昨日，三大運(yùn)營(yíng)商相繼發(fā)布了12月份運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告。至此，三大運(yùn)營(yíng)商2020年全年的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)全面出爐。在最受關(guān)注5G套餐用戶數(shù)上，選擇公開披露該數(shù)據(jù)的中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信均超額完成了目標(biāo)，可以說是完美收官。

三大運(yùn)營(yíng)商在過去兩年里經(jīng)歷了移動(dòng)用戶數(shù)逐漸飽和、4G用戶增長(zhǎng)乏力以及寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)困難期。隨著過去一年5G建設(shè)步伐的加快，運(yùn)營(yíng)商的5G套餐用戶增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，5G業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商整體業(yè)績(jī)的拉動(dòng)也越來越明顯。

2020年運(yùn)營(yíng)商中期財(cái)務(wù)報(bào)告指出，中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)用戶ARPU值跌幅明顯收窄，其中5G用戶ARPU同比提升5.9%，DOU同比提升23%;中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶整體ARPU值同比開始止跌回升;中國(guó)電信移動(dòng)ARPU值較2019下半年實(shí)現(xiàn)企穩(wěn)回升。

強(qiáng)者恒強(qiáng)：中國(guó)移動(dòng)持續(xù)引領(lǐng)

2020年開年，受到疫情的影響，三大運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)開展得并不理想，直到第一季度結(jié)尾才開始出現(xiàn)回暖跡象。待疫情平穩(wěn)之后，三家運(yùn)營(yíng)商迅速緊抓時(shí)間窗口，快速拓展用戶。

經(jīng)過這些年的廝殺，運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定，很難再有大的變數(shù)。縱觀2020年全年，三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶、4G用戶和寬帶用戶增長(zhǎng)都維持在一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的狀態(tài)。

中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)者恒強(qiáng)，除了在移動(dòng)業(yè)務(wù)上失勢(shì)，在其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域都讓其他兩家運(yùn)營(yíng)商望塵莫及。數(shù)據(jù)顯示，12月份，中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)客戶數(shù)凈減179.2萬戶，用戶總數(shù)達(dá)到9.41918億戶。2020年全年，中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)客戶數(shù)凈減835.9萬戶。這是中國(guó)移動(dòng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)中唯一一個(gè)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。

除此之外，中國(guó)移動(dòng)12月份4G客戶數(shù)凈增170.1萬戶，累計(jì)達(dá)到7.75306億戶，2020年全年凈增1729.2萬戶。有線客戶在12月凈增110.8萬戶，累計(jì)達(dá)到2.10321億戶，2020年全年凈增2328萬戶。遠(yuǎn)超其在2019年年度業(yè)績(jī)報(bào)告中預(yù)期的凈增1200萬戶的目標(biāo)，完成度194%。

在移動(dòng)業(yè)務(wù)上，中國(guó)電信是2020年唯一一家正增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)商。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電信移動(dòng)12月份用戶數(shù)凈增19萬戶，2020全年移動(dòng)用戶數(shù)累計(jì)凈增1545萬戶，移動(dòng)用戶數(shù)累計(jì)3.5102億戶。中國(guó)電信在2019年的業(yè)績(jī)報(bào)告中指出，目標(biāo)2020年實(shí)現(xiàn)移動(dòng)用戶數(shù)凈增1500萬戶，從數(shù)據(jù)來看，已完成全年目標(biāo)。

有線寬帶業(yè)務(wù)方面，自從被中國(guó)移動(dòng)反超之后，中國(guó)電信很難再有新的突破。12月份，中國(guó)電信有線寬帶用戶數(shù)凈增37萬戶，全年有線寬帶用戶累計(jì)凈增只有540萬戶，有線寬帶累計(jì)用戶數(shù)1.5853億戶。這和中國(guó)移動(dòng)的21032.1萬寬帶用戶數(shù)相去甚遠(yuǎn)。

最后一家運(yùn)營(yíng)商中國(guó)聯(lián)通也沒有給市場(chǎng)帶來驚喜。在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)出賬用戶12月凈減128.3萬戶，累計(jì)達(dá)3.06億戶，移動(dòng)出賬用戶全年累計(jì)凈減1266.4萬戶。其中4G用戶12月凈增112.3萬戶，累計(jì)達(dá)到2.70億戶，4G用戶全年累計(jì)凈增1641.5萬戶。

在固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，中國(guó)聯(lián)通固網(wǎng)寬帶用戶12月凈減33.8萬戶，累計(jì)達(dá)8609.5萬戶，固網(wǎng)寬帶用戶本年累計(jì)凈增261.7萬戶。

