許多企業都在進入一個混合的世界，無論是新興的工作場所模式還是云環境。對于后者，私有云和公有云服務的混合恰好提供了企業在一個似乎不斷變化的商業環境中所尋求的靈活性。

研究公司Gartner在2021年8月的一份報告中指出，混合、多云和邊緣云環境“正在不斷增長，并為新的分布式云模型奠定基礎”。該公司預計，2021年終端用戶在公有云服務上的支出將達到3960億美元，2022年將增長22%，達到4820億美元。該公司預測，到2026年，公有云支出將超過所有企業IT支出的45%，2021年這一比例還不到17%。

與此同時，對私有云的采用也在增加。研究公司Global Industry Analysts預測，全球私有云服務市場將從2020年的49億美元增長到2026年的132億美元，其復合年增長率將達到18%。

雖然一些公司可能會選擇只使用私有云或公有云，但混合云似乎對許多公司特別有吸引力。

“混合云日益成為了我們今天在企業中所看到的最主要的架構之一，”咨詢公司德勤咨詢的負責人Nicholas Merizzi表示。“它為企業提供了靈活性，讓他們可以根據自己的優先事項，開辟自己的云計算轉型之路。”

很明顯，企業已經看到了混合云的潛在好處。但是他們最好也要為其中的一些障礙做好準備。以下是他們可能面臨的一些挑戰，以及他們是如何應對這些挑戰的。

操作的復雜性

使用混合云在本質上需要維護和管理兩個緊密集成但又相互分離的生態系統，這可能會帶來一個復雜的操作環境，Merizzi說。

“使用多種不同的技術平臺運行并行環境會在監控、安全和生產支持等領域帶來持續的運營復雜性，”Merizzi說。因而，確保操作流程和工具能夠同時適用于公有云和本地私有云將變得越來越具有挑戰性。

“例如，用于云安全的工具套件可能不同于內部系統的工具套件，”Merizzi說。同樣，從存儲到計算能力的底層基礎架構在從一個環境遷移到另一個環境時也會有許多不同之處。此外，他說，提升員工在這些不同工具和環境中工作的技能也會帶來風險和效率上的挑戰。

為了最大限度地減少復雜性的障礙，企業應該尋求推動私有和公有云平臺技術的通用性，Merizzi說。這包括擁有可以從內部環境擴展到公有云的工具，并盡量保持一個相同的運營體驗。

德勤的客戶“正在尋求一個能夠實現可觀察性和端到端應用跟蹤的軟件解決方案，以便更好地在混合云環境中運行，”Merizzi說。“企業需要通過強大的儀器來提高運營的可見性以及對系統內部狀態的測量。”

堪薩斯州的威奇托市，正在實施一種能夠使其更好地監控各種IT環境的軟件，包括云服務。

“混合網絡的復雜性在急劇增加，支持這些網絡的軟件和應用程序也在變得更加復雜，”該市的首席信息官Michael Mayta表示。“如果能夠從全球的角度來實施，并通過應用自動化等各種技術來管理這些網絡”是可能的。

成本上升

如果一個企業在管理基礎資產方面沒有嚴格的紀律，那么同時維護內部私有云和公有云環境就可能會導致嚴重的成本超支。

“許多企業在混合模式下會開發兩套賬簿，”包括現場私有云賬簿和場外公有云賬簿，Merizzi說。“在某些情況下，團隊甚至會使用不同的工具來評估他們的財務狀況，”他說。“這會導致首席信息官們難以獲得其財務狀況的綜合看法和預測。”

在將系統現代化并投入公有云運營之后，無法關閉或停用內部資產的風險也正在擴大，Merizzi表示。“我們看到這些成本的超支會在多個交叉點出現，包括網絡線路和軟件許可，”他說。

為了最大限度地減少這一問題，德勤建議建立一個企業范圍的云現代化辦公室，該辦公室將專注于多個領域，包括財務整合和資產退役。這為多種環境整合財務賬簿提供了一個企業范圍的財務圖景，Merizzi說。同樣的，建立一個退役流程也有助于釋放未使用的資產，減少總體支出，他說。

一個合適的資源管理工具也可以用來幫助控制成本。“沒有一個統一、集中的多數據流管理平臺，各集團對自己的成本分析和相關決策就無法把握”，聯想電腦硬件事業部的高級副總裁兼首席信息官Arthur Hu表示。

“為了解決這個問題，我們為用戶提供了成本規劃工具，這些工具可以清楚地了解資源使用情況，賬單和支出預測，”Hu說。“我們為這些工具補充了智能資源優化和調整建議，這將幫助它們實現最佳的成本效益。”

