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11月26日消息，今日上午話題“QQ音樂崩了”“王者榮耀崩了”相繼登上微博熱搜，另外，有網友表示，“騰訊視頻登錄了10分鐘，都授權不了，好像整個騰訊系QQ登錄的都崩了”。

今日下午，QQ音樂小秘書官微對此回應，稱有部分通過QQ登錄的用戶出現登錄異常的偶發情況，經緊急處理，該問題已解決，目前均可以正常使用。

我們對給相關用戶帶來的不便深表歉意，感謝大家一直以來對QQ音樂的支持與喜愛。 ​​​​

另外，《王者榮耀》登錄異常說明顯示，部分手Q區的玩家偶現登錄異常無法登錄的問題，該問題正在緊急處理中，并將在官網和其他官方平臺為用戶及時更新處理進度。

值得一提的是，日前，據央視新聞消息，從工信部了解到，今年以來，在工信部開展的App侵害用戶權益專項整治中，騰訊公司旗下9款產品存在違規行為，共計4批次被公開通報，違反了2021年信息通信業行風糾風相關要求。

按照有關部署，工信部對騰訊公司采取過渡性的行政指導措施，要求對于即將發布的App新產品，以及既有App產品的更新版本，上架前需經工信部組織技術檢測，檢測合格后正常上架。

對此，騰訊公司表示，公司正持續升級App對用戶權益保護的各項措施，并配合監管部門進行正常的合規檢測。在此期間，用戶可正常下載使用App現有版本。