現(xiàn)在尋找IT人才無(wú)比重要，但這并不意味著這項(xiàng)工作很容易。

混合工作模式以及由此帶來(lái)的所有后勤和人際關(guān)系問(wèn)題加大了IT人才尋找的難度，因?yàn)槊鎸?duì)日益分散的員工隊(duì)伍，組織很難保持一種團(tuán)結(jié)感。這就是為什么組織領(lǐng)導(dǎo)者(包括CIO)必須致力于尋找IT人才，并確保留人率很高。

Korn Ferry是總部位于加利福尼亞州洛杉磯的一家組織咨詢公司，高級(jí)客戶合伙人Michael Eichenwald表示，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)、大辭職、數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及在家工作模式都使IT人才尋找變得至關(guān)重要，而且更難做到。尤其是混合和遠(yuǎn)程工作模式更重視深思熟慮、積極主動(dòng)的人才尋找設(shè)計(jì)。

以下是成功尋找IT人才的幾個(gè)要點(diǎn)。

1. 不要夸夸其談

樹(shù)立雇主品牌是招聘的重要組成部分。但是當(dāng)雇主品牌樹(shù)立及相關(guān)領(lǐng)域：招聘營(yíng)銷(xiāo)不準(zhǔn)確時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致人員流失。

總部位于紐約市的咨詢公司Retensa專門(mén)幫助組織制定和執(zhí)行留人策略，首席執(zhí)行官Chason Hecht表示，雇主品牌樹(shù)立所傳達(dá)的信息常常是公司認(rèn)為求職者想聽(tīng)到的，而不是效力于該組織是什么樣子。

他說(shuō)：“然后在一周、一個(gè)月、一年后，新員工發(fā)現(xiàn)‘這不是我能真正發(fā)展新技能的地方，因?yàn)槲颐恐芄ぷ?0個(gè)小時(shí)到處救火。’”

為了保持雇主品牌樹(shù)立有的放矢，Hecht建議公司應(yīng)遵循這些步驟：

• 通過(guò)電子建議箱，聯(lián)系目前的IT員工。
• 問(wèn)他們：在哪些環(huán)節(jié)我們?cè)贗T方面表現(xiàn)出色?
• 培訓(xùn)招聘經(jīng)理與求職者談?wù)撨@些回復(fù)，并在招聘階段討論工作場(chǎng)所的現(xiàn)實(shí)情況。

Hecht說(shuō)：“如果你能傳達(dá)出你(這個(gè)雇主)擅長(zhǎng)提供什么方面的信息，就會(huì)得到真正長(zhǎng)期留下來(lái)的人。”

2. 有意采用混合入職

在混合工作場(chǎng)所入職(onboarding)面臨的挑戰(zhàn)之一是，新員工并不總是有機(jī)會(huì)在非正式場(chǎng)合熟悉組織。

Hecht表示，由于這么多人繼續(xù)在家工作，入職機(jī)會(huì)變得比較少。比如說(shuō)，經(jīng)理無(wú)法在最后一刻將新員工拉入面對(duì)面會(huì)議，就因?yàn)檫@為新員工提供了很好的機(jī)會(huì)，來(lái)了解業(yè)務(wù)運(yùn)作方式或與同事面對(duì)面共進(jìn)午餐。

因此，公司需要有意采用入職。它們還應(yīng)該盡量尋找實(shí)現(xiàn)相同目標(biāo)的線上機(jī)會(huì)。

Hecht強(qiáng)調(diào)，有意并不意味著僅僅向新員工發(fā)送專注于入職的PowerPoint演示文稿及其他說(shuō)明文檔，讓他們自行完成入職過(guò)程。相反，組織應(yīng)慎重安排演示報(bào)告、會(huì)議和協(xié)作會(huì)議，新員工將接觸的所有利益相關(guān)者都要出席。這些會(huì)議期間的目的應(yīng)該是，讓新員工積極發(fā)言，傳達(dá)將幫助他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)出色的相關(guān)信息，并讓他們有機(jī)會(huì)開(kāi)始與同事建立起關(guān)系。

Hecht說(shuō)：“我們必須為新員工成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，必須有意識(shí)地創(chuàng)造這樣的機(jī)會(huì)。”

Hecht表示，這在混合世界下更具挑戰(zhàn)性，但不這么做以及完全依賴PowerPoint演示文稿和類似方法造成的代價(jià)會(huì)給留人帶來(lái)負(fù)面影響。

3. 給出特定的職業(yè)道路選擇

隨著技術(shù)在推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展方面不斷發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，IT人才開(kāi)發(fā)至關(guān)重要。組織需要促進(jìn)技術(shù)技能的持續(xù)發(fā)展以及堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)能力，才能將繼任規(guī)劃放在首位。

Eichenwald說(shuō)：“我們需要[致力于培養(yǎng)]技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，[他們]能真正領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并幫助領(lǐng)導(dǎo)組織。”