從運(yùn)營(yíng)商公布的2020年運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來看，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，好在運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)——5G。

5G進(jìn)入收獲期：套餐用戶數(shù)突破2.5億

2020年，我國(guó)5G建設(shè)發(fā)展邁向廣泛和深度的關(guān)鍵之年。目前，我國(guó)已建成5G基站71.8萬個(gè)，坐擁全球最大5G網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的快速普及帶來的最直觀的結(jié)果就是TO C端用戶的增長(zhǎng)。

雖然中國(guó)聯(lián)通一直未公布5G套餐用戶數(shù)量，但中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信兩家之和已經(jīng)突破了2.5億戶，我國(guó)成為5G用戶大國(guó)成了不爭(zhēng)的事實(shí)。

數(shù)據(jù)顯示，在2020最后一個(gè)月，中國(guó)移動(dòng)的5G套餐客戶數(shù)凈增數(shù)依然保持高速增長(zhǎng)，凈增1762.1萬戶，累計(jì)達(dá)到1.65003億戶。相比2019年末的255萬戶，凈增1.62453億戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其在2019年年度業(yè)績(jī)報(bào)告中預(yù)期的凈增7000萬戶的目標(biāo)，完成度為232%。

年度目標(biāo)的完成離不開中國(guó)移動(dòng)在5G網(wǎng)絡(luò)上的布局。目前，中國(guó)移動(dòng)也提前超額完成全年5G建設(shè)目標(biāo)，開通5G基站超過39萬個(gè)，為全國(guó)所有地級(jí)市和部分重點(diǎn)縣城提供了5G服務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)在2021年工作會(huì)中還指出，將持續(xù)打造高質(zhì)量5G精品網(wǎng)絡(luò)，深化行業(yè)虛擬專網(wǎng)在重點(diǎn)行業(yè)的部署，形成“以建促用，建用結(jié)合”的良性發(fā)展模式。

中國(guó)電信的5G套餐用戶增速?zèng)]有中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)勁，但也保持著穩(wěn)中有進(jìn)的態(tài)勢(shì)。12月5G套餐用戶凈增702萬戶，全年5G套餐用戶累計(jì)凈增8189萬戶，5G套餐用戶累計(jì)8650萬戶。中國(guó)電信在2019年的業(yè)績(jī)報(bào)告中指出，目標(biāo)5G套餐用戶數(shù)凈增8000萬戶，已完成全年目標(biāo)。

在5G普及過程中，終端是重要一環(huán)，直接影響著用戶的感知和體驗(yàn)。中國(guó)電信認(rèn)為終端是5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展的關(guān)鍵。為此，中國(guó)電信表示將普及5G終端，2021年，中國(guó)電信5G終端發(fā)展目標(biāo)為1億部。并將價(jià)格下探到千元以下，規(guī)模打造5G千元機(jī)。而在中高端5G手機(jī)中，中國(guó)電信將進(jìn)一步強(qiáng)化用戶體驗(yàn)感知，包括CA 200MHz和超級(jí)上行，使得用戶上下行速率進(jìn)一步提升，同時(shí)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力。

 在2020年，中國(guó)聯(lián)通通過和中國(guó)電信合作打造出全球首張5G共建共享網(wǎng)絡(luò)。目前，雙方已經(jīng)建成共建共享5G基站33萬個(gè)。中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)王曉初在2021年工作會(huì)上表示，借助5G共建共享，中國(guó)聯(lián)通5G基站的規(guī)模已經(jīng)和中國(guó)移動(dòng)相當(dāng)。然而，2020年已經(jīng)結(jié)束，中國(guó)聯(lián)通仍未公布5G套餐用戶數(shù)量。

對(duì)于5G業(yè)務(wù)的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商各有側(cè)重。欣喜的是，三家運(yùn)營(yíng)商不再想重蹈4G時(shí)代惡性競(jìng)爭(zhēng)的覆轍，并意識(shí)到無底線的價(jià)格戰(zhàn)不能為行業(yè)、客戶創(chuàng)造新的價(jià)值，只有回歸到價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，尋找新的品牌價(jià)值點(diǎn)，提升產(chǎn)品創(chuàng)新，才能在5G紅利帶來之時(shí)，建立自身品牌亮點(diǎn)，吸引用戶。期待三家運(yùn)營(yíng)商在2021年的5G業(yè)務(wù)上攜手共進(jìn)，更上層樓。