據(jù) Bleeping Computer 網(wǎng)站披露，戴爾最近發(fā)布的BIOS 更新在多個(gè)筆記本電腦和臺(tái)式機(jī)型號(hào)上引起嚴(yán)重啟動(dòng)問(wèn)題，部分用戶(hù)反映更新后，電腦不能正常啟動(dòng)。

BIOS 更新后，電腦啟動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題

根據(jù)用戶(hù)在社交媒體平臺(tái)和戴爾官方社區(qū)上反映的信息來(lái)看，受影響型號(hào)主要包括戴爾 Latitude 筆記本電腦(5320和5520)，以及戴爾 Inspiron 5680和 Alienware Aurora R8 臺(tái)式機(jī)。

Dell用戶(hù)更新BIOS版本(Latitude筆記本電腦的1.14.3版本，Inspiron的2.8.0版本，Aurora R8的1.0.18版本)后，發(fā)現(xiàn)更新后的系統(tǒng)會(huì)啟動(dòng)，但外圍燈和顯示器不會(huì)打開(kāi)，當(dāng)電腦啟動(dòng)時(shí)，直接會(huì)進(jìn)入藍(lán)屏，然后會(huì)再次關(guān)閉。

一位受影響的用戶(hù)稱(chēng)，將5320BIOS升級(jí)到新的1.14.3版本后，筆記本電腦將無(wú)法啟動(dòng)。當(dāng)按下電源按鈕時(shí)，按鈕上的燈會(huì)顯示10秒左右，然后再次關(guān)閉。偶爾整個(gè)鍵盤(pán)會(huì)亮起來(lái)，但筆記本很快就會(huì)關(guān)機(jī)，但有時(shí)筆記本會(huì)開(kāi)機(jī)并顯示“時(shí)間未設(shè)定--請(qǐng)運(yùn)行SETUP程序”的錯(cuò)誤，當(dāng)用戶(hù)按“繼續(xù)”后，筆記本又會(huì)關(guān)機(jī)。有幾次，它啟動(dòng)后，在關(guān)機(jī)前顯示了一段時(shí)間的藍(lán)屏。

可用BIOS降級(jí)解決問(wèn)題

在戴爾發(fā)布更新以解決導(dǎo)致啟動(dòng)問(wèn)題的錯(cuò)誤之前，簡(jiǎn)單的修復(fù)方法是降級(jí)到以前的固件版本。

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一些受影響的用戶(hù)已經(jīng)分享了詳細(xì)的程序，可以使用SupportAssist OS Recovery將他們的BIOS降級(jí)到舊版本來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

值得一提的是，降級(jí)后的筆記本電腦可能仍然有啟動(dòng)問(wèn)題，直到用戶(hù)斷開(kāi)電池，按下電源按鈕15秒，然后重新插入電池和充電器，再開(kāi)機(jī)。

不過(guò)，用戶(hù)可以選擇嘗試按照戴爾官方指導(dǎo)，了解如何降級(jí)系統(tǒng)BIOS，修復(fù)電腦無(wú)法啟動(dòng)的問(wèn)題，排除POST問(wèn)題，以及使用SupportAssist OS Recovery解決啟動(dòng)問(wèn)題。

最后，當(dāng)Bleeping Computer今天早些時(shí)候聯(lián)系戴爾發(fā)言人時(shí)，沒(méi)有收到回復(fù)。

參考文章：

https://www.bleepingcomputer.com/news/technology/new-dell-bios-updates-cause-laptops-and-desktops-not-to-boot/#comments