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2021年剛剛過去一半，那些專注于人工智能的熱門初創公司，就展現出AI在辦公場景和現場環境下的可訪問性和使用方面的巨大潛力，他們證明了釋放AI創新并不止是科技巨頭的目標。

本文中提及的10家熱門AI初創公司利用他們的技術實現了辦公任務自動化，改善了員工和客戶之間的互動。IBM、微軟和Palo Alto Networks等科技巨頭花費投入數百萬美元開發AI產品和收購外部公司加強他們的投資組合——但同時，有大量風投資金正在涌入AI初創公司，并孕育了很多創新性的成果。

IDC今年2月發布了一份聲明，預測2021年全球AI軟件、硬件和服務收入將達到3275億美元，同比增長16.4%。到2024年，該市場應該突破5000億美元。下面，就讓我們來看看這10家熱門的AI初創公司。

Aisera

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高管：Muddu Sudhakar，首席執行官、聯合創始人

總部：美國加州帕洛阿爾托

Aisera提供的對話式AI和對話式機器人流程自動化(RPA)可以讓員工和客戶在無需其他人幫助的情況下解決各種問題。

Aisera的AI Service Desk可以解讀意圖、情緒和信息，用于自助式解決IT、HR、客戶服務和其他運營問題。根據Aisera的網站信息顯示，其產品與票務系統、呼叫中心和其他服務進行了集成，可降低解決客戶和員工問題所需的成本和時間。

網站顯示，Aisera的客戶包括8x8、Dartmouth College、Zoom和Autodesk。Aisera的AI虛擬助手利用自然語言處理和自然語言理解技術來解釋超過一萬億條短語。

今年4月Aisera在C輪融資中獲得了4000萬美元，用于進一步推動在企業IT、人力資源和客戶服務領域的上市戰略。根據當時的公司聲明顯示，到目前為止Aisera的總融資金額超過9000萬美元。

聲明稱，Aisera當時的客戶規模超過了6500萬用戶。公司首席執行官Muddu Sudhakar此前把自己創立的公司賣給了VMware和Splunk。

今年1月Aisera宣布與Cisco Webex進行集成以改善遠程員工的服務臺體驗。除此之外，Aisera還與Zoom、Slack和微軟Teams進行了集成和合作。

去年，Aisera因向醫療提供商和政府機構提供免費援助而受到關注。公司首席執行官Sudhakar當時表示：“擁有一款可以提供虛擬協助、協作的工具，[是很有幫助的，]這就是AI的用武之地，我們將其稱之為‘對話式AI’。充分利用AI，這就是AI可以給人類帶來的好處。”

據Crunchbase的信息顯示，Aisera成立于2017年。

Algorithmia

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高管：Diego Oppenheimer，聯合創始人、首席執行官

總部：美國西雅圖

Algorithmia為機器學習操作(MLOps)提供了一個平臺，能夠交付AI模型和規模化生產以更快速地得出結果。該平臺旨在讓用戶在管理成本和使用基礎設施的同時，加載、編目和驗證各種模型。

根據Algorithmia的網站信息顯示，該公司的無服務器工具可以運行在CPU和GPU上，支持云、本地環境和混合環境。Algorithmia的集成合作伙伴包括Datadog、GitHub、Splunk和VMware。

Algorithmia的網站上列出了來自EY和Raytheon Intelligence and Space等企業的證言，同時被GigaOM列為市場領導者，以及被納入CB Insights年度AI 100名單。

今年3月Algorithmia發布了新的報告和風險評估工具，用于管理生產中的AI模型。據Crunchbase信息顯示，該公司成立于2014年，迄今已籌資約3800萬美元。

