根據調研機構Forrester公司在2022年9月發布的一份調查報告，人工智能的軟件支出的年增長率預計將達到18%，到2025年翻一番，與全球軟件市場的增長速度相比要快50%。考慮到ChatGPT的流行程度，不難想象，這個市場的很大一部分將是聊天機器人技術，它將人工智能和語言結合起來，為用戶提供人性化的響應服務。

那么，這對首席信息官意味著什么呢?

隨著網絡安全成為當今企業的首要任務，首席信息官的角色比以往任何時候都更加重要。首席信息官面臨著巨大的運營壓力，需要保障企業安全，查找潛在威脅，應對現有威脅，并與企業不同的職能部門合作，以確保無縫地部署安全戰略。

ChatGPT可以簡化首席信息官的職責以及與其他部門和第三方供應商的合作，促進這一角色的發展，它變得更有價值，對企業更重要。

以下是ChatGPT將提供的三個主要好處，以改變首席信息官的角色和職責。

(1)ChatGPT改變了DevOps范式

ChatGPT將使應用程序和解決方案的開發更快、更準確。這樣一來，它將徹底改變DevOps范式。

IT開發人員可以使用ChatGPT以各種語言生成代碼，這可以顯著加快開發應用程序的速度。ChatGPT還有助于解決開發人員編寫代碼的問題，這意味著應用程序開發、操作和工程可以在幾天或幾周內完成，而不是幾個月。

另一個好處是，ChatGPT可以通過發送截止日期提醒、跟蹤進度甚至任務委派來幫助管理項目，從而幫助開發生命周期。

(2)ChatGPT可以幫助加快確定和實施網絡安全解決方案

首席信息官需要負責識別和減輕與技術相關的風險，并確保合規性和安全性。企業攻擊面面臨的威脅越大，意味著首席信息官需要做更多的工作，以確定新的方法、資源和策略來預防威脅。此外，還涉及大量的文書工作。

ChatGPT可以幫助首席信息官加強某些職能，例如向其他部門、安全團隊和高管展示安全趨勢、威脅和公司安全級別所需的文書工作(研究、報告、數據分析等)。

對不同的威脅和模式進行更深入的分析，可以幫助ChatGPT識別企業攻擊面中員工可能錯過的未解決的微小漏洞，從而減少安全和警報對人工的依賴，并減少人為錯誤的可能性。

人工智能機器人不僅有助于減少制定安全策略和實施解決方案所涉及的時間和成本，還將提高數據的準確性，降低風險，并確保合規性和安全性。首席信息官可以填補可能需要人類視角的空白，并提供對技術前景的整體視圖。

那些對網絡安全、隱私和監管合規充滿熱情的人員可以轉向更高級的任務，專注于提升企業的安全態勢，這可以幫助他們晉升為首席安全官(CSO)或首席隱私官(CPO)。

(3)ChatGPT可能會完全改變首席信息官的工作方式

在基本層面上，ChatGPT可以生成報告、摘要、數據分析、對消費者和技術問題的回答，以及一般的書面評論。作為一個大型語言模型，它將為不同的應用程序和系統提供自然的自動化語言處理。在許多方面，這將減輕那些不太復雜或注重細節的任務，這樣企業領導者就可以專注于高層次的戰略問題。

首席信息官可以使用ChatGPT輕松地研究與其行業和客戶群相關的信息，并提出相關的解決方案，其研究結果可以更有效地在跨國公司的層面上進行翻譯和訪問。

ChatGPT可以分析數據和模式以影響決策并自動執行重復性任務，例如安排會議、生成報告和發送提醒。這為首席信息官騰出了更多的時間來專注于實施更多的戰略計劃，例如通過提供清晰簡潔的答案來改善與員工、客戶和利益相關者的溝通。

使用ChatGPT可以輕松完成像起草電子郵件和創建演示內容這樣的任務。首席信息官可以快速有效地創建并交付具有相關信息的高質量演示文稿。

隨著時間的推移，人工智能機器人將與企業的其他設備和軟件更加緊密地結合在一起，使它們能夠協同操作，并成倍地增加信息、結果和下一步建議的快速交換。

隨著ChatGPT的發展，它將徹底改變首席信息官的工作方式。隨著人工智能機器人承擔起日常任務，并越來越多地成為首席信息官的助手，它將使企業領導者更容易專注于與企業政策、增長和安全相關的更大范圍和戰略利益。

首席信息官的角色只會越來越重要，從帶頭發現人工智能、數據、云計算、自動化等方面的新機會，到與企業其他領導者合作，確保他們的戰略與企業愿景一致，并從技術投資中獲得可觀的投資回報率。人工智能機器人將在這一轉變中發揮重要作用。