由于重癥患者的增加、工作人員的減少、供應的減少和更大的安全風險，大流行給醫療保健專業人員造成了重大損失。 對于許多團隊來說，增加的患者工作量和人手不足的輪班造成了更長的工作時間，而且看不到盡頭。 隨著醫療保健系統的領導層尋找新的方法來留住和雇用員工，他們必須重新考慮當前的策略并為他們的團隊提供必要的支持。 實時定位系統 (RTLS) 等物聯網技術提供了先進的解決方案，以更好地幫助資源受限和疲憊的員工。

美國重癥監護護士協會對 6,000 多名重癥監護護士進行了調查，發現 66% 的人認為他們在大流行期間的經歷使他們考慮離開護理崗位。與此同時，五分之一的醫護人員已經完全離開了藥物。

RTLS 有源 RFID 技術平臺和連接的軟件應用程序使用支持物聯網的標簽、徽章和傳感器來顯示醫療設備、工作人員和患者的當前和歷史位置。使用該系統可減少員工定位和獲取關鍵資產所需的時間，自動化手動流程，并為醫院領導層提供運營分析，從而深入了解工作流程瓶頸和安全問題。資產管理、臨床和運營工作流程以及脅迫響應等 RTLS 功能可減輕員工負擔，并使醫療保健專業人員能夠將注意力重新集中到最重要的事情上——患者護理。

實時定位服務：對醫護人員的投資

領導層知道醫療保健專業人員對于成功的患者結果、安全性和整體滿意度至關重要。對于營業額很高的醫院來說尤其如此。留住合格和經驗豐富的護士是重中之重，考慮到離職員工如何對患者護理產生負面影響以及招聘和培訓的高成本時，更是如此。

根據 2021 年 NSI 國家醫療保健保留和 RN 人員配備報告，床邊 RN 的平均周轉成本為 40,038 美元，導致醫院平均每年損失 3.6 至 650 萬美元。報告指出，自 2016 年以來，平均 83% 的 RN 員工都經歷了醫院的人員流動，影響了患者護理和利潤。

只有在鼓勵疲憊的員工繼續工作時，特別是在充滿挑戰的環境下繼續工作時，感恩的信息和小小的感激之情才能走得更遠。由于過去兩年給醫護人員帶來了沉重的精神、情感和身體負擔，醫療機構必須專注于創造更有效和支持性的工作環境。 RTLS 等新興技術有助于使醫療保健工作更加令人滿意、安全和高效。讓我們來看看實時定位技術在醫療保健中的四個積極影響。

1、資產管理

三分之一的護士報告在平均輪班期間花費一個小時或更長時間尋找設備。每月總共浪費了 6,000 個小時，而不是提供病人護理。通過在醫療保健中實施 RTLS，護理人員和其他醫務人員可以在幾分鐘內使用支持物聯網的標簽定位關鍵設備，從而節省寶貴的時間、減輕壓力并確保患者得到及時的護理。

RTLS 提供實時房間和間隔級別的地圖視圖，列出醫療設備的位置報告設備使用情況，并提供設備維護和清潔警報。通過自動化定期自動補貨 (PAR) 級別的庫存管理，設施可以確保醫療設備隨時可用。某些 RTLS 軟件解決方案提供了一個方便的移動應用程序，以進一步減少挫折感，讓護理人員了解他們的設備或服務請求的狀態，并提供強大的報告工具。管理員可以使用系統的后端來監控 PAR 水平并識別低效的工作流程或庫存利用率。由于醫療機構面臨供應鏈挑戰，此功能對于減少壓力源至關重要。

2、自動護士呼叫

為了實施自動化護士呼叫系統，設施可以輕松地將 RTLS 與現有護士呼叫系統集成，創建一個相對簡單的解決方案，加強團隊成員之間的溝通并提供巨大的好處。

當護理人員進入患者房間時，他們啟用 RTLS 的徽章會自動發送取消呼叫的信號，并準確記錄他們的到達時間和總護理時間。該解決方案使護理人員能夠立即關注患者的需求，從而節省時間并創造更好的體驗。此外，可靠和公正的數據有助于支持員工并減輕潛在的責任問題或對患者護理質量的指控。該系統提供的數據驅動的洞察力還有助于改進設施流程和程序，例如人員配備策略和高峰時段的資源分配。

3、臨床工作流程

除了實施自動化護士呼叫系統外，醫療機構還可以利用 RTLS 來減少臨床工作流程中的瓶頸并加強患者護理的整體協調。使用該系統強大的報告引擎，醫療保健專業人員可以密切關注關鍵的患者流量指標，例如患者數量、住院時間、房間利用率、患者等待時間和護理提供者的時間。當護理人員無需詢問患者在護理過程中的位置或等待狀態更新手動輸入系統時，他們可以更有效地管理日常工作流程，減少等待時間，并投入更多時間和精力以提供優質的患者護理。

員工可以通過對患者和員工互動的整體視圖、整個設施的移動模式以及個別患者里程碑的每日到每小時平均值來識別異常或瓶頸。設施領導可以使用這些信息開始處理需要改進的領域并衡量流程變更的影響。安裝 RTLS 后，醫療機構在患者就診期間的非增值時間有所減少，從而提高了患者和員工的滿意度。

4、員工脅迫警報系統和安全措施

在大流行期間，醫療機構中的暴力行為有所升級。自 COVID-19 開始以來，針對醫療保健專業人員的暴力行為激增，一些醫院的危險事件增加了 50% 以上。支持物聯網的 RTLS 安全解決方案提供了一個可靠的實時脅迫警報系統，通過使醫療保健專業人員能夠通過其可穿戴徽章上的簡單訪問按鈕謹慎地向安全團隊發送恐慌警報，防止威脅升級為暴力情況。

一旦按下，徽章就會立即將工作人員的位置傳達給計算機工作站、單元內顯示監視器、安全調度員以及通過電子郵件、SMS 警報或 VoIP 電話消息。該解決方案還集成了傳統的安全系統、視頻管理系統、訪問控制和群發通知系統以及各種第三方應用程序。

提供安心和無差錯的應急響應，警報立即準確地傳達工作人員的確切位置，確保最近的安全人員及時響應。增加應急響應時間可以防止員工受傷，不僅可以為員工創造一個安全的環境并提高他們的滿意度，還可以減少工作日的損失，這會給其他員工帶來更大的壓力。

為您的醫療團隊選擇最佳 RTLS

在選擇 RTLS 時，尋找具有一整套解決方案的戰略合作伙伴可以更輕松地將系統隨著時間的推移擴展到設施運營的其他方面。對于許多醫療機構而言，在看到 RTLS 提供的洞察力并從初始投資中獲得有意義的回報后，我們鼓勵醫療團隊和領導層進一步發展他們的 RTLS。對正確的戰略合作伙伴進行早期投資可以讓領導層改進現有的系統基礎設施，以更好地支持醫療保健專業人員和患者。

在過去的兩年中，對醫療保健的需求呈指數級增長，并且沒有放緩的跡象。 RTLS 由支持物聯網的設備提供支持，是醫療保健專業人員健康、安全和效率的重要資源。衛生系統需要自動化的工作流程解決方案來幫助員工更聰明地工作，而不是更努力地工作。這種方法提高了患者的治療效果和安全性，同時以可擴展、可重復的方式降低了護理服務的運營成本。醫護人員確實必不可少，他們應該得到醫療保健組織可以提供的最佳支持。