蘋果公司在今年6月舉辦的2021年度全球開發(fā)者大會上發(fā)布了iCloud和iOS 15的主要針對隱私和數(shù)據(jù)跟蹤的重大更新。這家科技巨頭新推出的功能包括用戶可以在不公開IP的情況下加載遠程內容，以及使用burner電子郵件帳戶注冊電子郵件。

iOS 14.5更新對Facebook上的定向廣告具有重大影響，并通過允許用戶默認退出個性化廣告，限制了在Facebook網站上報告特定目標和行動。這影響了營銷人員有效接觸目標受眾的能力，收集用戶行為數(shù)據(jù)以衡量廣告活動的效果，以及提供更加個性化的體驗的能力。

這些新的更新是對有關消費者隱私權進行辯論的更廣泛回應的一部分，表明營銷人員需要調整其數(shù)字營銷策略以適應變化，同時繼續(xù)與目標受眾互動并產生共鳴。

有哪些變化?

蘋果公司的iOS 15更新的一個核心功能是郵件隱私保護，這是為了回應對企業(yè)收集和分發(fā)消費者數(shù)據(jù)的擔憂。郵件隱私保護使用戶能夠在不透露其IP的情況下查看電子郵件，同時還引入了像素攔截器。這意味著像Mailchimp這樣的郵件服務商使用不可見的單像素圖​​像來跟蹤總開放率，但反過來也不能再跟蹤訂戶參與的有效性。

iOS新的更新中推出的另一項功能“隱藏電子郵件”允許用戶使用蘋果隨機生成的IP地址來代替自己的真實IP地址來注冊電子郵件服務。該地址作為burner帳戶運行，蘋果公司將電子郵件轉發(fā)給用戶，讓用戶刪除臨時IP地址，以防止其在網上傳播。另一方面，數(shù)字營銷人員將無法判斷電子郵件注冊是否合法，或者僅僅是一個burner帳戶。

應用隱私報告的引入還允許用戶獲得更多關于應用程序如何收集和使用他們的個人數(shù)據(jù)的信息，并顯示有多少數(shù)據(jù)與第三方共享。對于依賴第二方和第三方數(shù)據(jù)進行跟蹤和廣告定位的營銷人員來說，這是一個特殊的問題。

對數(shù)字營銷的影響

iOS新的更新的缺點主要是收集不可靠數(shù)據(jù)的風險。郵件隱私保護意味著郵件服務商使用的許多優(yōu)化服務以及科目測試有可能產生不可靠的結果，因為這些結果通常基于開放率。類似地，發(fā)送時間優(yōu)化不再能夠跟蹤開放時間，因此無法確定訂戶參與度，而基于收集訂戶數(shù)據(jù)開放時間而提供的實時體驗將遠沒有那么有效。

鑒于這些變化，關鍵績效指標需要關注已經發(fā)送電子郵件的基準，而不是打開電子郵件，營銷人員需要測試打開率，并在今年秋季iOS 15更新之前建立主題和發(fā)送時間的前后基準。由于“隱藏電子郵件”引入了新功能，營銷人員必須監(jiān)控電子郵件的可送達性，并確保他們可以獲得消除退回郵件的郵件服務商的服務。

數(shù)字營銷人員的新策略

由于電子郵件主要是在智能手機上打開的，如果安卓系統(tǒng)采用類似的隱私選項，則意味著近98%的智能手機用戶將選擇不打開電子郵件。這使得不需要電子郵件打開數(shù)據(jù)的策略成為未來數(shù)字營銷的前沿。

利用來自提供客戶價值的平臺的第一方數(shù)據(jù)，例如忠誠度計劃或交互式數(shù)字體驗，可以在多個營銷渠道(而不僅僅是電子郵件)中創(chuàng)建更加集成和無縫的體驗。

通過使用客戶數(shù)據(jù)平臺，營銷人員將能夠將客戶數(shù)據(jù)整合到一個統(tǒng)一的客戶檔案中，使其更加有用，因為它提供了更完整的客戶檔案，并允許營銷人員和品牌為客戶創(chuàng)造個人體驗。

雖然這些策略必須在營銷活動的規(guī)劃和交付階段完成，但成功地引導它們將使數(shù)字營銷人員擺脫對電子郵件營銷的過度依賴，并更加重視業(yè)務成果和營銷的整體價值，而不是電子郵件營銷的整體價值。

iOS 15的更新雖然帶來了許多新的挑戰(zhàn)——尤其是因為營銷人員可能會感受到早期iOS 14.5更新中的針對性廣告受到影響，但也讓企業(yè)和營銷人員都有機會塑造自己的數(shù)據(jù)和客戶隱私政策，使他們能夠更好地了解客戶群并與之互動，從而提高忠誠度和由此產生的投資回報率。