2022年，是BI行業(yè)的變革之年，Gartner重磅發(fā)布了2022中國(guó)分析平臺(tái)報(bào)告，未來(lái)5年，面向IT的報(bào)表型BI應(yīng)用將進(jìn)入停滯，而面向業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化BI將以36.23%的年均增速全面崛起，引領(lǐng)未來(lái)10年BI行業(yè)的新發(fā)展趨勢(shì)。

2022年，也是觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)成立的第六年。基于“讓業(yè)務(wù)用起來(lái) 讓決策更智能”的使命，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)與各行業(yè)最領(lǐng)先的500+家客戶，不斷定義和發(fā)布現(xiàn)代化BI的先進(jìn)實(shí)踐。在剛剛結(jié)束的「讓業(yè)務(wù)用起來(lái)·觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)2022智能決策峰會(huì)暨產(chǎn)品發(fā)布會(huì)」云上直播中，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO蘇春園、聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO張進(jìn)，分別分享了觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)對(duì)“現(xiàn)代化BI"的深度思考、實(shí)現(xiàn)路徑以及未來(lái)規(guī)劃，正式對(duì)外發(fā)布了「觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)一站式智能分析平臺(tái)5.0」全新產(chǎn)品能力以及全新升級(jí)的客戶成功戰(zhàn)略。

讓業(yè)務(wù)用起來(lái)：現(xiàn)代化BI的領(lǐng)先實(shí)踐

在面向IT設(shè)計(jì)、以報(bào)表為核心的傳統(tǒng)BI時(shí)代，業(yè)務(wù)很難進(jìn)行自主取數(shù)用數(shù)分析決策，高度依賴IT，而大部分企業(yè)里，IT與業(yè)務(wù)之間都有著巨大的分析能力的鴻溝，導(dǎo)致絕大部分決策在鴻溝的隔離中產(chǎn)生，離數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的本質(zhì)越來(lái)越遠(yuǎn)。觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO蘇春園在峰會(huì)云上直播的分享中講到，身處不確定性激增的VUCA時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)需要業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠自主地用數(shù)據(jù)做決策，跨越鴻溝，讓分析決策能力掌握在離業(yè)務(wù)更近、更了解業(yè)務(wù)的人手上，以敏捷決策讓企業(yè)在不確定性中抓住確定性的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

“讓業(yè)務(wù)用起來(lái)”是觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)自創(chuàng)立之初即堅(jiān)持的初心，經(jīng)過(guò)與各行業(yè)領(lǐng)先客戶的共創(chuàng)實(shí)踐，在2022年這個(gè)理念成為了BI行業(yè)的新范式。蘇春園詮釋了觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)秉持著“讓業(yè)務(wù)用起來(lái)”的理念，在6年里融合客戶反饋與先進(jìn)技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品持續(xù)迭代不斷進(jìn)化，所打造的“讓業(yè)務(wù)用起來(lái)”的現(xiàn)代化BI產(chǎn)品核心聚焦的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：易用性、企業(yè)級(jí)、場(chǎng)景化。以此為核心支柱，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新，讓業(yè)務(wù)能夠快速、廣泛、活躍用起來(lái)，幫助企業(yè)獲得敏捷決策能力，提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)率，通過(guò)數(shù)據(jù)分析能力構(gòu)建企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

蘇春園強(qiáng)調(diào)到，“讓業(yè)務(wù)用起來(lái)”的BI所具備的“易用性”，是面向業(yè)務(wù)人員的易用，它不是鎖定在某一個(gè)產(chǎn)品功能點(diǎn)，而是能夠讓業(yè)務(wù)人員享受到分析端到端的整體易用。其設(shè)計(jì)不是某一類角色、某一行業(yè)或企業(yè)的主觀偏好，而是融合各個(gè)行業(yè)的最佳實(shí)踐中的科學(xué)方法，以觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)獨(dú)有的“990”產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論：讓90%的業(yè)務(wù)人員在90%的典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景中較傳統(tǒng)BI提升10倍效率所進(jìn)行的易用性設(shè)計(jì)，本質(zhì)在于能夠讓沒(méi)有技術(shù)背景的業(yè)務(wù)人員，可以低門(mén)檻的快速用起來(lái)。

而“企業(yè)級(jí)”這一關(guān)鍵點(diǎn)則指向“讓業(yè)務(wù)用起來(lái)”的分析平臺(tái)需具備的“4+1”特性：一站式、高性能、高穩(wěn)定、高管控、高擴(kuò)展。其底層支撐來(lái)自于平臺(tái)“云原生”+“大數(shù)據(jù)”+“AI融合”的架構(gòu)設(shè)計(jì)，能夠伴隨企業(yè)發(fā)展提供長(zhǎng)久的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力，本質(zhì)是能夠讓業(yè)務(wù)廣泛用起來(lái)。

