阿里騰訊互聯互通,“拆墻”為何還是這么難?
最近騰訊與阿里的“互聯互通”似乎有了新進展。11月底微信曾發布公告稱,即日起調整外部鏈接管理措施。用戶在點對點聊天場景(也就是私聊窗口)中將可直接訪問外鏈,同時將在群聊場景下,試行開放電商類外部鏈接直接訪問功能。但從實際使用來看,阿里和騰訊暫未真正聯通。筆者近日多次嘗試把淘寶鏈接分享至微信,不管是私聊窗口還是群聊場景,依舊只能復制粘貼如同“火星文”的淘口令。
騰訊和阿里此次“互聯互通”,初始動力來自監管層。今年7月,工信部牽頭啟動為期半年的互聯網專項整治行動,“屏蔽網址鏈接”的行為被認定嚴重影響用戶體驗、損害用戶權益、擾亂市場秩序。此后,騰訊、阿里陸續釋放出“將允許對方進入后花園”的積極信號,但公眾遲遲未見具體舉措。9月9日,工信部又組織了一場行政指導會,將包括阿里、騰訊、字節、華為、百度、小米、360和網易在內的諸多互聯網公司的負責人悉數邀請到場,提出“各平臺必須按照標準,在9月17日前解除屏蔽,否則將采取相應的執法措施”。為了督促互聯網平臺推進“拆墻”進度,國家網信辦又在11月中旬公布《網絡數據安全管理條例(征求意見稿)》,明確要求“互聯網平臺運營者面向公眾提供即時通信服務的,應當為其他互聯網平臺運營者的即時通信服務提供數據接口,支持不同即時通信服務之間用戶數據互通,無正當理由不得限制用戶訪問其他互聯網平臺以及向其他互聯網平臺傳輸文件”。
一邊是國家不斷呼吁互聯互通,一邊是互聯網巨頭緩慢“拆墻”,究其實質是互聯網巨頭的價值權衡。在流量為王的時代,流量互通意味著流量分流,價值分流。不難想見,微信作為即時通訊工具,手握中國最大規模用戶,一旦允許阿里的電商在其生態中便捷地分享,客觀上就有可能分流自身體系內的潛在訂單。反之亦然。
流量搏殺對于巨頭孵化的項目影響巨大,更不用說中小企業。封閉的互聯網生態體系,客觀上會大大限制中小企業的自主選擇權。現實中,單個品牌因為騰訊阿里彼此設“墻”,不得不組建不同的運維團隊、在不同的平臺上推廣產品和服務,造成成本增加的狀況屢見不鮮。“同一產品、不同體系、體系不通”的尷尬,唯有真正破“墻”才可能徹底消除。
“互聯互通”的本質,是重塑互聯網開放、健康的生態,這是關乎整個互聯網經濟和社會的大事,不能簡單視作幾家巨頭的博弈,也不能因為有一些阻力就停滯不前。中國互聯網用戶到2021年上半年已突破10億人,數據在互聯網經濟時代已成為核心資源。家大業大的互聯網巨頭,旗下平臺涉足的產品服務基本包攬了公眾生活中大部分的衣食出行社交,這些流量如果僅僅在單一平臺內循環,必將成為“高墻”而損害其它參與者公平競爭的權利,甚至破壞大的生態。
開放是互聯網的“初心”。需要指出的是,目前互聯網領域所有成為巨頭的公司,其起步、發展和壯大的過程,無不得益于互聯網開放的土壤。作為“開放”的最大受益者,這些巨頭也有必要思考:技術應該把精力放在不斷完善產品,更好地服務客戶,還是設“墻”把客戶圈住,把競爭對手搞下去?