遭大學生嫌棄的工作,它排第一
每到要畢業找工作的季節,不少大學生就要經歷來自社會的第一次“毒打”。
游走在求職網站上,他們如夢初醒般發現,看得上的工作,看不上自己,能找到的工作,自己又不想去。
在這些遭大學生嫌棄的工作里,銷售絕對榜上有名。許多人擠破頭應聘月薪 3000 的文員,也不愿對月入 5000 的銷售多瞧一眼。更有人寧可待業家里蹲,也打死不吃銷售這口飯。
銷售,仿佛是職場上的“伏地魔”,叫人退避三舍。任由 HR 苦口婆心相勸,也扭轉不了年輕人對銷售的嫌棄。
銷售到底做錯了什么,為何就這么不受待見?
1. 寧可失業,不做銷售
這屆大學畢業生找工作,字典里就沒有“容易”二字。
智聯招聘的研究顯示,2022 年,應屆生簽約就業率與期望薪資均雙雙降低 [1]。很多大學生畢業前想象自己月入過萬,房車不愁,畢業后才發現,原來光是活著,就已用光了所有力氣。
面對密密麻麻的崗位需求,許多大學生發現,可選的工作真的不多,相當一部分還都是銷售。
在這個商業社會里,除了一些政府機關和事業單位,你很難想象一個公司是沒有銷售的。地產公司要賣房、培訓機構要賣課,一天到晚打電話噓寒問暖,很可能就是來賣貸款......
各行各業哪怕再有名氣,最終都需要出售某種商品或服務變現,也就需要銷售來作為公司與顧客之間的橋梁。
這也就使得社會對銷售崗位的需求量很高。
2022 年一季度,中國所有面向高校畢業生的招聘崗位中,占比最多的就是銷售顧問,達到 24.2%,斷層第一 [2]。
招聘需求第二多的崗位是房地產交易,占比 8.1%,也與銷售相關。再加上占比 1.4% 的銷售管理崗,可以說面向應屆生的工作里,有三分之一都是銷售 [2]。
但是,哪怕滿大街都是銷售崗位,一些“畢業即失業”的年輕人們還是對這份工作百般嫌棄。許多公司的銷售相關崗位常常招聘困難、人手不足。
近年來,人社部發布的各季度“最缺工”的 100 個職業排行,連續多次排行第一的不是技工,不是外賣員,不是高精尖科研工作者,而是隨處可見的營銷員 [3]。
按照中國的《職業分類大典》,營銷員,就是銷售人員的一種,工作說白了就是拉客與賣貨 [4]。
這個工作如此缺工,以至于許多 HR 都在社交平臺上吐槽銷售崗招人有多難,求爺爺告奶奶,也總是招不夠人,每當聽到老板說要“招幾個銷售”時就內心一緊。
而且一些年輕人哪怕來做了銷售,沒幾個月就可能萌生離職的想法。銷售界常說“鐵打的銷售部,流水的銷售員”,每年都有無數銷售員來來去去,年輕人每一段跳槽的快樂,背后都是 HR 的淚水。
2. 是個人就能做銷售?真的假的
銷售工作如此被嫌棄,一大原因是這個工作被認為門檻太低,是個人就能上崗。
根據麥可思,中國門檻最低的二十個職業,與銷售緊密相關的就占了 6 個,包括房地產經紀人、一線銷售經理、保險推銷人員等 [5]。
這里所謂的“門檻”,指的是工作與專業的相關度,相關度越低,就越說明學校學的知識或技能,和這個工作的內容沒什么關系。
在這些職業中,銷售經理的工作與專業相關度只有 38%,意味著有超六成的人的所學專業都與銷售無關。推銷員的工作與專業相關度是 39%,雖比銷售經理略勝一籌,但各行各業也都能來分一杯羹 [5]。
像火車上的推銷員,不需要多少專業知識,也可以把手中的牙刷吹成頂尖科技、把腰里的牛肉干說成是人間美味。
而且哪怕你不能像他們一樣舌燦蓮花,起碼也能上街發傳單拉客,對著路旁的肌肉男招手,“游泳健身了解一下”。
銷售工作整體的低門檻,令不少年輕人覺得做這份工作不但臉上無光,還很容易被替代。倘若十天半個月也沒賣出一個單,拿什么來說服領導“這個公司真的需要我”。
不過,如果認為所有銷售都這么簡單,可就大錯特錯了。銷售作為一個職業大類,其細分崗位還有很多,不同行業的銷售崗的門檻也是有差異的。
《2021 銷售人才報告》顯示,自認最容易被替代的是互聯網行業的銷售,其次是零售與教育行業的銷售 [6]。
這些職位的特點在于往往是面向 C 端(消費者端)帶貨,要賣的東西也與生活距離較近,哪怕沒經過什么培訓,臨危受命出去推銷食品酒水,也能說上個幾句。
