近期舉行的中國國際信息通信展覽會 5G 消息高層論壇上，就有相關人士透露稱“5G消息”或將于今年 10 月中下旬全國試商用，而在去年的4月份，三大運營商聯合發布了 5G 消息白皮書，稱要推動傳統短信的升級，并對 5G 消息在個人和企業場景的應用進行了展示，也許5G的第一個專屬應用場景馬上就要到來了。

通俗地講，這就是咱們手機里內置短信的一個升級，不需要你去額外下載APP，但支持文、圖、音視頻、表情的發送，還支持在線支付等等功能，而且是由運營商提供的服務，與我們現在常用的微信、QQ等聊天軟件還是有區別的。

就個人而言，5G消息和短信、微信不應該是對標關系。

先說短信，5G消息的入口同時也是短信的入口，所以不存在“短信咋辦”這樣的說法。就像坐公交車一樣，支付體系升級后，現在很多年輕人都是掃碼乘車，或者直接刷手機nfc上車，但這不意味著付現金乘車的方式就不存在了，不管是二維碼付款，還是nfc付款，本質都是為用戶的出行需求付費，而升級后只是付款方式和付款渠道的增加，解決了用戶出行的線上服務需求(沒有零錢)，但當你發生手機沒電或者沒有手機等突發狀況時，你就會發現，現金依然很香。同理，當你覺得暫時不需要5G消息服務時，原先的短信依然作為一種選項存在于信息服務界面。

只有2G網絡的時候，你也會覺得短信真香

5G消息之于短信也是同樣的，5G消息是對手機收件箱的升級，在短信單一文本功能的基礎上增加了語音、圖片、視頻、表情、支付、位置等多種富媒體，讓其擺脫了僅局限于收發通知類消息的尷尬身份，具備了更豐富多元的場景服務能力。針對多場景服務，可以舉個栗子，目前首個接入5G消息的政務單位深圳南山區行政服務大廳，市民通過升級后的短信窗口就能完成業務預約、取號排隊、查詢結果等業務辦理流程;延伸到其他行業， 5G消息也能幫助企事業機構實現基于自身業務需求的各類場景服務。

至于微信，和5G消息還是有著本質的區別。首先在應用入口上，5G消息作為短信的升級，是手機原生系統的操作軟件，是一級應用入口，是不可卸載、無需安裝的“媽生”應用;而微信則需要用戶自行裝載的應用軟件，屬于二級應用入口。

其次在應用定位上，微信本質上是是C2C性質的社交軟件，在強社交的屬性下衍生出更多的功能應用;

5G消息當然也具備社交屬性，早先人們把手機短信作為信息溝通首選的時代還歷歷在目，現如今在5G消息的助攻下，個人用戶在短信界面甚至可以實現私聊、表情包、圖片、視頻等應用。不過值得注意的是，當前用戶社交習慣早已經轉移到微信“戰場”，所以5G消息從誕生開始的發力點就致力于行業用戶與個人用戶間的B2C通信，兩者的側重點不一樣;

再者從應用生態來說，微信的行業應用更多是通過公眾號、小程序來實現的，不管是公眾號還是小程序都需要在微信的生態下才可以運行，如果你的網絡限制了微信的使用或者卸載了微信都無法進行操作;而行業用戶如果想通過微信向他的會員用戶發送消息，需要用戶先自行搜索再關注該公眾號，同時消息的曝光度也受公眾號類型的影響，如訂閱號無法在微信消息頁面更新最新消息，需要用戶二次點擊，曝光量大打折扣。

而5G消息繼承了短信許多天然優點，例如原生應用、免關注、高觸達等。在5G消息這個相較微信更為開放的生態下，企業可以直接給它的會員用戶推送消息，無需關注或搜索，用戶就能一步到位進行信息甚至服務的獲取，節省了操作成本;于企業而言5G消息還有一個更大的賣點，在于其在短信系統內同步支持企業應用的鏈接跳轉，具備中立性(畢竟微信生態只支持騰訊爸爸旗下或相關的業務體系跳轉，競爭對手平臺鏈接一律屏蔽，比如用戶永遠不可能在微信里直接跳轉淘寶平臺就是證明，至少目前不太可能實現)而5G消息生態中，企業就沒有這個顧慮，商家可以為自家平臺系統任意設置導流鏈接直線跳轉，無需額外依附單個平臺開發單獨的程序。

