數據分析常見的五個誤區,新手避坑必須要看
想提高數據分析水平,一方面需要有益經驗的積累,另一方面要盡量規避錯誤的方法和思維。
本文列舉5個做數據分析時常會陷入的誤區,幫助大家在以后的分析中少走彎路。
1、數據一定客觀
數據是會騙人的。
舉個有名的例子,二戰時英軍發現,從戰場飛回來的戰機,機身上的彈孔比引擎和油箱上的要多得多,根據這個數據,我們很容易得出要加強機身的防護的建議。
但事實的真相卻是,那些引擎和油箱上中彈的飛機已經回不來了,我們更應加強引擎和油箱的防護,這就是常說的“幸存者偏差”。
再者,數據是可能被人為操縱的。比如店鋪的評論,比如電影的評分,比如某公司發布的關于其所在行業的分析報告,都具有一定的主觀性。
基于錯誤的數據,做出的分析結論是無益甚至是有害的。所以在數據分析前,我們先要考證數據的來源及可信度,還要關注不符合常理的數據變化,對數據采集方法進行調整。
2、過度依賴數據
對于業務決策來說,數據分析只是輔助手段,而不是核心推動力。
許多數據是無意義的,過度依賴數據于決策無益甚至會引導上級做出錯誤的決策。
在書籍《大數據時代》中,提到了這樣一種情況:
瑪麗莎·邁爾在任谷歌高管期間,有時會要求員工測試41種藍色的陰影效果,哪種被人們使用最頻繁,從而決定網頁工具欄的顏色。
這是陷入“數據之上”的誤區,這樣的數據是毫無意義的,訪客能不能看出細微的差別不說,幾乎沒有人會因為陰影效果的不同而決定訪問/不訪問這一網頁。
所以,一份靠譜的分析結論,既來源于對關鍵數據的分析,也來源于經驗的積累,來源于分析師對業務的認識。如果簡單地把論證過程簡單地簡化為數據分析過程,事實上是一種偷懶行為。
3、輕視業務
這是數據分析初學者極易犯的錯誤,只懂技術不懂業務,就不能真正理解業務需求。很多新手認為工作中只需要勤勤懇懇敲代碼就行——無數SQL boy/girl就是這么誕生的。
最好的分析師一定是既懂技術又懂業務的。因為技術是為業務服務的,公司衡量技術的價值,不在于分析技術有多高超,而是對業務有沒有貢獻。
所以,數據分析師也要多去一線了解業務運作,幫助解決業務運營中遇到的各種問題。
除了深入了解業務,我們還需要積累豐富的數據分析模型庫以應對各種業務場景,比如金字塔模型、KANO分析模型、RFM模型、購物籃分析模型、四象限模型......這些經典且廣泛應用的模型。
當然,這些模型如果用傳統工具搭建,通常需要花費大量時間,而且不夠靈活,一點小的調整就帶來大量的工作量,很不友好。
好的數據分析師擅于用好的工具,如果借助FineBI,只需通過鼠標操作就能快速搭建出各種模型,而且可以根據需要隨時調整,進行探索式分析。數據分析做成這樣,還有誰會說對業務沒有價值呢!

4、忽略效率
數據分析是整個商業活動的一環,而商業是追求效率的。很多新人容易陷入追求完美算法的陷阱,放著簡單的方案不用,非要花大量時間在鉆數據算法的牛角尖上,最后交出一份領導懶得看的長文報告。
對企業來說,這樣的工作態度并不可取。
推動分析結論落地是數據分析價值的體現,數據分析師除了要用最具效率的算法,還需要拿出讓決策層和執行層都信服的分析報告。
前面說到的FineBI工具不僅有豐富的圖表樣式滿足各種分析場景,還可以用多個圖表搭建駕駛艙,通過圖表聯動和上探下鉆,讓用戶自由探索數據背后的價值,制作和應用的效率都很高。

5、“套路式”分析
在數據分析學習時我們或許習慣了各種解題套路,但在實操時其實并不存在通用的分析套路。不同的行業、不同的業務,不同的階段,哪怕用的是同一種分析方法,結論都應有所區別。
比如to C和to B行業的客戶運營就是不一樣的,比如互聯網初創公司可能追求用戶增長,步入成熟期后追求利潤率提高。
對待每一次分析,我們應該結合業務場景中思考,結論要有針對性,不能被套路束縛住,也不能簡單依賴過往的類似案例。
大數據時代,企業的數據體量不斷擴大,業務需求不斷變化,數據分析的環境也不斷變化。我們要實時更新知識和工具庫,也要警惕和避免踩中上面這些數據分析的誤區。