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文末本文轉載自微信公眾號「計算機世界」，作者Ryan Faas。轉載本文請聯系計算機世界公眾號。

蘋果公司在2010年推出了iOS設備管理平臺，此舉使第三方供應商成為了EMM行業的中心。此后幾年陸續發生了很多變化，BYOD熱潮、新的應用程序開發及部署模式、谷歌牽頭的Android Enterprise計劃、微軟移動設備平臺的失敗以及新冠肺炎疫情徹底改變了人們的工作模式。

隨著我們逐漸恢復到平常的工作狀態，現在正好可以總結一下——企業移動管理如何支持各行各業的員工、IT部門如何管理移動辦公、公司如何利用移動平臺改變我們的工作方式以及移動如何改變我們對工作的看法?在本文中，我們會介紹IT部門在此過程中學到的經驗教訓。

企業移動管理絕不僅限于 管理移動設備

2010年至2012年期間，EMM行業和業內的新老公司一起經歷了爆炸式增長，以及之后的急劇整合。隨著移動設備與我們的工作和生活的關聯性增強，EMM由一種附加技術變成了主要由企業計算供應商開發，捆綁其他企業管理服務的技術。

與此同時，EMM產品的功能也日益增強，最初是簡單的MDM(移動設備管理)，后來逐漸添加了MAM(移動應用程序管理)、MCM(移動內容管理)、網絡及服務管理、高級安全功能以及管理PC和物聯網設備等額外設備的功能。如今，大多數EMM供應商將其產品稱為UEM(統一端點管理)平臺。

設備所有權遠沒有人們 最初想象的那么重要

五到十年前，業界還在為用戶或公司是否需要人手一部智能手機或其他移動設備而苦惱。當時對于BYOD(自帶設備，即用戶擁有設備)、COPE(公司擁有，個人啟用)以及 COBO(公司擁有，僅限辦公，即設備被鎖定，只用來處理工作)三種方法的有效性存在很大爭議。

隨著企業移動領域的發展，這類爭論基本上消失了。很多公司開始奉行BYOD，為使用自己的技術設備的員工提供津貼。還有一些公司奉行COPE。歸根結底，這兩種方法并沒有太大的差距——都是在同一臺設備上融合了個人活動和工作活動，更重要的是：如何管理設備，而不是誰擁有設備。

無論設備歸誰擁有，隱私都是IT的關鍵問題

在移動辦公時代，如何取得員工信任成了IT部門的難題。無論誰擁有設備，員工都期望獲得隱私，要求個人信息(從家庭照片、健康指標、位置數據到所玩的游戲)是安全的，不被IT人員查看或刪除。

好消息是，如今所有的EMM平臺都可以實現這種隱私保護。然而，只擁有這種能力還不夠，還需將其與有效的政策結合使用。IT部門必須向用戶宣講這些隱私政策，并通過與用戶互動建立起信任關系。

作者：Ryan Faas，是《Computerworld》的特約撰稿人，還是一位科技新聞記者和作家，十多年來一直撰寫有關蘋果公司、商業及企業IT話題以及移動行業的文章。

原文網址： 

https://www.computerworld.com/article/3627288/from-mdm-to-uem-in-a-decade-what-we-ve-learned-about-enterprise-mobile-management.html