撰稿丨千山
審校 | 云昭
過去一年，美國科技股怎一個“慘”字了得？
曾經領跑美股大盤的明星股——蘋果、微軟、谷歌、亞馬遜、特斯拉等遭遇集體雪崩，市值大幅縮水甚至腰斬。其中：
- 蘋果市值蒸發1萬億美元，18個月以來首次跌破2萬億美元關口。
- 微軟全年跌超30%，市值1.7萬億美元，是“萬億美元俱樂部”的唯三幸存者之一。
- 谷歌母公司Alphabet下挫41%，市值跌至1.1萬億美元。
- 亞馬遜蒸發的市值同樣高達1萬億美元，股價幾乎腰斬，跌出萬億市值企業行列。
- Meta股價下跌近三分之二，市值僅剩3000多億美元。
在“跌跌”不休的境況中，一眾科技巨擘也不得不停止擴張腳步，直面困境，采取各種自救行動：收縮主營業務、調整資源配置、執行裁員計劃等等。
面向2023年的新征程，這些科技企業的掌舵人心中自有一本賬。日前，微軟首席執行官薩蒂亞?納德拉在接受外媒采訪時直言不諱：科技行業在未來2年時間里仍籠罩在陰霾之下。盡管長期來看，科技公司的發展前景依然強勁，但在行業回溫之前仍需經歷較長的痛苦期。
一、未來兩年依舊艱難，但也無需過于悲觀
納德拉對外主要表達了以下觀點：
- 由于新冠肺炎疫情趨于平穩，以及全球經濟日益動蕩，科技行業在未來兩年將會很艱難。
- 科技公司不一定是最有效率的公司，要用新標準來衡量自己，但也無需過于悲觀。
- 人工智能將推動下一個時代的到來，科技公司的長期增長前景強勁。
1、由于疫情趨于平穩，以及全球經濟日益動蕩，科技行業在未來兩年將會很艱難
在抗擊疫情的過程中，新一代數字信息技術在助力科學防控、精準施控、維護經濟和社會運行秩序等方面發揮了重大作用，以數字技術為支撐的新產業、新業態、新模式異軍突起，也加速了全球數字化轉型進程。
對此，納德拉肯定，疫情期間，隨著對云計算等相關業務的需求大增，一些科技企業確實獲得了發展上的大提速。但也要看到，世界上大部分地區都出現了真正的衰退。
需求放緩和經濟衰退讓科技行業不得不進行相應調整。其中，裁員就是企業降低成本時最直接的手段。因此，我們可以看到，裁員新聞在行業內此起彼伏：微軟在去年十月份就宣布了一輪裁員，Meta被曝裁員1.1萬人，亞馬遜宣布裁員1.8萬人……細數之下，未卷入裁員潮的科技巨頭寥寥無幾。
2、科技公司不一定是最有效率的公司，要用新標準來衡量自己，但也無需過于悲觀
面對外在環境的客觀變化，納德拉提醒，不要對科技公司抱有濾鏡，時刻審視內部，反省自身的效率是否達到了保持核心競爭力的水平至關重要。
“歸根結底，我們是一家科技公司，并不意味著我們在所做的事情上是最有效率的。隨著范式的改變，標準的提高，我們必須用新的標準來衡量自己。我們也不能對全球變化免疫。”
不過，對于科技行業的發展方向，他認為也不用感到悲觀。
首先，科技行業的工作崗位并不只存在于科技行業。隨著技術觸達商業的各個環節，企業必然尋求數字化轉型，這意味著大多數行業的組織機構都需要技術人員。從整體來看，技術人員的崗位是增加的。
再者，無論經濟形勢如何，軟件和數字基礎設施建設對大部分企業依舊是剛需，這意味著需求雖然疲軟，但不會消失。
3、人工智能將推動下一個時代的到來，科技公司的長期增長前景強勁
納德拉重點提及了對行業長期前景保持樂觀的另一個原因，那就是——在云之后，人工智能可能是發展的新范式。如果說2007年左右云的流行開啟了新的計算時代，那么下一個可能帶來相似變化的技術就是人工智能，而我們正處在這個轉折的節點上。
微軟近年來在人工智能領域動作頻頻。
2019年，微軟向OpenAI投資了10億美元，同一時期，微軟Azure云成為了OpenAI的獨家算力伙伴。此后，微軟也一直出錢出力，支持OpenAI的業務。
近期爆火刷屏的聊天機器人ChatGPT的所有者就是OpenAI。就在昨天，據知情人士透露，微軟正在討論向OpenAI繼續投資100億美元的相關計劃。此外，這筆注入將是一項復雜交易的一部分，在收回投資之前，該公司將獲得OpenAI 75%的利潤（目前尚不清楚OpenAI在微軟云計算部門的支出是否會計入其賬目）。無論結果如何，可以預見，兩者的合作日后必將深化。