Deeplite

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高管：Nick Romano，首席執行官、聯合創始人

總部：加拿大蒙特利爾

Deeplite致力于將AI計算引入汽車、無人機、相機等各種設備中。

根據Deeplite的網站信息顯示，這家初創公司的工具旨在加速深度神經網絡(DNN)并提高其能效，從而為企業節省云和硬件后端的資金。

Deeplite Neutrino工具用于加速和擴展用戶與硬件無關的軟件。今年5月Deeplite發布了該工具的免費版本，以鼓勵用戶積極反饋和提出新的想法。網站顯示，Deeplite已經為汽車、智能手機、智能相機和邊緣設備提供了相關解決方案。

根據今年早些時候Deeplite的一份聲明顯示，該公司在4月進行的種子輪融資中獲得600萬美元，用于加強研發、招聘和市場擴張。Deeplite成立于2019年。

Diwo

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高管：Krishna Kallakuri，創始人、首席執行官

總部：美國密歇根州諾斯維爾

Diwo的AI工具旨在實現業務洞察流程的自動化，配合其他方法一起，為企業高管提供一個集中空間用于預測增長機會和量化個人決策對收入的影響。

根據Diwo的網站信息顯示，該公司的解決方案通過信用風險管理幫助零售企業改善庫存管理和金融服務業務。Diwo的平臺采用了自然語言界面，可引導用戶獲得不同的洞察和流分析，以實時做出決策。

Diwo的工具可以使用第三方開發模型來改進事件流，可部署在云端或本地。根據Crunchbase的信息顯示，Diwo公司成立于2014年。

Diwo公司首席執行官Krishna Kallakuri此前曾擔任DataFactZ公司的首席執行官，而首席運營官Razi Raziuddin之前曾就職于DataRobot、IBM和EMC等公司。

Eightfold.AI

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高管：Ashutosh Garg，創始人、首席執行官

總部：美國加州圣克拉拉

Eightfold.AI在今年6月10日進行的E輪融資中獲得了2.2億美元，用于發展合作伙伴生態系統、AI驅動的員工再培訓和技能提升平臺。

根據Eightfold.AI公司的網站信息顯示，Eightfold的Talent Intelligence Platform平臺為客戶提供了一種查看員工、求職者和承包商角色和技能的方法，Eightfold的AI采用了神經網絡從數十億個全球數據點中提取洞察力。

Eightfold的投資方包括SoftBank基金、General Catalyst和Capital One Ventures，合作伙伴包括德勤、SAP、普華永道、埃森哲和Oracle。

根據Crunchbase的信息顯示，這家初創公司成立于2016年，迄今已經籌資3.968億美元。

Otter

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高管：Sam Liang，首席執行官、創始人

總部：美國加州洛斯阿爾托斯

Otter為用戶提供了一個AI驅動的工具，來實時記錄和查看對話。Otter的平臺允許用戶從任何設備搜索過去的對話、編輯文字記錄并進行整理，主要用于商務會議、課程和其他場景。

根據Otter網站信息顯示，用戶可以訓練該工具識別語音并學習常用術語。

今年5月，Otter發布了面向商業用戶的Otter Assistant工具，可以自動加入用戶日歷上的Zoom會議，做會議記錄，并共享給其他沒有參加會議的人員。Otter的工具支持Google和Microsoft Outlook日歷。Otter.ai應用還可與Google Meet等視頻會議平臺配合使用。

今年2月Otter在B輪融資中獲得了5000萬美元，用于將員工規模擴大兩倍并加大營銷力度。根據當時的聲明表示，曾就職于Coursera、Disney Mobile和eBay等公司的Kurt Apen加入Otter公司，成為公司第一任首席營銷官。Otter的應用在全球230多個國家和地區采用，轉錄了超過1億次會議，時長達30億分鐘。

根據Crunchbase的信息顯示，Otter公司成立于2016年，迄今已經籌資7300萬美元。

Run:AI

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高管：Omri Geller，聯合創始人、首席執行官

總部：以色列特拉維夫

Run:AI在今年1月的B輪融資中獲得了3000萬美元，用于擴大員工規模以及加大產品和服務的上市力度。Run:AI的產品和服務可以把GPU拆分為更小的實例，為企業組織節省資金，最大限度提高AI基礎設施的利用率。

