當(dāng)電商卷入元宇宙:虛擬世界買地開店,數(shù)字人做主播帶貨
看起來風(fēng)平浪靜的618,隨著一條淘寶將上線元宇宙購物的消息,引發(fā)熱議。
據(jù)Tech星球此前報道,為了備戰(zhàn)此次618,淘寶成立了元宇宙專項項目組,正連夜優(yōu)化虛擬購物會場,將在618期間上線元宇宙購物。
據(jù)從淘寶相關(guān)人士處獲悉,618期間會在小范圍灰測沉浸式虛擬購物場景,隨機對小部分用戶開放,但現(xiàn)在還在開發(fā)和測試階段,目標(biāo)是保證用戶能在虛擬場景中實現(xiàn)商品瀏覽和購買。
繼率先在游戲領(lǐng)域出圈后,元宇宙概念迎來了新的場景——電商。
近期,咨詢公司埃森哲在《技術(shù)展望2022》報告中提到,64%的消費者在2021年購買過虛擬產(chǎn)品或嘗試過虛擬現(xiàn)實體驗或服務(wù);83%的消費者表示對在虛擬世界中購物感興趣。
所謂的沉浸式元宇宙電商購物,距離真正落地還需很長一段時間。不過相比游戲等受眾群體有限的場景而言,在電商領(lǐng)域的突破,勢必將讓元宇宙概念更多走進大眾生活。
1.AR加持,通過手機遠程試穿新鞋
近日,亞馬遜新推出了“虛擬試鞋”的增強現(xiàn)實(AR)購物功能,即消費者通過手機攝像頭和AR技術(shù)便可在手機上模擬鞋子上腳的情形。
參與“虛擬試鞋”功能有阿迪達斯、銳步、彪馬等知名運動鞋品牌。
AR試穿功能并非亞馬遜首創(chuàng),淘寶早已上線“AR淘”功能多年,目前有試鞋、試眼鏡和試表三種AR試穿功能,不過都僅停留在初級的技術(shù)嘗試,且合作的品牌有限。
2021年5月,沃爾瑪收購了虛擬試衣間初創(chuàng)公司Zeekit,在Walmart.com上提供時尚服飾虛擬試穿體驗。AR試穿成為了眾多電商企業(yè)探索元宇宙購物的初步嘗試。
2021年,元宇宙概念率先在游戲領(lǐng)域掀起熱潮,沙盒游戲平臺Roblox在紐交所上市成為元宇宙第一股;微軟687億美元高價收購游戲公司動視暴雪加碼元宇宙;A股的元宇宙概念股也多為游戲公司。
元宇宙被認為是運用AR/VR、3D渲染、數(shù)字孿生等多種技術(shù),對現(xiàn)實世界進行映射,對虛擬世界進行沉浸式改造,游戲由于同時囊括豐富的視覺畫面、社交互動屬性和經(jīng)濟商業(yè)體系等因素,成為元宇宙率先落地的場景。
隨著在線購物融入了直播帶貨、社交電商等更多元的玩法,豐富的電商場景也有望成為元宇宙落地的另一個重要領(lǐng)域。
由Snapchat與Foresight Factory聯(lián)合發(fā)布的《購物的未來(2021年)》報告顯示,AR技術(shù)對購物過程中的產(chǎn)品交互和提振零售銷售方面可以發(fā)揮積極作用,全球已有16%的消費者在購物過程中使用AR技術(shù),10%的消費者選擇使用AR試穿服裝。
報告稱,到2025年,每三個Z世代購物者中就會有一個會在購買產(chǎn)品前使用AR技術(shù)。該報告還顯示,全球零售商正在不斷增加對AR購物的投資。
元宇宙電商也成了SaaS賽道投資新風(fēng)口。6月10日,Polygon公鏈和Web3.0電商SaaS平臺NFTically共同推出電商元宇宙生態(tài)系統(tǒng)COMEARTH。COMEARTH允許企業(yè)擁有虛擬土地,并開設(shè)沉浸式的商鋪和體驗中心,以便為元宇宙中的消費者提供服務(wù)。
