凱文凱利說“人工智能是下一個顛覆人類社會的東西”。

2020年是必將載入史冊的一年，整個世界經歷了前所未有的挑戰。上半年，突發的新冠肺炎疫情，一方面給全球經濟社會發展帶來了空前挑戰，另一方面，疫情也成為數字技術的試金石，整個社會都在疫情倒逼下，加速了人工智能與各產業領域的融合進程。

近年來，全球主要國家都在加大對人工智能的投入，它的戰略重要性已成為普遍共識。我國對人工智能的重視程度在持續增加，早在2016年國家發布的《“十三五”國家戰略性新興產業發展規劃》中，指出要大力發展人工智能，推動人工智能技術在各領域應用。2020年，國家大力推進5G網絡、人工智能、數據中心等新型基礎設施建設，多部門聯合印發《國家新一代人工智能標準體系建設指南》，以加強人工智能領域標準化頂層設計，推動人工智能技術研發和標準制定，促進產業健康可持續發展。

那么，未來人工智能的發展方向又是什么呢？以下是行業專家提出的人工智能和機器學習的4個發展趨勢：

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1、人工智能和物聯網之間的重疊

人工智能和物聯網之間的界限越來越模糊。這兩種技術都有各自的特點，當它們結合在一起時，就為新的機遇打開了大門。

那么，這兩種先進技術如何很好地協同工作？可以將物聯網稱為數字神經系統，而將人工智能稱為做出明智決策的大腦。人工智能可以從數據中快速收集見解，使物聯網系統更加智能。

2、在網絡安全應用中更多地使用人工智能

人工智能已經在家庭安全和企業系統的網絡安全系統中占據了重要位置。網絡安全開發人員一直在努力更新其技術，以應對不斷發展的DDoS攻擊、惡意軟件、勒索軟件等威脅。人工智能技術可以幫助識別這些威脅，包括早期的各種威脅。

基于人工智能的網絡安全工具還可以從企業的通信網絡、交易系統、數字活動和網站以及外部公共資源收集數據，并使用人工智能算法識別模式并識別威脅活動，例如找出可疑的IP地址和可能的數據泄露。

3、增強智能的興起

IA，即Intelligence Augmented，通常被稱作增強智能或者增強智能，也被一些組織稱作認知增強或者智力放大。增強智能是指信息技術在增強人類智能中的有效利用，最早由上世紀50-60年代控制論和早期計算機先驅提出。

與人工智能(AI，Artificial Intelligence)以機器替代人類的終極目標不同，增強智能專注于人工智能的輔助作用，強調認知技術的目的是提高人的智力與及能力，增強智能工具的創建是為了幫助而不是替代人類。

對于企業來說，增強智能的興起應該是一個令人振奮的趨勢。通過將智能技術和人員的能力結合在一起，使企業能夠提高其員工的效率和績效。

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4、對話式人工智能

基于自動信息和語音的技術被稱為對話人工智能，它會生成語言摘要或通常是量化數據的解釋結合使用，該功能使用戶能夠快速提問（并獲得答案），這構成了對話式AI的主體。

如今，人工智能開發人員正在應用程序和網站中部署這項技術，它是通過承認語音和文本，理解客戶的意圖，破譯各種語言，并像人類一樣作出反應來完成的。

如今，企業正在使用對話式人工智能聊天機器人來安排會議、確定航班、銷售產品以及提供更好的客戶體驗。