總體而言，微信和5G消息從根源上看不構成強對標關系，一個主打社交，一個主打是行業應用，強調的是行業用戶對個人用戶的觸達和原生無壁壘服務。何況5G消息從來不是要對標誰，打倒誰，它推出只是市場給行業用戶的多一種選擇，多一種服務路徑;給個人用戶多一個接受信息的渠道，多一種智慧生活的工具。

那么，作為被冠以“流量新風口”、“首批殺手級應用”等稱號的5G消息在各個行業到底有什么搞頭?

我們還是來通過5G消息在一些行業應用場景了解一下。

地鐵

從乘客進入地鐵開始，與地鐵相關的5g消息會推送到乘客手機上，乘客通過5G消息進入購票平臺后，平臺會自動定位乘客所在位置并為乘客推送相關地鐵線路推薦。當乘客在消息界面輸入目的地，系統會自動識別并為乘客顯示票價和購票選項。乘客支付成功，系統推送電子車票二維碼到5G消息對話框，乘客即可使用二維碼掃碼進站。

除此之外，5g消息中還包含地鐵線路圖、詳細的班車到達時間，首班車、末班車時間等便捷服務查詢功能。

汽車

借助5G消息富媒體呈現方式，企業將車輛信息以視頻、圖片、文字的方式呈現并使用佳信客服5G消息發送到意向用戶手機。區別于以往的文字信息，多方面多層次的語音、圖片、視頻信息具有較強的視覺感官效果，能夠更大激發用戶購買欲望。當用戶有購買意向時即可在5G消息上預約試駕，企業在5g消息上直接進行售前服務，承接營銷后續成果，形成交易閉環，提高營銷轉化率。

另外，企業可以根據意向用戶的不同，制作不同的卡片進行推送，將粗放的營銷模式轉化為面向不同用戶的精準營銷。相信具備強觸達特點的5g消息將會是企業營銷一個新的切入口。

智慧稅務

稅局通過5G消息向用戶發送業務入口，用戶進入界面就能夠看到各種常辦業務卡片，點擊需要辦理的業務卡片，即可預約辦理業務或查詢辦理業務所需資料。當辦稅人無法到場進行業務辦理時，可以在5g消息上發起視頻遠程辦稅請求，5g消息通過搭配視頻客服功能，即可支持稅局與辦稅人“遠程辦稅”，讓稅局實現“努力讓納稅人一次不用跑”，也努力讓納稅人辦稅更便捷。

政府服務

在緊急事故發生時，時間就是金錢，效率就是生命。救護車救援途中，有關部門通過下發5g消息補全傷患者信息和所在位置信息，方便救護車實時定位傷患位置及優化后續接診流程，在5g消息中發送正確的急救指南視頻引導求救者自救，有效提升急救成功率。

此外，政府通過5G消息發送政府常見業務信息引導指南，包含訴訟、入戶、就業等一系列常見的業務信息，方便居民快速進行業務操作辦理。以這種形式減少部分政府工作人員咨詢工作，有利于打造生活服務為一體的便捷政府服務。

關于5g消息的應用，筆者在這里只是列舉一部分，5g消息能做的還有很多。隨著5G消息生態的成熟及完善，5G消息將覆蓋全行業，并在各個行業得到廣泛應用。

由此可見5G消息的商用，還是會在一定程度上對短信和微信造成沖擊的。通過一段時間的驗證，最終是讓流量獲利，讓信息找到自己最優的通道。

從目前已知的消息來看，華為、小米、OPPO、vivo、三星等品牌的手機產品已經通過了“5G消息”的功能測試，三大運營商也都在緊鑼密鼓地部署當中。到底最后“5G消息”會是什么模式、如何收費，相信很快就會有了答案，有了一股新鮮血液注入到5G的發展中，也許會加深用戶們對于5G技術的認識，希望會成為未來5G生態搭建歷史中濃墨重彩的一筆。