8月18日，騰訊發(fā)布2021年第二季度及上半年業(yè)績報告，其中，金融科技及企業(yè)服務業(yè)務收入同比增長40%至人民幣419億元。

報告期內(nèi)，騰訊憑借云基礎設施、PaaS及SaaS技術助力公共服務及傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化。財報指出：“在技術及產(chǎn)品開發(fā)上的提升，吸引了更多的客戶采用騰訊云平臺及軟件服務，例如安全、人工智能及數(shù)據(jù)分析服務。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）的資料，騰訊視頻云解決方案收入在中國排名第一。“

8月6日，憑借在云基礎設施和平臺服務領域的領先優(yōu)勢，騰訊云再次入選Gartner魔力象限代表企業(yè)，其中在執(zhí)行維度上的排名相對去年提升一位，躋身至全球前六、國內(nèi)前二。

視頻云排名第一，云產(chǎn)品與技術迎來爆發(fā)

自QQ時代以來，騰訊在網(wǎng)絡與音視頻通信領域已經(jīng)有21年的技術積累。Q2，騰訊云融合TRTC實時音視頻通信網(wǎng)絡、IM即時通信網(wǎng)絡與CDN流媒體分發(fā)網(wǎng)絡，推出了“三合一”的RT-ONE™音視頻通信基礎網(wǎng)絡。

目前，騰訊云覆蓋了國內(nèi)90%的音視頻客戶，視頻云解決方案市場份額連續(xù)多年位列第一。

騰訊云音視頻技術還支撐了騰訊會議的快速發(fā)展，支持百萬方超大規(guī)模視頻會議技術獲得了第二十二屆中國專利金獎，單會議支持100萬與會者同時參會，單集群支持1000萬用戶同時在線，集群所有核心組件均支持快速擴縮容。

騰訊云為央視頻提供了全方位支持，保障央視頻在春晚、歐洲杯、奧運會等重要時段的平穩(wěn)直播，助力央視頻用戶數(shù)破億。

Gartner報告顯示，騰訊云已經(jīng)構建了包括數(shù)據(jù)庫、音視頻、人工智能、云原生等在內(nèi)完整、易用的PaaS產(chǎn)品體系，受到了數(shù)以百萬開發(fā)者的高度認可。

目前，騰訊云數(shù)據(jù)庫服務客戶數(shù)已超過50萬，為金融、政府、電商、游戲等行業(yè)客戶上云提供完善的數(shù)據(jù)庫綜合服務保障。騰訊云分布式數(shù)據(jù)庫TDSQL已服務近半國內(nèi)TOP 20銀行，TOP10銀行中服務比例高達60%，客戶包括中國銀行、平安銀行、華夏銀行等。

騰訊云AI公有云日處理圖像超 30 億張，日處理語音超250 萬小時，服務全球用戶數(shù)超過 12 億。此外，騰訊云還是國內(nèi)算力最強的云廠商，大數(shù)據(jù)平臺日實時計算量超過65萬億。

報告期內(nèi)，騰訊云持續(xù)夯實技術，大力投入數(shù)字基礎設施建設。最新數(shù)據(jù)顯示，騰訊云已經(jīng)在全球27個地理區(qū)域運營67個可用區(qū)，同時在70多個國家和地區(qū)部署了超過2800個CDN加速節(jié)點，全網(wǎng)帶寬資源儲備超過200T。目前，騰訊云存儲規(guī)模已突破10EB，服務客戶超過180萬。

領先布局SaaS工具與生態(tài)，助力社會生產(chǎn)效率提升

數(shù)字技術與社會需求的融合正在不斷催生創(chuàng)新應用。其中，騰訊文檔成為河南汛情救災行動中最具代表性的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之一。在云端技術的護航下，這份文檔被“自發(fā)”更新了近300版，訪問量超過650多萬次，成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品史上最大規(guī)模的一次“自發(fā)共建救助”行動。

財報指出：“公司進一步打通了企業(yè)微信、騰訊會議及騰訊文檔等通信與效率辦公SaaS工具，以支持企業(yè)客戶內(nèi)部及其與外部用戶有更好的協(xié)作。”

本季度，騰訊發(fā)揮To B產(chǎn)品力與C2B的連接優(yōu)勢，助力社會生產(chǎn)效率的提升。作為騰訊To B領域的標桿產(chǎn)品，騰訊會議推出天籟語音模組，同時強化開放戰(zhàn)略，生態(tài)合作伙伴已突破100家，騰訊會議Rooms已覆蓋Mac、Windows、安卓三大平臺。

同時，疫情催化了許多企業(yè)和政府機構的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。借助騰訊企點的產(chǎn)品能力，今年上海“兩會”的現(xiàn)場咨詢也首次搬上互聯(lián)網(wǎng)，代表委員可以選擇會場外的應詢單位實時交流，打破時間、地域限制。

數(shù)據(jù)顯示，企點客服上半年銷售同比增速超過100%，中大客戶占比顯著提升，推出微信客服、音視頻客服和客戶通，成為行業(yè)首家實現(xiàn)全通路融合的產(chǎn)品。

助力社會生產(chǎn)效率的提升，為中小微企業(yè)提供有溫度的數(shù)字化解決方案，騰訊基于微信生態(tài)發(fā)布了“電子簽平臺”，上線小收據(jù)、小合同、小借條等功能，讓用戶通過手機隨時隨地完成合同簽訂等具有法律效力的操作，提升效率的同時節(jié)約社會資源。

扎根行業(yè)，持續(xù)助力實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級

2021年上半年，騰訊云持續(xù)深耕行業(yè)，在政務、金融、工業(yè)、文旅、地產(chǎn)、教育、醫(yī)療、出行、零售等領域提供更加貼合數(shù)字化需求的行業(yè)解決方案。

以健康碼為例，經(jīng)歷過重大疫情考驗，隨著疫情防控進入常態(tài)化，健康碼被賦予了新的使命。在“武漢戰(zhàn)疫”小程序中，目前“健康碼”與 “文旅碼”已實現(xiàn)雙向互通，游客入園時出示健康碼，可同時完成健康碼核驗和入園門票核驗，實現(xiàn)一秒入園。

數(shù)據(jù)顯示，騰訊云已助力30個國家部委、20個省份數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為11億民眾提供超過2000項移動政務服務，為1700萬企業(yè)提供超過100萬項涉企服務。

在服務大型金融機構數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，騰訊云持續(xù)保持行業(yè)領先。今年以來，騰訊云與中國太保、中信建投證券、深圳擔保集團等金融機構達成合作。目前，騰訊在金融行業(yè)已服務的客戶包括數(shù)百家銀行、數(shù)十家券商/保險公司以及超過90％的持牌消費金融公司和數(shù)量眾多的產(chǎn)業(yè)金融企業(yè)，并助力中國銀行、建設銀行、中國人保、中國銀聯(lián)、深證通等頭部金融機構構建金融云平臺。

目前，騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺已在超過10個地區(qū)和城市落地工業(yè)云基地，覆蓋西南（重慶）、長三角（張家港）、粵港澳（佛山）、西北（西安）四大區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群。

騰訊云堅持開放共贏、產(chǎn)業(yè)共建，目前與9000余家合作伙伴攜手，為20多個行業(yè)提供了超過300個解決方案，共同助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。