物聯網在零售業的普及為商業恢復開辟了新的途徑。由于嚴重的宏觀經濟逆風導致市場大幅波動，操作錯誤的余地非常小，這意味著零售商必須能夠在每個接觸點提供一致的客戶滿意度。消費者只需要一次糟糕的體驗就可以永遠停止與一個品牌做生意。

這凸顯了利用專門構建的物聯網解決方案來提高運營效率和質量，進而提高客戶滿意度的重要性。從這個意義上說，連通性是這個等式的關鍵組成部分，而獨立的解決方案會產生靜態結果。

但是，當支持物聯網的設備在零售設施內相互連接并協同工作時，它會生成實時遙測數據的連續反饋循環，可用于提高員工效率、優化貨架可用性、提高食品質量、推動資產保護，并彌合食品安全和防失之間的差距。

一條通往大規模盈利創收的明確道路，這對于抵御經濟衰退至關重要，因為經濟衰退看不到明確的結局。現在比以往任何時候都更重要的是，物聯網連接的整體框架對于在市場波動中最大限度地發揮零售數字化轉型的力量至關重要，為企業提供資產可見性、產品可追溯性和數據驅動的決策能力，使其能夠毫發無損地擺脫波動。

全天候資產監控和管理

對于零售商而言，未能按照危害分析和關鍵控制點(HACCP)標準存儲易腐產品和準備食品，可能會對客戶健康和品牌忠誠度產生直接影響。然而，在未經明確確認的情況下，扔掉所有可能會變質的東西，這進一步加速了食物浪費。

也有一些時候，暴露在外的產品可能不會被認為是“不安全”的消費，但確實會因漂移而導致質量下降。然后，后來購買該產品的顧客在兩天后發現它在家里變質了，導致他們對該品牌形成負面看法，進而選擇下次從行業競爭對手那里購買。

物聯網連接的集成框架與現有工作流程相結合，以調查食品的加熱和冷卻HACCP合規性，使零售商能夠主動避免這種情況。通過一塊玻璃就可以看到持續的溫度監測見解，當檢測到溫度或濕度偏移時，通過向數字儀表板發送實時警報和自動報告來提高食物的新鮮度。

這使員工能夠在造成負面結果之前立即采取糾正措施，并通過等式防止不必要的食物浪費。反過來，零售商可以確保每件丟棄的物品都是合理的，每一件可以安全消費的產品都保留在貨架上。

第三，物聯網連接對于避免經濟衰退期間昂貴的設備維修和運營停機至關重要。它使設施運營團隊能夠遠程監控關鍵控制點資產，如冷藏柜和冰箱的性能，以便進行預防性維護和日常維修。

通過數字化端到端維護監控和任務管理流程，設施運營工作流程不再受制于“對不起，我忘了”的情況，這是每個零售商最可怕的噩夢。如果設備開始出現問題的早期跡象，該解決方案會通知人員采取行動并防止出現嚴重問題。如果設備工作正常，但需要進行常規維修，解決方案會提醒人員是時候進行調整了。

員工賦權效應

經濟衰退時期需要采取全員參與的勞動方式，讓團隊的每一位成員都能在更大企業的成功中發揮作用。然而，零售商目前正在努力留住員工。根據研究表明，近一半的一線零售員工和63%的零售經理考慮在被雇用后的三到六個月內離職。根據這項研究，這種流失通常源于被迫完成沒有社會效益或與企業使命無關的繁瑣任務。

物聯網連接是最終的員工賦權工具。從簡化合規程序到消除不相關的庫存檢查，它消除了日常運營中的細節，允許零售員工用人工智能驅動的數字決策，取代斷開連接和低效的手動流程，從而提高他們的生產力。

通過物聯網連接自動執行合規性報告等繁瑣的任務，員工反而有更多時間專注于工作中最有意義的方面，例如提供卓越的客戶體驗。最終結果不僅僅是員工的生產力，同時創造了一個更快樂、更敬業的員工隊伍，他們傾向于長期留在企業中。

雖然零售商無法控制我們當前經濟環境的現實，但他們可以控制的是他們如何應對。通過綜合采用設施范圍內的物聯網連接，企業可以將自己置于不確定性之上，以獲得更好的業務成果，從而增加收入。