“場(chǎng)景化”更是未來(lái)5-10年現(xiàn)代化BI的一個(gè)最新趨勢(shì)。觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)新探索了基于應(yīng)用市場(chǎng)的場(chǎng)景化能力階段性實(shí)踐。蘇春園講到，“場(chǎng)景是數(shù)據(jù)分析的眼睛”，數(shù)據(jù)最后要解決的是業(yè)務(wù)問(wèn)題，而業(yè)務(wù)的最小單元就是一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)融合過(guò)去多年與先進(jìn)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)分析的典型場(chǎng)景進(jìn)行拆解，打造了各類內(nèi)容素材、數(shù)據(jù)連接器、組件擴(kuò)展、智能應(yīng)用，將其匯整于云端的應(yīng)用市場(chǎng)，使各個(gè)行業(yè)的企業(yè)都能夠快速獲取所需分析能力，即插即用，在各個(gè)分析場(chǎng)景中，讓業(yè)務(wù)能活躍用起來(lái)。

通過(guò)對(duì)易用性、企業(yè)級(jí)、場(chǎng)景化的持續(xù)積累與不斷精進(jìn)，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)的現(xiàn)代化BI構(gòu)建了“讓業(yè)務(wù)用起來(lái)”的關(guān)鍵能力。而在產(chǎn)品技術(shù)的領(lǐng)先實(shí)踐之外，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)還在服務(wù)上進(jìn)行了戰(zhàn)略升級(jí)。

戰(zhàn)略升級(jí)：客戶成功，保駕護(hù)航

觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)對(duì)“讓業(yè)務(wù)用起來(lái)”理念的貫徹不僅在產(chǎn)品創(chuàng)新上，蘇春園在峰會(huì)云上直播中同時(shí)發(fā)布了觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)升級(jí)的客戶成功戰(zhàn)略，其關(guān)鍵在于“以客戶的成功，定義觀遠(yuǎn)的成功”，而這背后，是觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)立志幫助客戶“讓業(yè)務(wù)用起來(lái)”的決心。在觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)內(nèi)部，不僅將客戶成功部門(mén)作為一級(jí)部門(mén)為客戶提供長(zhǎng)期陪伴式服務(wù)，同時(shí)內(nèi)部將每個(gè)月第3周周五設(shè)置為“全員客戶成功日”，CEO、各線leader以及面向客戶的一線所有對(duì)接人，不論當(dāng)日身處何處，早上9點(diǎn)都會(huì)進(jìn)入會(huì)議，對(duì)所有客戶的關(guān)鍵反饋進(jìn)行通曬，對(duì)影響客戶和用戶用起來(lái)的所有關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行復(fù)盤(pán)，并在公司層面閉環(huán)跟蹤。

觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)依據(jù)與500+先進(jìn)客戶的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了客戶成功循環(huán)四步法，結(jié)合觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)現(xiàn)代化BI易用性、企業(yè)級(jí)、場(chǎng)景化的關(guān)鍵能力，在企業(yè)數(shù)據(jù)分析能力建設(shè)的不同階段，進(jìn)行“診斷-規(guī)劃-賦能-反饋”的不斷循環(huán)，真正協(xié)助客戶讓業(yè)務(wù)用起來(lái)。

除了繼續(xù)迭代原有服務(wù)體系，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)在2022年推出了一系列保障長(zhǎng)期客戶成功的特色服務(wù)。其一是面向“業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”的分析師培訓(xùn)與運(yùn)營(yíng)。觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)客戶成功團(tuán)隊(duì)基于內(nèi)部顧問(wèn)資源及聯(lián)合外部行業(yè)專家推出了系列課程，幫助不同企業(yè)培養(yǎng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)分析能力。或走進(jìn)企業(yè)，或線上賦能，進(jìn)行面向業(yè)務(wù)、貼近業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)分析方法培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)分析師們能夠?qū)W習(xí)到基于真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)分析技能，成為每個(gè)組織的分析達(dá)人。

其二，是與客戶基于“活躍用戶”共同推動(dòng)客戶成功旅程。觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)會(huì)伴隨著客戶業(yè)務(wù)發(fā)展、用戶增長(zhǎng)，與客戶一起探索企業(yè)不同發(fā)展階段中的數(shù)據(jù)能力升級(jí)點(diǎn)，幫助企業(yè)進(jìn)一步建設(shè)數(shù)據(jù)文化，提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力。讓更多的業(yè)務(wù)用戶活躍使用BI平臺(tái)，進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，逐步建設(shè)其數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織。

觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)智能分析平臺(tái)5.0：易用性、企業(yè)級(jí)、場(chǎng)景化

“做一個(gè)能讓更多人用起來(lái)的好產(chǎn)品”是觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)立時(shí)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的初心，而“打造全球業(yè)務(wù)活躍度最高的分析與決策產(chǎn)品”，則是觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期愿景。

以初心為始，以愿景為基，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO張進(jìn)在「讓業(yè)務(wù)用起來(lái)·觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)2022智能決策峰會(huì)暨產(chǎn)品發(fā)布會(huì)」云上直播中，正式對(duì)外發(fā)布「觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)一站式智能分析平臺(tái)5.0」，聚焦易用性、企業(yè)級(jí)、場(chǎng)景化三大“讓業(yè)務(wù)用起來(lái)”的核心支柱，對(duì)平臺(tái)能力進(jìn)行了一系列升級(jí)。

在“易用性”方面，「觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)一站式智能分析平臺(tái)5.0」對(duì)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品線的進(jìn)行了綜合升級(jí)，讓企業(yè)能夠通過(guò)更快速的數(shù)據(jù)探查、更高效的SmartETL開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)效率倍增的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；通過(guò)支持批量快捷操作的可視化分析、智能歸因自動(dòng)數(shù)據(jù)洞察的數(shù)據(jù)解釋、讓數(shù)據(jù)分析更直觀的Minchart、讓業(yè)績(jī)指標(biāo)分析更簡(jiǎn)單的指標(biāo)趨勢(shì)圖，實(shí)現(xiàn)更清晰可靠的數(shù)據(jù)分析與可視化；通過(guò)數(shù)據(jù)應(yīng)用和門(mén)戶能力的全面提升，讓企業(yè)的多樣管理需求得到滿足；通過(guò)對(duì)自助取數(shù)、全局搜索、訂閱與預(yù)警等功能升級(jí)，讓業(yè)務(wù)人員更便捷自主地挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)更低壁壘的分享協(xié)作。

在“企業(yè)級(jí)”方面，「觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)一站式智能分析平臺(tái)5.0」針對(duì)規(guī)模型企業(yè)面對(duì)的復(fù)雜性、大規(guī)模、快節(jié)奏、高要求的挑戰(zhàn)，以及對(duì)高性能、高延展、高穩(wěn)定、高管控的需求，更新平臺(tái)決策引擎底座，升級(jí)平臺(tái)架構(gòu)，以云原生、大數(shù)據(jù)、AI融合作為底層架構(gòu)的技術(shù)支撐，滿足規(guī)模型企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)容器化、分布式、自動(dòng)化的訴求，持續(xù)為規(guī)模型企業(yè)提供企業(yè)級(jí)分析平臺(tái)。

在“場(chǎng)景化”方面，「觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)一站式智能分析平臺(tái)5.0」融合觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)過(guò)去多年與先進(jìn)企業(yè)的實(shí)踐，對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)分析的典型場(chǎng)景進(jìn)行拆解，打造了100+能夠?yàn)槠髽I(yè)連接一方、二方、三方數(shù)據(jù)，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)的各類數(shù)據(jù)連接器；一鍵安裝，幫助企業(yè)快速搭建有效的可視化分析的組件素材；包括幫助電商實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)整體解決方案的電商數(shù)字化運(yùn)營(yíng)套件，可適配需求計(jì)劃、物流計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃等等業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)決策的業(yè)務(wù)計(jì)劃助手等在內(nèi)的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用；以及已幫助上百家客戶提供了近千份報(bào)告，讓平臺(tái)運(yùn)維巡檢效率更高的云巡檢。觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)將之匯整于云應(yīng)用市場(chǎng)，使各個(gè)行業(yè)的企業(yè)都能快速獲取典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景所需的數(shù)據(jù)分析能力。

“智能決策的全球引領(lǐng)者 讓1000萬(wàn)用戶享受數(shù)據(jù)的價(jià)值”是觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)所有遠(yuǎn)行者的愿景。觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)圍繞“讓業(yè)務(wù)用起來(lái) 讓決策更智能”的理念，不斷優(yōu)化完善客戶成功體系，持續(xù)升級(jí)迭代智能分析平臺(tái)，立志“打造全球業(yè)務(wù)活躍度最高的分析與決策產(chǎn)品”背后期望繪就的圖景——讓更多的企業(yè)、更多的業(yè)務(wù)人員都能快速、廣泛、活躍的用起來(lái)。