缺乏連貫的戰略

云模型的確很誘人，但許多企業也可能會在沒有充分考慮他們希望實現什么以及如何計劃實現目標的情況下部署公有云和私有云。這可能會導致混亂、沮喪和成本超支。

“擁有一個好的云戰略，清晰地勾勒出一個昂貴、復雜的混合云解決方案的價值/業務案例，絕對是一個好的開始”，IT研究和咨詢公司Info-Tech Research Group的云和核心基礎設施分析師兼研究主管Jeremy Roberts表示。

“回顧一下你的預期收益，”Roberts說。“為什么要使用混合云?再看看你的環境。預計哪些工作負載將從混合架構中受益?該怎么做?不要只是為了做而做。”

Roberts所接觸的一個企業就認真考慮了混合部署。“當我們更多地談論了他們的目標和驅動因素時，我們就得出了結論，他們對管理私有云并不特別感興趣，而是希望能夠專注于SaaS，多云部署，首先利用多個公有云而不是混合云，”他說。

原因是考慮到企業的總體目標，管理公有云和私有云以及它們之間的互操作性所需的開銷和努力是不值得的，Roberts說。

“對于有法規要求的企業來說，情況也可能會有所不同，這些法規要求將迫使他們把一些數據/工作負載保留在內部，或者那些需要只能從本地服務中獲得的性能，但對于希望利用公有云和私有云共享的固有特性的企業來說，情況則可能會有所不同。”Roberts說。

心態的改變

與大多數重大技術變革一樣，向混合云環境轉型需要克服的最大障礙之一是思維方式的轉變，Hu表示。

“我們必須確保企業能夠接受遷移到混合云環境的價值，”Hu說。就連IT部門也不得不接受這個想法，他說。“我們必須從自己做起;一開始，IT并不完全相信這是正確的方向，”他說。“但情況很快就改變了。”

聯想首先通過混合基礎設施試點了一些“燈塔”應用，并立即展示了明顯的價值，Hu說。“由于云平臺和工具的敏捷實踐，工程生產力提高了65%，”他說。“一旦我們看到了巨大的價值，我們就能夠成功地向公司的其他部門‘宣講’，并繼續展示令人印象深刻的成果。”

缺乏標準或既定做法

盡管云服務已經使用了多年，但對于許多企業來說，向混合云基礎設施的大規模遷移仍然是未知數。“因為這是聯想的新領域，我們知道我們需要為向云遷移建立明確的標準，并提供最佳實踐。”Hu說。

為了解決這個問題，該公司發布了關于如何為私有云、公有云或混合云選擇合適的云托管環境的明確指導。“我們把這個選擇作為了每個應用程序的企業架構審查的一部分。”Hu說。

該公司還建立了“5R遷移方法”，幫助應用程序所有者根據應用程序的當前架構狀態來確定最佳路徑。包括重新托管(直接重新部署到云);重構(修改架構以適應云);修正(修改或擴展超出架構修改范圍的現有代碼);重建(拋棄現有技術，從零開始發展);或者替換(終止現有應用程序并采用替代解決方案)。

聯想還開發了應用級最佳實踐，以供集團參考，Hu說。

市場的混亂

“供應商的選擇和管理是當今進入混合云的企業最棘手的話題之一，”研究公司IDC的專用和混合云基礎設施研究總監Chris Kanaracus表示。

“這是因為有很多選擇，這原本是一件好事，但信噪比一直在升高，”Kanaracus說。“我們已經擁有了AWS、微軟和谷歌等成熟領先的超大規模企業。但像甲骨文這樣的后起之秀也正在圍繞成本和能力采取積極舉措，以擴大市場份額。”

其他選擇包括思科，VMware，HPE和IBM，“他們已經轉向了混合云”，Kanaracus說。“他們看到了一個機會，可以通過提供混合云的內部和邊緣組件，與超大型提供商協同工作。但是超級用戶也想要這一業務，AWS Outposts、Azure Stack和Google Anthos就是證明。”

電信公司和托管提供商也越來越多地參與到了其中，Kanaracus說。“從首席信息官的角度來看，需要考慮和管理的東西太多了，”他表示。“成本監控和管理在混合云中已經變得至關重要了，未來這只會是一筆更大的交易。許多大大小小的供應商都渴望加入這個游戲。但對首席信息官來說有太多選擇也可能出現混亂和失誤。非常認真地對待這一領域的投資是很重要的。”