更高版本的安裝源繼續更新到更高版本的Windows 10時，設備才會受到影響。”。

LCU是指微軟每月的第二個星期二，也就是補丁星期二發布的非可選安全更新。

正如 一位用戶所指出的，在Windows中丟失用戶或系統證書是一個真正的問題，尤其是現在，由于在疫情流行期間，出于家庭需求而工作。大多數虛擬專用網絡都依靠這些數字證書來起作用。

被遺忘的證書問題主要發生在“通過更新管理工具(如Windows Server update Services(WSUS)或Microsoft Endpoint Configuration Manager)”使用過時的捆綁包或介質更新受管設備時

然而，“當使用過時的物理媒體或沒有集成最新更新的ISO映像時”，也可能發生這種情況。

由于問題不會影響直接連接到Windows Update的設備或使用Windows Update for Business的設備，因此影響應該相當小。

微軟正在進行修復程序，并將在未來幾周內提供更新的捆綁包和更新的媒體。 不過，該公司確實提供了一個解決辦法，即在10到30天的卸載期內回滾到以前版本的Windows。

受影響的Windows 10版本包括版本20H2、2004、1909和1903，以及相應的服務器版本。