1.媽媽站臺:是時候裁員了!
“嘿伙計們,離開吧。他可能剛剛以可以想象到的最混亂和無情的方式解雇了數(shù)千名員工,但你知道嗎?你恨他,只是因為你不是他,是時候裁員了!”
在一檔節(jié)目中,有位年逾花甲、衣著新潮的封面女郎為馬斯克發(fā)聲。這位不是別人,正是馬斯克的母親——梅耶·馬斯克。
在梅耶的眼中,兒子不是暴君,只是一個被誤解的天才——他現(xiàn)在日子很不好過。
母親袒護兒子無可厚非,但所謂的日子不好過在推特即將“被”裁員的員工看來,實屬咎由自取。
然而,馬斯克的這種“不好過”,如果非要找出一個人來指責(zé)的話,好像也只能是他本人:要借債收購的是他,要推行Twitter Blue訂閱的是他,要裁撤80%合同工的也是他。
推特新老板埃隆·馬斯克給員工發(fā)了一封郵件,他們被告知必須在美東時間周四17點之前做出選擇,要么繼續(xù)長時間高強度工作,要么接受相當(dāng)于3個月工資的遣散費走人。
最后通牒的時間剛過,馬斯克就讓保安封鎖了舊金山總部。當(dāng)晚推特安保人員將所有員工驅(qū)趕出辦公場所,在下周一前任何員工即便憑出入證也無法入內(nèi)。
2.不買單的員工
不過推特的工程師們并不像Space、特斯拉員工在面臨裁員時那樣:
在流行于硅谷的工作社交媒體平臺“Blind”上,一則針對推特員工的問卷調(diào)查顯示,180答者中,42%稱自己選擇離開,25%稱自己不情愿的留了下來,僅7%稱自己打算“硬核”工作。
甚至有員工爆料說,這可能只是虛張聲勢:因為馬斯克“正在與頂級工程師開會,說服他們留下來”,這與本周早些時候開除頂撞他的員工的表現(xiàn)大相徑庭。
因為他可能不清楚開除掉大量安全工程師的后果:不僅Blue訂閱因為虛假賬號而擱置,甚至蘋果CEO庫克也在17日采訪時提醒馬斯克要把好內(nèi)容關(guān)。就在剛剛,馬斯克自己的推文后院起火了!
馬斯克的推特評論下出現(xiàn)了敏感內(nèi)容!推特內(nèi)部卻沒有人來解決。
有些諷刺的一幕出現(xiàn)了:
曾經(jīng)被馬斯克錯誤開掉又被緊急召回的Ligma,此刻成為了推特的“Only Hope”!
就連馬斯克也不得不承認:自己錯了!
看上去并不開心的Ligma
接管推特的二十天后,馬斯克坦言,自己已經(jīng)不堪重負。
3.用力很猛,沒有見效
作為個性鮮明的新生代偶像企業(yè)家,正在各大媒體準備好相關(guān)素材,去大寫特寫這位創(chuàng)造了特斯拉和Space兩個商業(yè)奇跡的“鬼才”即將如何讓推特從Web2走向Web3時,現(xiàn)實卻是一出混亂戲碼:從入住總部時的一個洗臉盆,到一封讓員工二選一的郵件,再到大門緊閉的總部大樓!
新官上任三把火,將原生推特搞了個人仰馬翻。但馬斯克一面嘮叨自己很累,一面連續(xù)發(fā)推說:“今天推特的使用率(日活)又創(chuàng)下歷史新高!”
