混合工作模式正在推動網絡配置和架構的重大轉變。根據微軟的2021年工作趨勢指數，超過70%的員工希望有靈活的遠程工作選擇。隨著視頻會議和協作平臺的迅猛發展，網絡的負擔比以往任何時候都重要。事實上，2021年工作場所協作全球研究報告發現，成功的公司明顯更傾向于投資擴大互聯網接入、Wi-Fi升級、WAN服務、SD-WAN和互聯網改進。除了與這一技術轉變相關的安全問題外，由于員工在隨機地點和使用任何數量的設備工作，網絡性能是一個首要問題。

因此，它對網絡的可見性、連接性和敏捷性提出了更高的要求。隨著企業更多地遷移到云端并利用SaaS、SD-WAN和NFV等技術，NetOps團隊的任務是確保性能并快速解決問題。但是，這種傳統的內部網絡和云的結合會使這成為一項艱巨的任務。那么，當NetOps團隊試圖滿足遠程工作人員和混合網絡環境日益增長的需求時，他們面臨的一些挑戰是什么?以下是一些關鍵問題。

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傳統和新技術的融合

隨著傳統網絡在軟件定義技術(如SD-WAN)上的分層，整個網絡的可見性是非常關鍵的。當性能下降時，人們往往會歸咎于新技術或網絡的新部分。如果沒有可見性，就很難計劃遷移，甚至當問題出現時也很難識別。

例如，讓我們看看SD-WAN，它完全改變了流量路由的方式。傳統的直接連接模式可能具有易于跟蹤的可靠性。但SD-WAN可能會使用備用路徑，如果有一個糟糕的政策(或糟糕的集中政策)，流量可能會被路由通過一個不打算成為中轉站的分支機構(如一個擁有25Mbps連接的小型分支機構)。其結果是遠程工作人員的網絡體驗很差。如果一個組織對成百上千個站點進行編目--混合傳統WAN和SD-WAN--并跟蹤它們之間的通信方式，情況會變得更加復雜。 NetOps團隊必須有一個網絡可視性平臺，可以看到傳統WAN、云和軟件定義的流量。

隨時隨地工作和協作

遠程工作人員需要能夠進行協作，并在任何地點訪問到應用程序。這可能是在私人數據中心的內部或在公共云中(或者應用程序可能是在不同地區的動態，應用程序在云中，但數據托管在內部)。對于終端用戶來說，應用程序只需要工作即可。這意味著應用程序往往不再完全由企業控制。但是，能夠看到這些云(或SaaS)應用程序的性能影響對滿足用戶需求是很重要的。而且，不僅要了解流量是如何從公司所在地向AWS或Azure等地方移動的，還要了解遠程用戶的性能。

傳統上很難實現這種可見性，但今天，企業可以給遠程用戶提供管理的設備，這些設備位于網絡的直線上，或者根據對數據中心或云工作負載的訪問來跟蹤性能。但這也意味著遠程用戶的非傳統工作流程的增加。當這些工作流程出現問題時，發現問題就會對幫助管理性能的網絡監控工具提出要求。

迅速遷移這一切

新冠疫情確實給NetOps團隊帶來了快速支持遠程工作的壓力。它也給企業帶來了壓力，要求他們改變業務模式，以跟上變化的步伐，例如，圍繞新的零售模式。大多數企業的生產力是與處于技術的最前沿聯系在一起的。但是，當遷移網絡，例如，納入SD-WAN時，你需要對性能的可見性來設置關鍵的基線。重要的是要了解網絡上有哪些應用(以及哪些應用需要優先考慮)，哪些是最重要的談話站點，以及哪些站點使用的帶寬最多。這需要傳統的容量規劃。

如果沒有歷史數據，就不可能理解遷移后的好壞結果。在研究與SD-WAN的應用感知路由策略相關的語音性能時，這一點甚至更為關鍵。而且，一旦遷移，需要對政策進行審查，以確保它符合性能標準。云遷移是類似的，但重要的是要考慮帶寬分配，以及了解有多少數據來自云。

劃分網絡以保證安全

轉向混合工作會帶來各種安全挑戰。但從混合網絡的角度來看，分段是很重要的，以隔離各種資源，如物聯網與關鍵業務應用程序或訪客用戶與企業用戶。在SD-WAN中，這通常是通過VRF的概念來完成的，這基本上是一種分割網絡不同部分的方式。例如，客人可能在VRF 1中，企業用戶在VRF 2中。NetOps可以查看每個用戶中的頂級用戶和通話者，看看他們是否在相互交談。然后可以報告，看這是否是可接受的策略或行動。

這也是通過多層次的宏觀和微觀細分來完成的。例如，可以有一個物聯網的宏觀細分，下面有物聯網類型的微觀細分，如HVAC和視頻監控。或者更廣泛的人力資源和研發資源。網絡監控工具可以給你這種水平的細分可見性。

在過去的16個月里，NetOps團隊面臨著越來越大的壓力，需要提供前所未有的網絡性能水平，并重新想象企業網絡的樣子。了解這種轉變帶來的關鍵挑戰或問題，是正確規劃應對可能的挑戰的關鍵。