作為美國證券交易委員會（SEC，全球最大的云服務消費者之一）下轄的監管機構，金融業監管局（FINRA）的使命就是幫助其他CIO和亞馬遜云科技（AWS）自身改善云計算形態。

FINRA是SEC旗下的運營和IT服務部門，其不僅是體量可觀的云客戶，同時也是亞馬遜的技術合作伙伴，提供專業知識以幫助AWS云架構得以持續進步。

FINRA CIO Steve Randich表示，“鑒于我們掌握的龐大數據量，在處理這些數據的同時，我們可能已經成為亞馬遜云科技最大的數據用戶。”

“我們在一年半左右的時期內經歷了幾個瓶頸，而且會隨時與亞馬遜工程師們溝通。現在我們已經處于有利位置，所以最近兩年以來，我們開始測試公有云的極限。”

Randich于2013年加入FINRA.org，之前曾擔任花旗集團和納斯達克CIO，所以他對公有云早已不陌生。根據他的從業經歷，公有云“不完全”像很多人印象中那樣能夠無限擴展，只是資源池確實足夠龐大，只有極少數企業能夠觸及這樣的功能邊界。

所以，大多數CIO都不會費心去測試云的資源邊界。但Randich不同，他在公有云方面有深厚經驗、還跟AWS密切合作，由此整理出的種種趨勢無疑將成為行業分析師、企業高管、IT領導者等探索企業云應用的寶貴依據。

為機器學習部署新的數據類型

AWS基礎數據服務副總裁Mai-Lan Tomsen-Bukovec認為，這家云巨頭的企業客戶正部署更多的非結構化數據及更廣泛的數據集，借此支持后續機器學習模型的準確性和訓練。

根據2022年Foundry數據和分析研究調查，盡管36%的組織仍感覺難以管理非結構化數據，但眾多IT領導者仍在積極尋求利用數據湖內全部數據類型的可行方法。例如，Gartner堅持認為，組織數據中有80%至90%在很大程度上屬于半結構化或非結構化形式，而且很少在AI云應用中被用到。

Randich表示，對FINRA來說，對數據湖的深入挖潛已經改變了游戲規則。他非常贊賞亞馬遜云平臺在支持非結構化數據，特別是圖像和音頻等新型數據集變體方面做出的努力。而FINRA現在可以將存儲在文檔中的大量未被使用的關鍵數據，特別是圖像和音頻數據，納入到AWS機器學習模型當中。他補充稱，FINRA使用AWS的自然語言處理平臺從非結構化數據中廣泛提取出各種實體。

Randich提到，“我們以數字方式查看大量文檔，并提取/凸顯值得關注的條目，例如名稱。”單是這一項進步，就讓包括FINRA在內的各類組織將機器學習和分析功能推廣到了遠超以往的數據范圍。

“為了對結構化和非結構化數據的廣泛攝入，我們需要更先進的處理技術，分析和監控不合規、甚至是各種實質性的欺詐行為。”

削減成本，同時不扼殺創新

但必須承認，額外增加的云成本已經成為CIO面臨的首要難題，而且嚴重度正隨著數字化轉型而日益提升。

為此，AWS一直在用各種努力來指導大型企業客戶如何采用智能分層的存儲選項，降低托管休眠數據的成本，把大部分溢價都投入到AWS運行的應用程序中被實際使用的數據身上。

Randich表示，FINRA每年的AWS使用費約是2億美元，這個數字在高管團隊中引發了震驚情緒。但他強調，這一成本在機構最初選擇AWS時做的增長預期基本一致。

Randich提到，“我已經做過了分析和基礎設施成本節約，特別是對私有數據中心架構和AWS之間的運營開銷比較。根據計算，選擇AWS能讓成本降低40%，這也符合我們在2013年剛剛準備上云時就預估過的數字。”AWS還為數據向較較低層存儲選項的遷移提供不少自動化建議，甚至會在適當時推薦用戶將數據徹底刪除。

Randich也在不斷監控云彈性、Amazon S3智能分層并盡可能削減許可數量和成本，借此盡量拉升生產力水平。例如，通過將大量數據從Amazon S3 Standard遷移至較低存儲選項，FINRA就將開銷節約下35%。

Randich補充道，“過去幾年來，我們的一項長期工作就是研究SLA（服務水平協議）。通過算法將SLA要求與競價實例價格相匹配，我們就能在亞馬遜單位資源成本最低時，快速占用并部署我們的工作負載。”

云產業的“多云”困局

作為敏銳的代碼漏洞監控大師，Randich對云服務商如何聯手全球各國政府、共同保護云免受內外部攻擊的計劃有著深刻印象。他敦促各方應以前瞻性方式防止停電，并時刻預防內部人員訪問控件。

但FINRA的CIO仍對所謂多云基礎設施的概念持懷疑態度。與其他很多組織一樣，SEC的實際運營也采取多云形式——部分應用程序歸AWS負責，Office 365等功能則由微軟Azure提供。但這種對多云的定義明顯過于膚淺，在Randich看來，真正的多云基礎設施允許各類業務應用程序跨多個虛擬機管理程序無縫運行。但出于各家云服務商間的激烈對抗，這一切在當下都無法實現。

Randich認為，“手工作坊式全覆蓋的失敗，迫使各家商業云服務商轉而擁抱多云。但距離真正的多云，我覺得至少還有五到十年的時間。而且這個進度條似乎不怎么動。”

在他看來，“所有服務商都在激烈爭奪那些愿意把業務從自有數據中心轉至云端的企業客戶，但他們的競爭策略實在走得有點遠了。”微軟甚至想阻止FINRA在AWS云上的Citrix虛擬機中運行SharePoint和Office 365。截至本文發稿，微軟尚未對此做出回應。

“他們希望叫停這種行為，強迫他們在Azure上使用這些服務。”但Randich認為各家云服務商之間應該開放更靈活的互操作性。“不同服務商間工作負載的距離似乎越來越遠，至少沒比一年前有什么改善。”

世界呼吁云文化

當然，云服務商及其工具只能對轉型結果產生一定程度上的影響，遠達不到決定性。成功的云戰略需要強大的領導力和全力上云的組織文化，就連云服務商自己的高管團隊也承認這一點。

AWS職級最高的女性高管Tomsen-Bukovec表示，“很多客戶意識到，數字化轉型當中的文化變革非常重要，團隊的文化和技能形態，往往會決定云采用實際速度。現在，我們看到越來越多的商業領袖開始有意識地引導這種文化變革。”

Randich發現，很多組織之所以沒能走通云探索之路，原因就是對正確路徑的時間成本、培訓需求和精力投入缺乏了解。

Randich曾在六年前的AWS re: Invent上發表主題演講，他表示“我們實際正在就這個問題向其他組織提供建議。我們公開宣傳自己的人才招納計劃，并將此作為云轉型之旅的重要環節。但必須承認，我們是一家多年前就開始向云端進軍的金融監管機構，而很多企業現在才剛剛直面這個難題。”

通過自己的努力，Randich正在幫助更多CIO以最佳方式規劃云基礎設施，而且已經向多達200家企業提供關于成功云遷移的建議。