4 月 5 日消息，很多 Windows 11? 用戶遇到一個令人困惑的 Bug，它無法在某些處理器上檢測到 TPM 模塊，尤其是在玩家群體中十分流行的 AMD R7 5800X3D，這一問題給那些想合法升級 Win11 的用戶造成了一定麻煩。

一大堆 Windows 用戶向 Neowin 反饋稱，他們遇到了一個問題，某種原因導致 PC 無法通過“TPM 認證”，致使 PC 無法正常安裝和運行 Windows 11，大部分是 AMD 平臺用戶，少部分是英特爾平臺。其中，5800X3D 似乎比其他處理器更容易受到影響。在某些情況下，用戶表示他們在換用不同的 CPU 后即可通過 TPM 驗證。

一位遇到這一 Bug 的人寫道：“在將我的 CPU 從 Ryzen 5 2600 升級到 Ryzen 7 5700X 后，Windows 安全芯片應用程序報告顯示‘認證: 不支持’，但設置顯示 TPM 模塊已準備就緒。”他補充說：“當我換回老的 Ryzen 5 2600 時，一切正常。”

Reddit 上的另一位受影響的用戶從 5800X 升級到 5800X3D 后說：“我在網上搜過，有很多人使用 5800X3D 時會遇到相同的問題，沒有人知道為什么或如何修復它。有些人確實購買了獨立 TPM 模塊（并解決），但當 Ryzen 5800 有一個板載（IT之家注：大部分主板都能啟用 fTPM 支持）時，我為什么要這樣做呢？”

微軟已經意識到這一問題，官方指出 AMD 的 TPM 認證可能會失敗，錯誤代碼為“0x80070490”，但暫時沒有解決辦法：

TPM 證明不適用于使用 ASP fTPM 的 AMD 平臺

使用 ASP 固件 TPM 的 AMD 平臺的 TPM 證明可能會失敗，Windows 10 和 Windows 11 系統上出現錯誤代碼 0x80070490。目前沒有可用于解決此問題的更新。

TPM 證明失敗，錯誤代碼 0x81039001

在 Windows Autopilot 預預配技術人員流或自部署模式下，某些設備可能會間歇性地使 TPM 證明失敗，錯誤代碼 0x81039001 E_AUTOPILOT_CLIENT_TPM_MAX_ATTESTATION_RETRY_EXCEEDED。對于使用自部署模式或預預配模式部署的 Windows Autopilot 設備，在“保護硬件安全”步驟中發生此故障。后續預配嘗試可以解決此問題。