稍微盤點下馬斯克的動作,你就會發(fā)現(xiàn):這次馬斯克真的有些離譜。
首要是運營模式上,馬斯克認為Twitter的商業(yè)模式過于依賴于廣告,進而大力推出訂閱功能:Twitter Blue,就是在頭像旁添加藍色的對鉤認證,這項功能允許任何人在網(wǎng)站上購買“已驗證”的復(fù)選標記,而無需實際驗證自己的身份,這導(dǎo)致了從政客到主要品牌的各種假冒賬戶的泛濫。
廣告商見狀不得不暫停與推特的合作,紛紛逃離這場浩劫。主要的廣告收入來源斷了,在總部還沒睡個安穩(wěn)覺的馬斯克,還是將藍標認證的功能延遲了。
再者,裁員。“只要賺得比支出更高的收入就行”,這句話很好的體現(xiàn)了馬斯克推崇的第一性原理。所以馬斯克開始“降本增效”了,從當(dāng)場炒掉CTO到涉嫌違規(guī)的大規(guī)模裁撤,再到讓員工每天12小時工作,使用自己的設(shè)備,甚至取消免費早餐,雷厲風(fēng)行的險些讓人猝不及防。
可一直信奉“優(yōu)秀只是及格”的馬斯克,卻忽略了另一句至理名言:“團結(jié)才是力量”。很快,
在解雇了Twitter的安全人員之后,Twitter已經(jīng)開始面臨更多的欺詐和網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險,甚至連出現(xiàn)敏感回復(fù)內(nèi)容都無人處理。
不僅如此,馬斯克失宜的舉動還面臨著聯(lián)邦貿(mào)易委員會和監(jiān)管機構(gòu)的警告。
此外,對于基礎(chǔ)設(shè)施的成本,馬斯克也磨刀霍霍。推特每年的收入成本為20億美元,其中大部分來自云基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)中心的支出。馬斯克大手一揮:設(shè)法削減10億美元的成本。
最后,馬斯克自己的管理層也留下了很多不盡如人意的地方。他們試圖在推特上實施的大部分新變化都事與愿違。
這種手筆之下,從設(shè)施到人,無一幸免。
幾大求變舉措下來,基本全軍覆沒,可謂“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”。
4.理性看待馬斯克
如何讓推特告別原生時代,轉(zhuǎn)向Web3,轉(zhuǎn)向“微信”,轉(zhuǎn)向“支付”,轉(zhuǎn)向馬斯克曾經(jīng)公開對外透露有關(guān)改造推特的設(shè)想,很多人都在期待這個答案。
但現(xiàn)在看,這個告別儀式明顯與我們設(shè)想的“體面”二字毫不相干。該不該從道德角度上去審視一位剛收購公司的老板的裁員之舉,這里無意展開。
我們看到在如何評價馬斯克執(zhí)掌推特后行徑上出現(xiàn)了嚴重的兩極:有的說他暴露了資本家的嘴臉、過于嚴厲、經(jīng)常罵人是“Idiot”,有的認為馬斯克做法可以理解。
這里想強調(diào)的是:請理性看待這位“偶像”的舉動。
馬斯克的網(wǎng)紅指數(shù)非常之高,一條推特就能帶動股價的暴漲。這種級別的“KOL”,全球屈指可數(shù)。然而,這種影響力更多體現(xiàn)在他的投資眼光方面,人們需要更多像他這般追求“星辰大海”般的企業(yè)家。當(dāng)然,他還是一個特別有人格魅力的企業(yè)家,很會給自己塑造公眾形象,經(jīng)常到處去接受采訪或者去學(xué)校做演講。
從這個層面看,馬斯克是個值得敬仰的人,一直堅持自己的星辰大海,不斷去創(chuàng)新,一直兌現(xiàn)自己承諾的精神,足以激勵一代人。
但同時,馬斯克的“維新之變”也讓我們看到了當(dāng)下扭轉(zhuǎn)企業(yè)下行態(tài)勢的艱辛。
即便是世界首富,掌管全球最重要的社交媒體,依舊一籌莫展。
我們不應(yīng)因為特斯拉和Space的盛勢,就把馬斯克捧上天,去美化他在推特的粗暴與傲慢;我們也不應(yīng)因為現(xiàn)在他在推特遭遇的“王炸”之危而全面抹黑。
首先,我們應(yīng)該看到背后的資金困局:
我們當(dāng)然理解,這筆收購給馬斯克治下的推特帶來了一筆巨大的錢坑,光每年多達數(shù)百億美元債務(wù)的利息就達到10億美元!
其次:我們應(yīng)該看到以廣告模式為主的Web2轉(zhuǎn)型之難:
依賴廣告的Facebook,轉(zhuǎn)型元宇宙后股價一跌再跌,依賴廣告收入、推崇自主文化的谷歌也開始也進行了大面積裁員,更何況一直在短圖文止步不前的Twitter!對廣告模式的依賴,馬斯克也開始進行了轉(zhuǎn)型嘗試,方法或許有了,但時機未到。
最后,不論如何,從完成收購那個時刻起,原生的Twitter就注定走到了盡頭。
“Let that sink in”這些問題或許正如馬斯克發(fā)的推文那樣,只有置身其中才能感受并找到方法來解決。