此外，納德拉還提到了于去年在GitHub上推出的Copilot編程服務——允許開發人員使用AI來幫助編寫代碼。盡管版權爭議尚未平息，但納德拉依舊認為，這一服務會切實地讓開發人員在他們的工作中擁抱人工智能，提升工作效率。“對我來說，知識工作、信息工作、一線工作、軟件開發，所有這些都可以被人工智能改變。”
二、搜索加持AI對話能力過于超前還是適逢其會
值得一提的是，不久前OpenAI與微軟Bing的最新合作計劃被曝光，我們也可以從中窺見少許微軟在人工智能領域的布局。
知情人士稱，微軟正與OpenAI一起研究一款具備AI對話能力的新版Bing搜索引擎，預計將于3月底前公布。
OpenAI可以使用ChatGPT中的人工智能功能，使Bing不僅可以返回搜索結果列表，還可以以類似人類的方式回答用戶的搜索問題。
更有分析師直接指出，短期內OpenAI的ChatGPT，將會轉化為Azure的增量。從長遠來看，將ChatGPT功能整合到必應（Bing）可能會為微軟提供難得一見的超車谷歌搜索的機會。
ChatGPT的破圈效應有目共睹。它甚至實現了之前GPT-3和OpenAI API都沒有達成的效果，進入了主流用戶群體的視野，并在社交網絡中獲得了大量關注。
其實在ChatGPT發布后不久，谷歌首席執行官Sundar Pichai就意識到了威脅，并在內部進行了“紅色代碼”警告，動員研究人員想辦法應對。
因為早在Google I/O 2021開發者大會上，谷歌就發布了針對對話類應用的大語言模型 LaMDA和多任務統一模型MUM。而且這兩個模型在官方演示中展示出了在多輪對話、跨模態搜索等任務上的強大能力。簡言之，這兩個模型的能力不亞于ChatGPT，但卻至今未像ChatGPT一樣面向公眾開放，完全貽誤時機，可以說起個大早趕個晚集。
外界猜測，谷歌如此保守的原因主要在于：
其一，盡量低調，回避AI倫理爭議。近年來谷歌AI倫理鬧劇頻出，算法偏見、解雇少數族裔女性研究員、AI意識覺醒事件等話題屢屢引發爭議，為重建信譽需要保持謹慎；
其二，得不償失，與主打商業模式相悖。谷歌的主營收來自廣告，但聊天機器人中如果包含廣告頁面展示，那無疑極為“出戲”，對用戶體驗來說糟糕至極；
其三，成本巨大，很難找到平衡。搜索與人工智能的結合并不新鮮，但這種結合實則并不深入。因為搜索本身需要大量的算力支持，而像ChatGPT這樣的模型進行單輪回答的成本或許不高，但如果疊加到搜索引擎每天數億次的搜索中時，其回答成本可想而知。更重要的是，這種模式還無法產生直接的經濟效益。
而微軟同樣作為巨頭，為何推動Bing和ChatGPT的深度合作呢？
關鍵還在于Bing和谷歌搜索的市場占有率有顯著差距。統計顯示，目前全球搜索市場中Bing的市占率不超過10%，而Google的市占率保守估計也不低于80%。正因為這種體量的不同，Bing的同期收入要遠遠低于谷歌的搜索業務。也就是說，由于利潤率較低，Bing不用承擔過多的營收壓力。
船大固然抗壓，船小卻更好掉頭。微軟必應敢于進行這種更有突破性的嘗試，就是因為更能承擔試錯成本。而且像ChatGPT這樣的聊天機器人進入大規模商用場景后會發生什么化學反應，也沒人可以預見。賭局已開，勝負未定，但萬一成就了某個顛覆式的爆點，那么就可以在新時代來臨時體會一下穩坐釣魚臺的愜意。
2023年初始，凜冬已至，風雪未盡。在充滿不確定性的大環境中，科技公司或許需要蟄伏更久，以候春歸。但技術創新永無止境，有時候，擇定無數條技術路徑中出其不意的一條，就可以在一個新時代來臨之際把握先機，甚至贏下未來幾年乃至幾十年的王座之爭。
參考鏈接：
??https://www.theregister.com/2023/01/06/microsoft_nadella_tough_years_ahead/??
