百煉智能姚從磊:當下是用Martech主動獲客的最佳時機
VUCA時代,營銷界人人都在尋求“數據驅動”的創新營銷模式。
Martech作為營銷數字化的“網紅”技術,近年來在營銷圈引起了廣泛的討論。簡單來說,Martech即Marketing + Technology,目的是通過技術賦予營銷精細化操作的能力。Martech主要解決兩個層面的問題,一是提升傳統營銷效率,二是幫助企業構建創新型數字營銷模式。
目前,國內已經出現了一批優秀的Martech服務企業。這其中,大部分企業是圍繞第一個層面展開業務,但近期也涌現出了一些做創新型數字化營銷的黑馬企業。前不久,CMO訓練營在第四屆CMO價值營銷峰會上公布了Martech Top 50服務商,剛剛完成1億元A輪融資的B2B營銷自動化服務商百煉智能入選其中。百煉智能是提供營銷自動化服務的Martech企業代表,企業主要圍繞B2B營銷場景,用數字化手段賦能主動獲客,幫助企業實現敏捷營銷。
百煉智能擁有極高的創業起點,由北大雙博士創業,繼承了中國第一代通用搜索引擎“北大天網”的技術基因,集成多家成功創業公司的商業經驗,自成立以來便扎根于B2B營銷賽道。目前,已有殼牌、美孚、BP、雀巢、寶潔、瑪氏、百事食品、國家能源、巴斯夫、中國人壽、Intel等多家世界500強企業及大型知名企業與百煉智能合作,用Martech開展主動獲客工作。
為什么越來越多的企業選擇用Martech產品主動獲客?百煉智能創始人姚從磊曾在接受采訪中表示:“即使現在很多營銷指標可以變成數字,但傳統的Inbound Marketing依然存在盲點。網站、SEO、SEM等手段吸引客戶固然有效,但面向的客戶畫像難以描繪,線索質量不可控,效果很難量化。我們經常會遇到一些成立了很多年的企業,企業做數字化營銷轉型也比較早,但他們直到現在也不是很清楚客戶是誰。而結合Martech的Outbound Marketing,可以有效解決這些問題。”
姚從磊認為,Martech產品雖然提供的是技術類服務,但不應該有太高的使用門檻。百煉智能的B2B營銷自動化產品,就是幫助企業用最簡單的操作,解決客戶是誰,客戶在哪,怎么聯系客戶,以及如何在恰當的時機聯系客戶等一系列營銷難題。
在主動獲客的冷啟動期,大部分企業的客戶畫像還不是很清晰,企業的獲客工作往往很難開展。百煉智能為此專門構建了一套閉環式的客戶畫像模型。首先,系統根據企業的現有客戶特征,抽取出原始客戶畫像標簽,再結合互聯網大數據和相關算法,將原始客戶畫像進一步深加工,最終生成一套可用的客戶畫像標簽體系。
至此,B2B營銷自動化系統便可以開始正式工作了。根據客戶畫像,系統將結合6000萬家企業信息庫,為企業自動推薦適合的銷售線索。企業可根據業務需要,選擇合適的銷售線索進行觸達。不僅如此,系統還根據企業的觸達習慣,自動優化客戶畫像模型以及線索推薦模型,為企業推薦的線索也將越來越準確,最終幫助企業真正實現精準有效的主動獲客。
對企業而言,只需要提供一部分客戶名稱,便可以開啟自動化的主動獲客之旅,操作成本極低。但這一服務的底層,是基于海量的互聯網公開數據沉淀,由自然語言處理、圖像識別、知識圖譜等AI技術深度加工來構建的。百煉智能為此進行了歷時3年多的研究,將技術與標桿客戶的行業know-how深度融合,最終實現了這樣的極致效果,也逐漸在這一領域構建起護城河。
姚從磊還表示,現在是用Martech進行主動獲客的最佳時機。過去的一年,市場風起云涌,帶來了大量的變化和機遇。而數字化的營銷創新,正是幫助企業在此時順勢而上的有力武器。未來,百煉智能將進一步優化B2B營銷自動化系列產品和服務,與企業攜手打造更加精準有效的獲客模式。