根據Run:AI的網站信息顯示，Run:AI的平臺通過將數據科學工作負載與硬件分離，讓數據科學團隊更好地使用所有可用資源，增加運行實驗的數量，并為IT團隊提供對AI堆棧的控制和可見性，而且該平臺是作為Kubernetes插件實施的。

根據Crunchbase的數據顯示，Run:AI公司成立于2018年，起勁共籌資4300萬美元。

Soul Machines

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高管：Mark Sagar，首席執行官、聯合創始人

總部：美國舊金山

Soul Machines利用AI為客戶品牌體驗打造數字化形象。根據Soul Machines的網站信息顯示，Soul Machines提供的數字化形象可以處理信息、表達情感、并在對話期間保持眼神的交流，可以用作在線商店的虛擬購物助理、在線銀行專家、在線醫療助理等用途。

今年5月Soul Machines發布了其AI平臺的新版——Human OS 2.0，增強了數字形象的交互能力。根據當時的聲明稱，這種栩栩如生的虛擬形象加入了更多的身體動畫，雙手可以做手勢并支持在屏幕上進行內容互動。而且新功能不需要預先錄制、腳本或Puppeteering操作。

Soul Machines的合作伙伴包括Procter and Gamble、NBA球員Carmelo Anthony和世界衛生組織。

根據Crunchbase的數據顯示，該公司成立于2016年，迄今已經籌資總計6500萬美元。

SupportLogic

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高管：Krishna Raj Raja，創始人、首席執行官

總部：美國加州圣何塞

SupportLogic提供的持續交付服務體驗(SX)平臺可以用于改善服務交付和客戶關系。該平臺利用AI來提取和分析結構化數據和非結構化數據。

根據其網站信息顯示，SupportLogic的客戶包括Nutanix、Databricks和Rubrik。

今年5月SupportLogic任命了一位新的首席營收官和工程副總裁。根據當時的聲明稱，信任CRO John Kelly之前曾就職于Hired、Oracle和SAP。Sreeni Iyer曾就職于Precog、Walmart和Shutterfly。

根據SupportLogic的聲明，公司在2020年走出隱身狀態，新客戶數量同比翻了兩番，而且在過去的一年中SupportLogic通過AI分析的客戶互動次數從1500萬次增加到超過6000萬次。

今年2月，SupportLogic推出了Agent SX指導和反饋交付工具，為代理提供基于自然語言程序的建議，建議應該優先處理哪些案例，以及如何提高績效。

迄今為止，SupportLogic已經籌資1200萬美元。根據Crunchbase的信息顯示，公司是成立于2016年。

Symbl.ai

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高管：Surbhi Rathore，首席執行官、聯合創始人

總部：美國西雅圖

Symbl.ai提供的AI工具可用于在語音、文本和視頻驅動的應用中構建和部署對話智能功能。

根據該公司的網站信息顯示，用戶可以從非結構化對話數據中提取摘要主題、主題層次結構和范圍，用于衡量基于主題的情緒并產生洞察力，包括跟帖、主題、問題和意圖，以使應用變得更加個性化。

今年Symbl.ai通過舉辦黑客馬拉松活動，吸引開發者使用其工具和服務去發現Symbl API與主流工具平臺之間的集成和功能，并為這些開發者們提供了5000美元的獎金。

今年5月Symbl.ai發布了Trackers上下文相似性識別工具的測試版，該工具可以更好地追蹤關鍵短語、自定義意圖和業務洞察力，例如，質量保證用戶可以在對話中輸入“質疑”和“問題”等負面詞時進行跟蹤。銷售用戶可以追蹤對話內容中的定價詳細信息。

根據Crunchbase的信息顯示，該公司成立于2018年，迄今已經籌資了約700萬美元。