而自認較難被替代的是通信電子與醫藥行業的銷售,他們的工作所需要的知識就很難短期速成了 [6]。
路邊擺攤賣保健品的人還能張口胡來,一個面向 B 端(企業端)的醫藥銷售代表如果對醫學知識一竅不通,那目標公司很難不懷疑你家賣的是不是假藥。
3. 臉皮不厚,不要做銷售
除此之外,大家嫌棄銷售,也是因為這工作實在太折磨人。年輕人對于理想工作的許多標準,都越來越與銷售南轅北轍。
根據《2022 大學生就業力報告》,面對低迷的就業環境,與上一屆相比,2022 屆畢業生求職看重的因素中,薪酬福利仍是第一位,但占比已有所下滑。
與此同時,他們愈發重視工作穩定,看重該因素的人較上一屆增加了 6.4 個百分點 [1]。
而銷售偏偏是個很難穩定的工作,每個月賺多少主要看提成,拉不到客戶、搞不出業績,那就只能拿著微薄的底薪喝西北風。
并且銷售每個季度的收入也可能大相徑庭,旱的旱死,澇的澇死。要是再碰上疫情等突發事件,銷售們隨時就會來到失業的邊緣。
在知乎相關問答中,人們對銷售的吐槽里,提到最多的就是銷售工作壓力太大還不穩定。
現在許多年輕人都自稱“社恐”,別說面對面向陌生人賣貨,哪怕打個電話,都要做上一場心理建設,回復下領導消息,也要忐忑得像個暗戀中的少年。
而銷售工作的社交壓力是巨大的。哪怕你不是個社交達人,也要裝作一副“社?!钡哪?,在應酬時八面玲瓏,對每個潛在客戶都熱情似火。
還有不少人嫌棄銷售,是覺得這個工作沒尊嚴。許多銷售都要練就銅墻鐵壁一樣的臉皮與內心,才能承受來自陌生人一遍遍的拒絕,像笑臉菩薩一樣罵不還口。
有些剛畢業就做銷售的年輕人,因為沒有太多人脈資源,就只好從朋友圈中頻繁帶貨,最終不知不覺中就被一些親友當作“狗皮膏藥”,默默拉進黑名單里。
▲豆瓣小組里,許多人吐槽著銷售工作 / 豆瓣
銷售還背負著大量 KPI,每月要打滿幾通電話、走訪幾家公司、簽下幾個新單。一旦業績墊底,來自領導與同事的壓力便呼嘯而來。
哪怕是節假日,銷售的休息時間也要被客戶牢牢占據,一個電話,就可能讓周末旅行泡了湯。有時加班辛苦趕出方案,原先來咨詢的客戶卻可能電話不接、消息不回,像失蹤人口一樣以沉默來表示拒絕。
面對種種弊端,也難怪有些年輕人說:“寧愿進工廠,也不做銷售。”
4. 能堅持做銷售的,都是勇士
銷售縱有百般不是,但不得不說的是,很多年輕人不做銷售,也是因為真的做不來。
銷售的入行門檻雖不高,可若想做好,要掌握的門道是無窮無盡的。
在一項對各行業銷售專員的調查中,大多數銷售都覺得自己的工作富有挑戰性,只有小部分人覺得銷售的挑戰性很低 [6]。
其中,地產銷售更是難上加難。買一些小商品,消費者還可能會被銷售的“花言巧語”說服。但動輒上百萬的房子,很少有人會因為多聽了銷售的幾句話就沖動消費。有些地產銷售幾個月不開單也是常有的事。
于是,許多能發光發熱的銷售,多少都有幾把刷子。有些人情練達,社交資源豐富;有些能言善道,嘴上功夫了得;還有人深諳人類心理,三言兩語之間,就把客戶內心的想法拿捏住了。
克服了種種難關后,長久堅持下來的銷售,收入不但增長快,也能高于平均水平。
麥可思的數據顯示,2019 屆較 2017 屆本科畢業生,薪資增長較快的前 10 種職業中,銷售也赫然在榜 [5][7]。
2017 屆銷售畢業半年后月收入是 4946 元,2019 屆就上升為 5763 元,月收入增長率達 16.5%。而全國 2017 與 2019 屆所有專業的本科畢業生畢業半年后月收入都不及銷售 [5][7]。
而且在全國高職畢業生中,銷售職業的收入是名列前茅的。
據麥可思,高職畢業三年后,月收入最高的職業是互聯網開發及應用,銷售以 7560 元/月,排在第五名 [8]。
再加上銷售的收入上不封頂,能者多得,縱然再不受待見,對許多出身平平的年輕人而言,已經是個比較可能獲得高薪的選擇了。
最終,銷售這份工作就像大浪淘沙一般,篩選出能承受這般壓力的人。他們雖然有著各種辛酸與挑戰,但也是憑本事賺錢,并不低人一等。
而無法保持高強度社交的年輕人們還是可以對銷售敬而遠之。畢竟,不是所有人都能勝任這份需要無窮熱情與意志力的工作,在職場佛系躺平又未嘗不可呢。