3 月 24 日消息，據 Neowin 報道，微軟最近在官方支持網站上發布了一份新文件，對 Outlook 在各種情況下的 PDF 問題提出了警告。該公司解釋了影響 Adobe Acrobat 和 PowerToys 用戶的問題，并提供了臨時解決方法。

據微軟稱，當用戶試圖預覽電子郵件中的 PDF 附件時，Outlook 顯示以下錯誤：

“該文件不能預覽，因為沒有為它安裝預覽器。”

微軟說，有兩件事觸發了該錯誤信息：Outlook 和 Adobe Acrobat 中的位數不匹配，以及 PowerToys 應用程序中的 PDF 預覽模塊。用戶可以通過確保使用 32 位或 64 位版本的 Microsoft Outlook 和 Adobe Acrobat Reader 來解決第一個問題。

• 啟動 Outlook 并進入文件 > Office 賬戶 > 關于 Outlook。檢查它是 32 位還是 64 位。

• 打開 Adobe Acrobat Reader 應用程序，進入幫助 > 關于 Adobe Acrobat Reader。再次，檢查其架構，它應該與 Outlook 中的架構一致。換句話說，如果用戶使用 32 位的 Outlook，Acrobat Reader 也應該是 32 位的（64 位版本也需一致）。

如果位數相符或用戶未使用 Adobe Acrobat，請檢查 PowerToys 設置。該文件指出，PowerToys 中的 PDF 預覽器是麻煩制造者。

• 打開 PowerToys 應用程序，進入文件資源管理器附加組件部分。
• 找到啟用 PDF 預覽模塊并將其關閉。

• 回到 Outlook 并嘗試打開一個 PDF 文件。

微軟表示，這兩種方法是變通方法，所以用戶可以期待開發人員在未來發布所需的修復。本月早些時候，微軟為 PowerToys 推送了一個錯誤 Bug 修復更新，沒有提供新的功能。