利用物聯網和其他數字轉型技術需要考慮的7個內部因素
擁抱物聯網和其他數字化轉型技術,尤其是其帶來很大的影響,要考慮的不僅僅只有技術。采用者必須充分考慮部署的商業和運營影響,并在其組織內部進行適當的變革。與采用新技術相比,改變組織的工作實踐和商業模式通常更加困難。
在我們的數字化轉型遠景圖(包括物聯網和其他轉型技術)中,我們確定了企業內部的7個領域將受到新顛覆性技術的影響,以及它們所帶來的各種使用情形。
這些領域是:
1、流程
除非您做錯了什么,否則物聯網必定會創造出某種新的流程。至少,它從遠程資產中創建了一個數據流,這些數據必須以某種方式收集、存儲和使用。在最極端的情況下,它需要對一個組織的運作方式進行徹底改革。
2、商業模式
物聯網旗幟下的各種用例代表了組織商業模式的一系列含義。在某些情況下,這是對現有流程的簡單簡化,例如自動抄表,它使公用事業公司不必派人手動抄表,或是一個港口,在更有效的集裝箱裝卸過程中,通過相對較少的人員配備,可以大幅度節省成本。在其他情況下,它完全改變了組織及其運行方式。
3、財務
新的商業模式通常意味著改變付款機制和慣例。例如,互聯汽車服務為汽車制造商提供了持續的收入來源,這是一個很大的創新。在其他情況下,它代表著從銷售硬件向按重復收費的服務方式轉變。后一種商業模式對資產負債表上的債務數額有影響,賣方不再預先收到大量現金。當然,有很多方法可以解決這個問題,但這需要進行一些考慮。
4、人員
隨著新技術的采用,對擁有能夠管理它們內部資源的額外要求也隨之而來。雖然供應商將幫助完成繁重的實施工作,但仍然存在一個基本要求,即組織內部的人員必須能夠使用新技術。例如,對內部數據科學家的需求正在激增。
5、合作伙伴
大多數組織正在經歷一個更加以IT為中心的過程。正如Netscape的共同創始人馬克·安德森(Marc Andreesen)所說:“軟件正在吞噬整個世界”。現在每個公司都是IT公司。(來源物聯之家網)對于大多數組織來說,這意味著與廣泛的合作伙伴合作,而不是,但愿不會,在內部創建其新能力的方方面面。而管理這些合作伙伴本身就是一項任務。
6、系統
毫無疑問,新的物聯網功能引入了新的系統,包括設備管理、數據分析等。這些新系統需要實施、運行并與企業資源規劃(ERP)和客戶關系管理(CRM)等現有系統集成。
7、文化
盡管需要對系統和技能進行實際的變革,但組織內部也存在文化變革的潛在需求。從銷售產品轉向銷售服務,或利用各種公司數據,都需要進行文化轉變,以變得更加注重服務或IT。
眾所周知,數字化轉型最困難的部分是內部流程和組織變革。因此,任何一家考慮采用物聯網的公司都需要有一個正式的變革管理流程,并有高層領導支持上述因素。