6月7日,沉浸式電商SaaS服務(wù)商Nfinite宣布完成1億美元B輪融資。為電商平臺提供元宇宙技術(shù)服務(wù)的宙予科技近日也完成了數(shù)千萬元人民幣戰(zhàn)略融資。
2.請?zhí)摂M人做直播,只需上百元
618期間,百度聯(lián)合京東發(fā)布了《618消費趨勢洞察報告》,這份報告由京東云AI體驗官京麥麥和百度應(yīng)用AI探索官度曉曉聯(lián)合解讀。京麥麥和度曉曉并非真人主持人,而是由兩家公司推出的虛擬數(shù)字人主播。
相比VR購物,電商直播對虛擬數(shù)字人的應(yīng)用落地已經(jīng)有較為豐富的經(jīng)驗。
近年來,淘寶天貓、京東、網(wǎng)易嚴選、快手、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛推出虛擬人主播,并搶注虛擬主播商標(biāo)。
由超寫實數(shù)字人設(shè)計孵化服務(wù)商燃麥科技開發(fā)的AYAYI虛擬主播已經(jīng)入職阿里,成為天貓超級品牌日的數(shù)字主理人,目前已與保時捷、迪士尼等國際一線品牌合作。
4月14日召開的淘寶直播MCN機構(gòu)季度會議上,淘寶公布了2022年直播營銷三大發(fā)力方向,其中虛擬主播和3D場景成為了平臺驅(qū)動力。
2022年6月8日,全球也迎來了虛擬數(shù)字人第一股,日本VTuber(虛擬主播)公司Anycolor在東京證券交易所正式上市。
除了電商平臺,不少品牌也開始推出自己的品牌虛擬代言人。5月6日,國際奢侈品巨頭LVMH集團在第六屆LVMH創(chuàng)新大賽上宣布了本屆大賽的虛擬代言人Livi,Livi 將負責(zé)推廣LVMH的數(shù)字渠道推廣集團及旗下品牌的創(chuàng)新項目。
根據(jù)天眼查2022年1月13日公布的數(shù)據(jù)顯示,中國“虛擬人”“數(shù)字人”的相關(guān)企業(yè)已有28.8萬余家。2016年-2020年間,新增注冊企業(yè)增速復(fù)合增長率近60%;近九成企業(yè)成立時間在5年內(nèi),63.96%的企業(yè)成立于1年內(nèi)。
虛擬人主播按照技術(shù)驅(qū)動路線可以分為兩種類型,一種是AI技術(shù)驅(qū)動的虛擬主播,另一種是捕捉真人動作驅(qū)動的虛擬主播。
AI虛擬主播可以實現(xiàn)24小時循環(huán)不間斷直播、虛擬主播代替真人主播等功能,但目前AI虛擬直播還不具備和用戶進行自主實時交互的能力。
捕捉真人動作驅(qū)動的虛擬主播,則是通過借助真人穿戴動捕設(shè)備,進行配音和表演,經(jīng)實時動捕和渲染后,達到虛擬主播的效果。
服務(wù)商已經(jīng)開始瞄準(zhǔn)虛擬數(shù)字人直播帶貨的風(fēng)口,由此催生了一條新的產(chǎn)業(yè)鏈。
《鏈新》在各社交平臺輸入“虛擬人物直播”等關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn),已經(jīng)有相當(dāng)數(shù)量平臺在提供虛擬數(shù)字人直播技術(shù)支持、教學(xué)和IP代運營服務(wù),從簡單的虛擬偶像App到品牌虛擬人深度定制。
這些虛擬數(shù)字人直播搭建和產(chǎn)生特效的軟件,基本提供的是捕捉真人動作驅(qū)動類的虛擬主播,號稱支持一鍵換裝、直播間任意切換等多種互動玩法,適合不想露臉、有鏡頭恐懼、想要打造IP的主播人群。
