?對(duì)于許多消費(fèi)者來說，元宇宙似乎是一個(gè)遙遠(yuǎn)的幻想，然而，對(duì)于許多品牌來說，元宇宙已經(jīng)到來了。

那些預(yù)計(jì)隨著元宇宙的到來，行業(yè)將會(huì)引發(fā)巨大變革的公司如今都在投資這個(gè)虛擬世界，并以盡可能快的速度來建設(shè)。

各行業(yè)對(duì)元宇宙加大投資

根據(jù)麥肯錫(McKinsey)的一份新報(bào)告顯示，自2021年以來，各行業(yè)對(duì)元宇宙的商業(yè)投資增加了一倍多，并在2022年的頭幾個(gè)月飆升至1200億美元以上。

麥肯錫（McKinsey）高級(jí)合伙人埃里克·哈桑（Eric Hazan）認(rèn)為，這是零售業(yè)正在變革發(fā)展的一個(gè)跡象，并表示：

“消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)持開放態(tài)度，公司正在大力投資開發(fā)元宇宙基礎(chǔ)設(shè)施，那些在元宇宙中進(jìn)行探索的品牌已經(jīng)從消費(fèi)者那里得到積極的反饋?！?/p>

報(bào)告的合著者兼高級(jí)合伙人Lareina Yee更是將元宇宙描述為：“元宇宙是下一個(gè)我們可以在其中工作、生活和協(xié)作的平臺(tái)。它將連接不同的世界和社區(qū)，并提供完全沉浸式的虛擬環(huán)境?！?/p>

元宇宙將創(chuàng)造全新的購物體驗(yàn)

通過元宇宙中的技術(shù)，企業(yè)可以將其實(shí)體商品擴(kuò)展到3D虛擬空間，以數(shù)字形式呈現(xiàn)出來。

他們?cè)诒３制放粕唐返耐庥^和感覺的同時(shí)，利用虛擬環(huán)境的獨(dú)特特征和優(yōu)勢(shì)，尤其是完全不受物理邊界限制的優(yōu)勢(shì)，為客戶創(chuàng)造出沉浸式的購物體驗(yàn)。

同時(shí)，客戶在虛擬和現(xiàn)實(shí)世界之間無縫切換的方式十分便利，有助于推動(dòng)各品牌和零售商的全渠道銷售模式。

那么這種全新體驗(yàn)該怎樣創(chuàng)造出來？

擴(kuò)展和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)?

對(duì)于品牌而言，創(chuàng)建和定制虛擬空間的能力具有不可思議的潛力。

現(xiàn)在3D和VR技術(shù)的進(jìn)步可以讓用戶暫時(shí)將現(xiàn)實(shí)世界拋在腦后，通過筆記本電腦、移動(dòng)設(shè)備或VR頭戴式設(shè)備進(jìn)入一個(gè)沉浸式的3D數(shù)字世界。

虛擬世界有能力擴(kuò)展和增強(qiáng)物理世界，將人們從現(xiàn)實(shí)世界的時(shí)空邊界中解放出來。

通過提供強(qiáng)烈的真實(shí)感和沉浸感，品牌可以使購物者的購物體驗(yàn)變得令人難忘，并讓用戶懷有再次光顧的想法。

事實(shí)上，世界上沒有單一的元宇宙，每個(gè)元宇宙都有自己獨(dú)立的訪問通道、創(chuàng)造性的環(huán)境和技術(shù)規(guī)范。

正如《哈佛商業(yè)評(píng)論》所解釋的那樣，元宇宙這個(gè)術(shù)語實(shí)際上指的是“跨越這些個(gè)體世界和體驗(yàn)的概念”，而不是一個(gè)龐大的虛擬現(xiàn)實(shí)。

讓用戶與品牌建立情感聯(lián)系

在元宇宙中，在線購物會(huì)變得更具互動(dòng)性，更有趣，更吸引人。無論是一種新的口紅，還是一雙新的靴子，顧客可以試穿任何東西，以此來顯示在現(xiàn)實(shí)世界中的穿戴效果。

這種有趣的與產(chǎn)品互動(dòng)的方式使消費(fèi)者超越了傳統(tǒng)的在電腦或手機(jī)屏幕前的電子商務(wù)交易模式，為消費(fèi)者塑造了一種獨(dú)一無二的個(gè)性化、包容性互動(dòng)，培養(yǎng)了消費(fèi)者對(duì)品牌更深層次的粘合力。

鑒于已經(jīng)擁有了如此豐富的零售體驗(yàn)，消費(fèi)者會(huì)更傾向于在情感層面上認(rèn)同一個(gè)品牌。

品牌方可以創(chuàng)建一個(gè)虛擬世界來突出他們的品牌愿景，以一種獨(dú)特的方式講述他們的品牌故事，在這種環(huán)境下可以很好的吸引顧客。

當(dāng)顧客在沉浸式的虛擬環(huán)境中與品牌故事聯(lián)系在一起時(shí)，他們自己就成為了故事中的一部分，而將自己的自我形象與品牌形象聯(lián)系起來的消費(fèi)者就會(huì)朝著真正的品牌忠誠度邁進(jìn)，他們會(huì)讓這個(gè)品牌成為“自己的品牌”。

技術(shù)簡(jiǎn)化銷售過程

正如我們所見，品牌方可以設(shè)計(jì)虛擬購物體驗(yàn)，有效地展示他們的品牌商品與故事。

SaaS（軟件及服務(wù)）解決方案能夠使品牌、設(shè)計(jì)師和營銷人員能夠快速、輕松地更新或重建藏品、虛擬產(chǎn)品展示區(qū)和室內(nèi)裝飾物，從而對(duì)虛擬零售空間的各個(gè)方面進(jìn)行全面的調(diào)整。

通過API，虛擬商店可以無縫集成到零售商現(xiàn)有的在線資產(chǎn)和元宇宙平臺(tái)中，這方便了直接結(jié)賬和在線庫存管理。

此外，品牌可以使用來自其虛擬零售空間的數(shù)據(jù)來精確跟蹤用戶活動(dòng)并分析流量。這使?fàn)I銷人員能夠確定哪些產(chǎn)品最受歡迎，從而優(yōu)化產(chǎn)品定位，并最終提高銷售轉(zhuǎn)化率。

小結(jié)

如今，創(chuàng)造豐富的虛擬體驗(yàn)，捕捉品牌的精髓并以獨(dú)特而有意義的方式講述其故事，是任何電子商務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分。沉浸式的虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)會(huì)激勵(lì)客戶將更多時(shí)間花在互聯(lián)網(wǎng)購物上，培養(yǎng)客戶更深程度的參與度和品牌忠誠度，提高網(wǎng)上銷售的銷售量。

隨著元宇宙從幻想演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，具有前瞻性的零售商和品牌致力于在虛擬世界中發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，擴(kuò)大規(guī)模，從而領(lǐng)先于其他的企業(yè)。