然而打造擁有各項(xiàng)技能的強(qiáng)大IT團(tuán)隊(duì)需要記住：每個(gè)員工都獨(dú)一無(wú)二，有獨(dú)特的目標(biāo)。并非所有的IT專業(yè)人員都想要領(lǐng)導(dǎo)一群人。

弗雷斯特研究公司的首席分析師Fiona Mark表示，一些IT專業(yè)人員尋求機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)展技能，從而使他們有望成為某個(gè)領(lǐng)域的專家。比如說(shuō)，一些IT員工可能希望成為JavaScript或另一種編程語(yǔ)言方面的專家。精明的公司想方設(shè)法支持這種愿望。

Markk表示，好處有兩方面。支持員工的職業(yè)道路提高了內(nèi)部留人率，而且是一種差異化因素，為組織在就業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

幫助員工在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域獲得權(quán)威的聲譽(yù)需要一番投入。比如說(shuō)，Mark表示這種支持可能體現(xiàn)為以下形式：

• 允許員工將一定比例的時(shí)間用于樹(shù)立作為領(lǐng)域?qū)＜业钠放?
• 鼓勵(lì)員工，甚至協(xié)助組織面對(duì)面的聚會(huì)(在確保安全的情況下)，或?qū)Ｗ⒂谄鋵ｉL(zhǎng)的演講活動(dòng);
• 提供舉辦職業(yè)發(fā)展活動(dòng)的便利和場(chǎng)地。

致力于IT員工的成長(zhǎng)和專業(yè)發(fā)展能帶來(lái)回報(bào)。

她說(shuō)：“比如在[開(kāi)發(fā)者社區(qū)]提升某個(gè)人對(duì)這個(gè)人來(lái)說(shuō)是好事——他們有自己的個(gè)人品牌，他們?cè)诖蛟炀W(wǎng)絡(luò)。但是這對(duì)組織來(lái)說(shuō)也是好事，因?yàn)檫@本身就有吸引和留住人才的功效。”

Mark表示，隨著個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)不斷龐大，他們可以接觸到更多有興趣為公司工作的IT人才，公司鼓勵(lì)員工不僅在組織內(nèi)成長(zhǎng)，還鼓勵(lì)在組織外成長(zhǎng)。

4. 投入于評(píng)估

為了奠定對(duì)個(gè)人和組織都有利的IT職業(yè)道路，確定實(shí)現(xiàn)這些追求所需的技能以及最適合這些技能的個(gè)性特征至關(guān)重要。這意味著組織必須投入于評(píng)估。

Eichenwald說(shuō)：“IT組織大有機(jī)會(huì)加大投入，以評(píng)估員工、了解他們的領(lǐng)導(dǎo)能力以及促使他們?cè)诼殘?chǎng)精進(jìn)的因素。”

在過(guò)去，評(píng)估資金沒(méi)有大量地?fù)芙oIT部門(mén)，因?yàn)镮T領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有被視為是將來(lái)能夠推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的高級(jí)管理人員。這是個(gè)錯(cuò)誤。

Eichenwald 說(shuō)：“IT專業(yè)人員需要積極主動(dòng)地與人力資源部門(mén)的同事交談，以確保自己從支出預(yù)算中得到應(yīng)有的份額。”

5. 認(rèn)為IT很關(guān)鍵

許多IT專業(yè)人員面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)是，缺少機(jī)會(huì)來(lái)從事他們認(rèn)為對(duì)組織有意義的項(xiàng)目。相反，他們的大部分工作涉及“保持正常運(yùn)行”——確保技術(shù)系統(tǒng)順利運(yùn)行;技術(shù)出現(xiàn)故障后，排除和修復(fù)故障。他們?cè)谠诩夜ぷ骰蚧旌夏Ｊ较赂锌赡鼙缓鲆暋?/p>

Ouellette & Associates Consulting是一家總部位于新罕布什爾州貝德福德的IT職業(yè)發(fā)展服務(wù)公司，該公司的高級(jí)協(xié)調(diào)員和經(jīng)理人教練Kevin Haskew表示，將IT視為很關(guān)鍵的組織是IT人才發(fā)展的最佳環(huán)境。在這類組織，IT戰(zhàn)略支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

Haskew表示，只有業(yè)務(wù)與IT步調(diào)一致，才有可能獲得真正的伙伴關(guān)系，實(shí)際推動(dòng)業(yè)務(wù)變革。

IT成長(zhǎng)機(jī)會(huì)是留人的關(guān)鍵

Eichenwald表示，經(jīng)濟(jì)報(bào)酬仍然是招人和留人的一個(gè)重要因素。然而，為IT專業(yè)人員提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)同樣重要。

他說(shuō)：“組織需要捫心自問(wèn)：自己是否真的為員工從事一生中最好的工作創(chuàng)造環(huán)境?如果不是，它們留住所需人才的能力就岌岌可危，而且選擇留下來(lái)的人很可能不是組織所需的推動(dòng)組織走向未來(lái)的那種人。”

原文標(biāo)題：5 keys to IT talent development in a hybrid work model，作者：Carolyn Heinze