在電商平臺上,一套寫實虛擬人直播技術(shù)方案,從形象涉及到動作捕捉設(shè)備,幾十元到幾百塊元就可以拿下。
3.在虛擬世界賣貨
國內(nèi)外對元宇宙電商的探索,不只停留在VR購物和虛擬人直播,對在虛擬場景上體驗實體商店的嘗試也已經(jīng)開始。
華泰證券傳媒行業(yè)專題研究顯示,隨著元宇宙(Web3.0)概念興起,電商行業(yè)或?qū)⑼ㄟ^實現(xiàn)“人-貨-場”的虛實交互進入元宇宙發(fā)展階段。用戶層面,Z世代或?qū)⒊蔀樵钪骐娚痰南M主力軍,虛擬身份和虛擬人技術(shù)的發(fā)展將帶動電商行業(yè)形成可以兼顧社交、娛樂、服務(wù)的私域閉環(huán)。在NFT等技術(shù)支持下,商品將逐漸從實體拓展至虛擬。
這項研究指出,元宇宙電商去中心化趨勢明顯,品牌和商家將通過定制化內(nèi)容更直接地觸達消費者。
2021年以來,在Decentraland、Sandbox等平臺上賣出幾千萬美元天價的虛擬土地新聞不斷,各大品牌公司和明星名人紛紛購置虛擬不動產(chǎn)。
據(jù)元宇宙數(shù)據(jù)分析公司MetaMetric Solutions統(tǒng)計,2021年全球主流元宇宙項目Decentraland、Sandbox、Cryptovoxels和Somnium Space的虛擬不動產(chǎn)銷售額累計達到5億美元,預(yù)計2022年將突破10億美元。
2022年4月新上線的元宇宙平臺超域Infiniteland是集購物、社交、娛樂等功能于一體的開放操作平臺,宣稱要成為Web3.0時代的亞馬遜。Infiniteland表示用戶可以創(chuàng)造屬于自己的土地,設(shè)計購物、游戲、社交等場景。
元宇宙中的虛擬土地屬于代幣化的NFT資產(chǎn),每一塊獨一無二的NFT土地上可以進行場景DIY、虛擬物品創(chuàng)造、舉行音樂會等活動,為品牌在虛擬空間中創(chuàng)建數(shù)字消費體驗和用戶互動功能。
2022年 2月,國際奢侈品牌Gucci就宣布在Sandbox平臺上購買了一定數(shù)量的虛擬土地。Gucci表示將在Sandbox上創(chuàng)建主題商店,展示Gucci主題的NFT和復(fù)古包等物品。Gucci 還將發(fā)布時尚單品供Sandbox玩家在游戲的虛擬現(xiàn)實中購買和穿戴。
The Sandbox首席運營官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Sebastien Borge表示,對于新一代玩家來說,虛擬時尚和現(xiàn)實生活中的時尚一樣重要。
中國企業(yè)也開始探索虛擬空間里的元宇宙商店。2021年12月27日,百度推出元宇宙產(chǎn)品“希壤”沉浸式虛擬空間,其中建立了中國首個元宇宙品牌商業(yè)街,商家可以開設(shè)數(shù)字展廳、入駐商業(yè)街等,消費者可以瀏覽入駐的品牌商品。
此外,政策也在引導(dǎo)元宇宙電商的發(fā)展。
6月2日發(fā)布的《關(guān)于促進杭州市新電商高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》提出,鼓勵數(shù)字化場景應(yīng)用,打造全方位、多場景、沉浸式消費體驗,鼓勵電商企業(yè)在傳統(tǒng)電商模式的基礎(chǔ)上迭代升級,在元宇宙等新賽道、新領(lǐng)域多元化發(fā)展。